贈品也是商品免費不能免責

買手機贈保護套、買奶粉贈小彩碗、買皮鞋贈鞋拔子……現在不管是在實體超市還是電商平台，買東西送贈品已經是被商家廣泛應用的套路。一些商家用「三無」或假冒偽劣的小家電作為贈品，而且言明「贈品是免費的，不在『三包』範圍之內」。商家的言下之意是，贈品如果有質量問題，甚至造成了實際後果，贈予的商家包括生產廠家不負任何責任。

商家面對贈品的時候常常出現雙重標準。在給消費者推銷時，總會把贈品誇到天上去，大談這個贈品價值有多高，以此來激發消費者的購買衝動；一旦贈品出了問題遭到消費者投訴時，就會把贈品說得一文不值，狡辯稱「贈品又不是商品，質量肯定沒有商品那麼好」，「本來就是送你的東西，不要太較真」……有時這類狡辯讓消費者也糊塗了，反以為自己為贈品維權是站不住腳的。

贈品到底是不是商品？應不應該按照商品的標準來要求呢？答案是肯定的。從商業倫理上來講，贈品被送出，是建立在消費者購買商品的前提之上，沒有買賣就沒有贈送，這個「贈」與親朋好友之間的「饋贈」完全不同。因此，商家的銷售行為與附贈行為不可分割，商家應對其贈品承擔與所出售商品相同的責任。

從法律角度來看，國家有關法規也明確了贈品與商品具有同等的法律地位。國家工商行政管理總局發布的《流通領域商品質量監督管理辦法》規定：「獎品、贈品等視同銷售的商品」。商務部發布的《零售商促銷行為管理辦法》規定：「零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品」。贈品跟商品一樣，都必須確保品質可靠、質量過關。

可見，部分商家聲稱「贈品如果出了問題商家不承擔責任」，純屬自說自話，實質上是違反法律規定的霸王條款。贈品一旦發生任何問題，商家不得以任何理由逃避責任：假如贈品出現質量問題，消費者有權利要求退換；假如贈品造成人身、財產損失，商家及生產廠家都要承擔法律賠償責任。

為此，監管部門要加大對贈品的監督、檢查力度。對於商家拿「三無」產品、「試用品」、質量有缺陷的產品作贈品的，或虛標贈品價值、誤導消費者的，要按照相關法律法規給予嚴厲處罰，唯其如此，才能讓商家不敢再在贈品上玩花樣、耍套路。

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