工行：荷包送暖

每日甘肅網訊近日，客戶劉奶奶帶著綉好的荷包來到工行甘肅八一段家灘支行，對該網點員工長期以來熱情貼心的服務深表感謝，並以此表達對於工行優質服務的肯定。

事情原來是這樣的：劉奶奶經常來段家灘支行辦理業務，在辦理業務過程中，奶奶深感這裡的服務耐心周到，而且每一位工作人員都態度熱情，沒有因為自己是老年人反應慢，多問幾次問題而抱怨，而是不厭其煩像家人一樣的主動向自己耐心細緻解釋每一個細節，所以在臨近端午節之際，奶奶想用自己的手藝來表達對於支行員工的感激之情。工作人員接過劉奶奶一針一線縫製的荷包，在感謝這個特別禮物的同時，也對於優質服務有了更深的認識。大家表示，身處服務一線要始終堅持「客戶為尊，服務如意」的服務理念，從客戶需求出發，關注服務細節，贏得客戶的信任，用誠摯，真心，貼心、周到的服務對待每一位客戶，走好「溫暖服務、百城接力」的每一段路。

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