如何電話跟進意向客戶？

很多小夥伴都有這樣的感覺,平時日積夜累的展業,積累了許多的意向客戶;

但是,意向雖多,業績卻不見增長!用什麼方法跟進這些意向客戶讓他們轉化成客戶呢!

其中,電話跟進顯然是最有效率的方法!那麼,如何電話跟進意向客戶?

講電話跟進前先理解一個經濟學上的概念叫《科斯定律》簡單通俗的解釋為:在產權沒有明確標明的情況下,資源「誰用就是誰的」!

同理,把意向客戶理解為資源,其中道理也是一樣:「誰用就是誰的」!

所以先提醒一下,很多客戶經理以為自己筆記本里琳琅滿目的記著的意向客戶都是自己客戶!

只要沒有在你名下籤約放款成功的客戶原則上都不算你客戶!

如果你不付出感情的去維護他們,很可能躺在你筆記本的意向已經成為「隔壁老王」的忠實客戶了!

撞衫不可怕,撞客戶後客戶沒有選擇你才可怕!

電話跟進應該從互動開始,當第一通電話了解到客戶需求,客戶沒有立刻申請貸款,就說明有需求但是因為其他原因需求的時間是還不確定的!

這個時候就要在掛電話前了解到意向客戶需求的大概時間點,埋下一個互動的鋪墊,加上一句「等到某某時間了我再聯繫您,惠存一下號碼」

這樣就給自己找了一個給意向客戶回訪的理由;到時間了打電話就不會那麼唐突了!

俗話說:「知己知彼才能百戰百勝」;

電話跟進前最好多做功課,多了解客戶的信息,生日,從事的行業,資金的用途是做什麼等

如果客戶有時間和你溝通,不要一味的去推銷產品;只需要讓他知道你是做「XX做貸款的」即可;

跟進意向客戶重在質,而不是量!

千萬別帶功利性去跟進客戶,強扭的瓜是不會甜的,只要合理有效的跟進,讓客戶知道你的存在就好了!

有效跟進是,意向客戶真需求時,大腦認知中第一個會想起你!這樣的跟進才是有效果的!

主動找你的才真粉絲,真愛!

合理時間跟進指的是:因為不同的意向客戶忙與空閑不一樣;

簡單理解為時不時向意向客戶刷刷你的存在感!

也可以自帶話題的去電話跟進,當然帶的話題是要和這個意向客戶有關係的,是對他有用的,是他感興趣的!

適度合理的刷存在感,加深意向客戶對「你是做貸款的」認知!

堅持每天做了,有積累自然會有主動追你的意向客戶的!

希望以上拙見,對你有用!

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