不懂管理，看完這五個小故事就明白了

和尚與鍾

有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，「做一天和尚撞一天鐘」而已。有一天，主持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：「我撞的鐘難道不準時、不響亮？」老主持耐心地告訴他：「你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。」

工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，他應該不會因怠工而被撤職。

如何讓丈夫按時回家

妻子想讓老公早回家，於是規定：晚於11點回家就鎖門。第一周奏效，第二周老公又晚歸，老婆按制度把門鎖了，於是老公幹脆不回家了。老婆鬱悶，後經高人指點，修改規定：23點前不回家，我就開著門睡覺。老公大驚，從此準時回家。

制度的精髓不在於強制，而在於對被執行者利益的拉動。

逃票的女孩

十二年前，有一個小女孩剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的留學生活。漸漸地，她發現當地的的公共交通系統的售票處是自助的，也就是你想到哪個地方，根據目的地自行買票，車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也沒有檢票員。

甚至連隨機性的抽查都非常少。她發現了這個管理上的漏洞，或者說以她的思維方式看來是漏洞。憑著自己的聰明勁，精確她地估算了這樣一個概率：逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。

她為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，她便經常逃票上車。她還找到了一個寬慰自己的理由：自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。

四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓她充滿信心，她開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地推銷自己。

但這些公司都是先熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。一次次的失敗，使她憤怒。她一定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥外國人。

歧視妳，相反，我們很重視妳。妳一來求職的時候，我們對妳的教育背景和學術水平都很感興趣，老實說，從工作能力上，妳就是我們所要找的人。

「那為什麼不收為貴公司所用？」

「因為我們查了妳的信用記錄，發現妳有三次乘公交車逃票被處罰的記錄。」

「我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次在學報上發表過論文的人才？」

「小事？我們並不認為這是小事。我們注意到，第一次逃票是在妳來我們國家後的第一個星期， 檢查人員相信了妳的解釋，因為妳說自己還不熟悉自助售票系統，只是給妳補了票。但在這之後，妳又兩次逃票。」

「那時剛好我口袋中沒有零錢。」

「不、不，女士。我不同意妳這種解釋，妳在懷疑我的智商。我相信在被查獲前，妳可能有數百次逃票的經歷。」

「那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？」

「不、不，女士。此事證明了兩點：

一、妳不尊重規則。妳擅於發現規則中的漏洞並惡意使用。

二、妳不值得信任。而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行的，因為如果妳負責了某個地區的市場開發，公司將賦予妳許多職權。

為了節約成本，我們沒有辦法設置複雜的監督機構，正如我們的公共交通系統一樣。所以我們沒有辦法僱用妳，可以確切地說，在這個國家甚至整個歐盟，妳可能找不到僱用妳的公司。」

直到此時，她才如夢方醒、懊悔難當。

然而，真正讓她產生一語驚心之感的，卻是對方最後提到的一句話：道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了道德的空白。

彌勒佛與韋陀

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。

彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裡一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。

聰明的袋鼠，愚蠢的人類

一天動物園管理員發現袋鼠從籠子里跑出來了，於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閑聊，「你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？」長頸鹿問。「很難說。」袋鼠說∶「如果他們再繼續忘記關門的話！」

管理心得：事有「本末」、「輕重」、「緩急」，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了。管理是什麼？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的「本末」、「輕重」、「緩急」，然後從重要的方面下手。

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