經濟學得到筆記9:為什麼有的餐館吃飯先給錢,有的後給錢?
不知大家注意沒有,你去飯店吃飯時,有的是先給錢,有的是後給錢。這個世界怎麼會如此凌亂?連吃個飯都不消停。
有人會問:「這兩者有區別嗎?」區別大了,如果你對於飯菜要是不滿意的話,要是沒給錢那就乾脆不給了。
當然了,在兩種情況下,這錢是一定要給的,一是老闆拎著菜刀從後廚出來時,二是招惹來警察叔叔的時候。
既然吃飯後給錢,會面臨消費者賴賬的可能,為什麼商家還願意這麼做呢?
今天我就抽絲剝繭,給大家說說其中蘊含的經濟學和心理學原理。
我們先說說吃飯後給錢的好處,這裡邊蘊含著了商家心理上的一種隱喻:「那就是我對自己餐館的飯菜質量有信心,消費者吃的滿意再付賬」。
這就像一個宅男追女神一樣,為了證明自己的忠心,宅男得先付出一點什麼,比如錢、時間、精力,表真心,甚至自殘做傻事,為的是告訴女神,看吧,我沒騙你。
對於吃飯的消費者也一樣,在選擇一家餐館時,我怎麼知道自己不會被劣質的菜品欺騙?飯錢不會白花呢?
先吃飯後給錢就是降低消費者選擇成本的有效方式,跟市場賣水果吆喝的那句「先嘗後買」一個原理。
現在問題來了,既然這種策略這麼好,為什麼有的商家還會讓消費者先付賬呢?難道他們就不擔心消費者不進來?
不怕,真的不怕。
我們看看那些吃飯先給錢的餐館,例如必勝客、麥當勞還有中心商場里的一些快餐店,他們的共同特點是,佔據很好的地理位置,人流量非常大,跟那些靠回頭客生存的路邊餐館不同,他們服務的主要對象是逛街的流量客。
這樣的餐館大多地處中心地帶,土地租金成本異常高昂,可謂寸土寸金,他們最重要的經營策略的有效利用有限的場地,在高峰期實現快速翻台。
此時吃飯先給錢的好處就顯現出來了,比如:
1、將服務員點菜和結賬的兩個環節壓縮成一個,節省了結賬環節等待時浪費的時間。
2、消費者如果對菜品不滿意,但一想到已經交完錢了,心理上也不大願意去理論,節省了售後精力。
3、先付賬在心理上不利於長期霸佔座位,能促進消費者就餐後儘快離開,提高餐館的翻台率。
現在就能更深入的理解這件事了,我們從中可以得到什麼啟示?
1、正所謂桔生淮南為橘,生於淮北為枳,對於別人取得的成功,不要輕易地去模仿,要根據自己的實際情況、資源分布等,有選擇性的學習和吸收;
2、很多看似平常的事情中蘊含了深邃的道理,需要你去認真的思考分辨,才能看清事情的本質。
怎麼樣?大家下次再吃飯時是否會想起這篇文章呢?
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