618買買買了想退貨？對不起，你的麻煩開始了……

這幾天大家眼裡看到的，耳朵里聽到的，嘴巴里念叨的，想必都是「買買買」「搶搶搶」「剁剁剁」，不少人更是提前N天就開始比價、加車、領優惠券，整宿整宿地「喜刷刷」，就等著投入到這場618的年中大戰。

投入了百分之三百的激情與時間，要是到手的寶貝有什麼狀況意味著什麼？麻煩！

有情況，要退貨？退貨可不是你想退想退就能退

如果是一些小問題倒是好處理，如果是必須要退貨的大問題可就不是那麼回事了：買了套種草了很久的護膚品，用了一次就滿臉過敏起紅點，怎麼辦？囤了七八袋貓糧，結果自家主子一口也不吃，怎麼辦？買了個插座，插上電器跳閘跳得比跳舞都歡，怎麼辦？

涼拌是不可能涼拌的，只能退貨？可是對於消費者來說，退貨可不是一件想退就能退的事情，光是店家可能會有的推三阻四，想想就鬧心，即使最終同意退貨，退款又是漫長的等待。

因為過去的退貨流程缺乏相關保障，不少消費者遇到這些情況，只要不是花費太多，一般都不會去「退貨找罪受」，反而是扔了東西自認倒霉。

都說顧客就是上帝，可是花錢容易退貨困難卻讓這種說法沒辦法成立，難道網購退貨真就沒個保障了？答案是否定的。京東為了能夠給消費者提供更好的消費體驗，在保障優質產品的同時更保障優質服務，完善退款相關政策就是一個重要體現。

退款是件麻煩事兒？京東用制度保障退貨不費事兒！

擔心退款流程太複雜、退款時間長？618前，京東售後就升級「閃電退款」服務，符合條件的退款申請可先退款後退貨，部分品類還能實現智能處理，申請後即點即退，最快11秒到賬。

擔心自己買的商品沒有「7天無理由退貨」？618前，在原有「7天無理由退貨」商品的基礎上，京東新增了十多萬商品加入這一保障行列，目前已覆蓋自營大部分商品，包括彩妝、香水、潔面儀、剃鬚刀等商品。

擔心化妝品、寵物糧這些已經拆封的商品不能退？「過敏退貨無憂」「寵物嘗鮮」了解一下。只要購買具有相關標識的商品或購買商品時購買此項服務，簽收60天內化妝品過敏、30內寵物進食不正常，符合條件的的情況下，京東上門取件、全額退款。

擔心換貨時間長，著急使用商品？ 618前，京東升級拓展「上門換新」服務，京東配送小哥拿著新商品到消費者處，進行新舊商品交換，用戶申請換貨需求中85%以上都可以直接享受此項服務，此外還有「以換代修」服務，直接免費換新的。

618是一個全民狂歡節，在這樣愉快的日子買買買的時候，一旦真的買到不合心意必須要退的商品，可不能再讓退款變成一件麻煩事兒。方便、快捷、優質，在消費者心目中，這樣的服務本來就應該存在於網購的各個環節，售後退款當然也不例外，現在有了京東的各種退款政策保障作為堅實後盾，你是不是都對618更多了一些熱情呢？

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