美甲店為什麼需要給顧客儀式感？ | 互聯互生
上周的文章最後我總結出很多方面對顧客能產生影響（顧客對於價格的判斷）。這篇開始，我想重點和大家分享一下關於儀式感這件事，以及告訴大家如何通過三個方面去得到儀式感為我們創造的價值。
其一是
儀式感的重要性。
其二是
如何提供恰到好處的儀式感。
其三是
如何把這種恰到好處的儀式感運用到美甲店中。
儀式感的重要性
在回答美甲店為什麼需要儀式感之前，我們應該回答一個更大的問題：「人為什麼需要儀式感？」
知乎上有一個高贊答案是這樣回答的：
儀式感為每一個普通的日子和動作，標定它背後的精神內涵。
《小王子》里有一段經典的對白：
狐狸說：「你每天最好在相同的時間來。比如說，你下午四點鐘來，那麼從三點鐘開始，我就開始感到幸福。時間越臨近，我就越感到幸福。到了四點鐘的時候，我就會坐立不安；我就會發現幸福的代價。但是如果你隨便什麼時候來，我就不知道在什麼時候該準備好我的心情……
應當有一定的儀式
。」
「
儀式是什麼
？」小王子問道。
「這也是經常被遺忘的事情。」狐狸說，「它就是
使某一天與其他日子不同，使某一時刻與其他時刻不同
。」
其實我也一直相信儀式感對我們而言，莊重而有意義，它足以讓平凡的日子也可以散發出光芒。
美劇《絕望的主婦》里有這樣一段話：
很多人的生活之所以平淡無趣，其實正是缺乏了儀式感。
在電影《蒂芙尼的早餐》里，赫本喜歡穿著黑色的禮服，打扮優雅精緻。
在蒂芙尼的櫥窗前，溫柔從容地將早餐吃完。她享受每一天，每一個早晨，每一個瞬間，她讓手中的可頌麵包與熱咖啡，如同盛宴一般。
而我身邊有個同事，三年來，每次到了紀念日或者生日，她上班一定會看到桌子上有一大束新鮮的花。
她每次都笑的很幸福，不用猜也知道是她丈夫送的，因為這是他們之間專屬的浪漫。
她告訴我們，愛情裡面的儀式感是很重要的，這是他們感情十年如一日穩定的秘密。
儀式感表示了對彼此的重視，還有用心程度。
連大名鼎鼎的作家村上春樹也說：「
如果沒有這種小確幸，人生只不過是乾巴巴的沙漠而已。
」
所以人除了有關於衣食住行的生理滿足，還有非常重要的精神需求。
儀式感，恰恰是把平凡變得不一樣、把周而復始的生活變得更享受的途徑。
如何提供恰到好處的儀式感
很多店主都會疑問美甲美睫店怎麼能做好儀式感呢？到底怎樣做才叫做有儀式感？
其實儀式感在各個領域、哪怕再小的事情都可以做出儀式感。
有學校為了讓小孩子練習經歷大場面，每個星期五的上午都要搞一個全校的集會。集會在體育場進行，每次有幾個學生輪番上場，演出一個什麼節目。這個集會的特點是全校師生都正裝出席，男生必須穿白襯衣打領帶，給人感覺就好像聽什麼高級的音樂會一樣。
還有一個醫院也通過製造儀式感贏得了很多小朋友的喜歡。
小朋友都特別怕去醫院，也害怕做核磁共振掃描檢查，因為小朋友特別害怕進入掃描機器，怎麼哄都不行，連哭帶鬧每次都花很多時間。
這家醫院就把核磁共振檢查包裝成了叢林冒險體驗。整個房間被布置成了叢林，地上畫著池塘和石頭，小孩連蹦帶跳地走進檢查室、爬上掃描儀的桌子，而那個大圓筒狀的機器則變成了獨木舟的樣子。
醫生說，現在我們要漂流了，你可得抓緊啦，不要動——小孩子就一動不動地接受了掃描。結果就是每次檢查都特別得順利，醫院因為能做更多的檢查還賺錢了。
這兩個例子都是不同的大行業設計的儀式感，那麼再小的行業或者是再小的一個動作可不可以有儀式感呢？
比如說餐飲行業就比較喜歡通過某一個環節或者動作來增加儀式感。
吃過西貝的朋友肯定都知道你每次點完菜，點菜員都會手捂心口和你說一段話：」西貝鄭重向您承諾，所有菜品不使用味精和雞精，不喜歡吃的可退可換，25分鐘上齊所有菜品…..」。
而海底撈會有表演手工拉麵的環節。還有，我還記得去過一個魚頭店，
廚師長和廚師一起敲鑼打鼓地把魚頭上
給今天點單最大的一桌。
撈王物理鍋的儀式感就更簡單，就是湯底煮熟的的時候，第一口湯是他們親自給您盛好！
從這些例子中大家應該能夠感受到，不管是不同的行業，還是一件小的事情，都可以結合自己的實際情況設定不同的儀式感。
如何把這種恰到好處的儀式感運用到美甲店中
美甲美睫店跟顧客有好幾個環節的接觸，長時間一對一溝通。美甲美睫的操作步驟也很多，所以設計儀式感不是一件比較難的事情。
比如消毒的環節就可以做出儀式感，顧客和員工的手部消毒，工具的消毒。
比如一次性的砂條等都是可以做出儀式感的環節。
諮詢的環節不管是美甲或是美睫也是可以做出儀式感的，通過一定的圖片結合專業的表格記錄讓顧客能感受到是專業化的定製（儀式感）比較容易贏得信任。
我們得記住的是：
每一個環節哪怕再小，都可以做出儀式感，一定要結合我們和顧客能接觸到的環節去思考，站在顧客的角度去思考什麼體驗才是最能打動她的。
好啦，今天咱們就聊到這兒，關於更多美甲店鋪儀式感的具體案例後期也會有文章專門來寫，但是最重要的還是您自己的思考，這才是最重要的。
· END ·
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文中所用配圖來自網路』
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