6?18啟示錄 中國家電零售格局迎來深刻變革

6?18啟示錄 中國家電零售格局迎來深刻變革

2018-06-12 14:44:19

關係無數人命運的高考剛剛結束，而關係到中國家電業的另一場大考卻正在如火如荼地進行當中。

6月1日，618大促開場6分鐘，京東家電銷售額即破10億；6月11 日，銷售高潮波瀾再起，全天銷售額達到去年家電品類日的3倍還多！

這是京東家電6·18交出的答卷。也許消費者們對於數字已經喪失了敏感性：反正大家年年破紀錄，家電又是消費升級的典型商品。但就在這看似舉重若輕的數據背後，中國家電市場的零售格局正潤物細無聲般迎來一場變革。

渠道廠商深度融合 酒香不再怕巷子深

1日開門紅所體現的消費升級趨勢，在11日品類日再次得到印證，傳統家電品類的高端產品及新興改善型家電品類，都實現了幾何式增長。

如火如荼的大促，其銷售數據中反應出家電零售格局的變化：高端消費更受青睞，人們對品質與個性化需求達到了前所未有的高度。正如京東平台統計數據顯示：十字對開門冰箱銷售額20分鐘超去年品類日全天；600升以上大冰箱銷售額10分鐘超去年品類日全天；洗碗機銷售額達到去年品類日的5倍；千元以上高端破壁機銷售額同比去年品類日增長4倍；2000元以上高端掃地機器人當天銷售額是5月全月的近5倍；7000元以上高端煙灶套裝當日銷售量是5月銷量總和的2倍，同一訂單下單三件以上廚衛電器的佔比達到整體的35%......這些全是家電行業消費升級的直接體現。

除了品類銷售的高速增長外，品牌的表現也值得關注。比如近日正式對外宣布衝刺IPO的小熊電器，其在京東家電618銷售排行榜的中式廚電榜單中表現優異。在小熊電器崛起的背後，卻是京東家電強大的渠道影響力。從招股書來看，2015年~2017年小熊電器在京東的銷售額分別約為2.07億元、2.99億元、4.1億元，占該企業當年營業收入的比重依次為28.55%、28.33%、24.89%。

毫無疑問，京東家電在小熊電器的發展歷程中扮演著最佳合作夥伴的角色。敏銳的市場自然不會放過這麼重要的細節。家電廠商們對於京東這一平台越來越重視，從每年6·18前京東總部會客室的忙碌就可見一斑。

為備戰今年的6·18，長虹、西屋、蘇泊爾等品牌紛紛專門為京東家電調配了生產線，全力滿足京東帶來的巨大消費需求；各個家電品牌大咖也給了京東家電大力支持，比如5月9日格力電器總裁助理胡文豐率隊到訪京東總部、5月24日海信集團總裁劉洪新帶隊到訪京東總部、6月1日開門紅當天海爾集團副總裁李華剛親臨京東總部為海爾旗下三大品牌鼓勁督戰………

京東家電的渠道影響力讓廠商再也不擔心巷子深；反過來，廠商的支撐也讓京東家電嘗到了甜頭，連續三年以超過六成份額穩居家電網購市場第一的寶座（據工信部家電網購分析報告，京東線上佔比60.8%），京東也在2016年正式成為了全渠道最大的家電零售商。

大數據賦能：渠道地位發生根本改變

在無界零售消費浪潮到來之前，世界經歷了數次的消費變革。人們熟悉的廠家供貨給百貨商場，商場面向顧客銷售模式，正在快速發生變革。一位作家曾經感嘆，"一個西方人活400年才能經歷的萬變時代，一個中國人只需40年就經歷了。"

的確如此。傳統的渠道商只是商品銷售的平台，與之截然不同的，京東家電憑藉著大數據的優勢，正在將廠商產品與消費者契合程度提升到一個全新的層面。

京東家電佔據線上渠道第一的寶座多年，電商出身的京東家電對數據的搜集整合也十分重視，有專人進行分析研判，並定期推出大數據報告。迅速將消費者的反饋和痛點告知廠商，促使其在產品設計方面進行調整。

以一款小家電產品為例，消費者反饋嬰兒輔食機很好，很實用。但是產品容量太大，放多了吃不完；食材放少了，又影響加工效果。廠商設計團隊經過分析研判，得出消費者需要一台容量更小的輔食機結論。隨後該廠商推出了新款產品，果然收到消費者的喜愛和追捧。

像這樣的案例，還有許多。京東家電可以為不同類型消費者做出畫像。無論是消費者的需求還是痛點，都可通過京東平台的數據積累進行分析計算，助推廠商產品更上一個台階。

全渠道融合 無界零售顛覆傳統格局

全渠道融合，是京東家電近來注重並重金投入的領域。消費升級時代，人們不僅僅需要快捷、優質的服務，還需要場景式、沉浸式的體驗感，兩者能夠並行不悖嗎？在傳統零售格局看來，這是不可能的。

但京東家電多年來深耕全渠道融合事宜，打造了城市、縣、鄉鎮的線下全渠道專賣店、體驗店。稍早前，京東家店還聯合線下銷售巨頭五星電器，共同設立無界零售體驗店。恰逢6·18，這種線上線下全渠道融合的模式迸發出驚人能量，線上線下齊開花的盛況，共同將6·18年中大促活動推向高潮。一方面線下體驗店解決了線上平台缺少體驗感的痛點；另一方面，無界零售體驗店充分整合了線上、線下渠道的優勢力量，將線上引流至線下體驗，可以有效提升中高端產品轉化率，同時解決門店客流量少的問題。

在線上，消費者一如既往地享受著快捷便利的服務；在線下，消費者不但能體驗產品，還能夠享受專屬的優惠，可謂一舉兩得。與行業共享優勢資源、賦能廠商，是京東家電多年來的準則。京東家電以自身優勢打通人、貨、場之間的間隔，整合資源和供應鏈等多方因素，為無界零售打下了堅實的基礎。無論如何，傳統的家電零售格局已經發生了深刻的變革，我們正在見證這一幕。

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