美甲店主該如何跳出思維誤區?
基礎修甲可以體現價值,大多數人依舊發現不了精湛的基礎服務對實際經營的作用。這種現象與美甲管理者,特別是美甲店長(也可能包括老闆)有著直接的關係。
很多老闆和店長雖說是技術出身,但是對於基礎修護從沒重視和挖掘過,一年到頭把期望寄託於參加款式培訓提高業績,從沒想過從一個技術點入手展開局面。
(圖片來自網路)
以下是小編對美甲店主的一些建議:
1、後續美甲和前置處理是相輔相成的
首先要記住,你是在經營一家店面,客戶的美甲需求是建立在實用層面的需求。
基礎技術(前置處理等)和款式的精力投入應該是共重的。對於大多數店面來說,沒必要非打著美甲設計師的噱頭去服務客戶,真正的美甲設計師需要很多專業設計知識的依託,不是每個人或者短時間內可以達到的。
所以給予大多數美甲店的建議是拿出更多的時間精力攻克基礎技能,基礎技能的內容邏輯多是理性邏輯,也就是說經過刻苦努力是可以達到標準的。但是指甲設計就不是,它更多地依靠天生的藝術感去表達。
其實精修甲就這麼幾個主要程序,按照操作方法和標準找出問題,反覆練習,絕對可以達到預期效果 。
剩下的精力可以放在美甲款式上,很多看起來複雜的美甲款式步驟拆分之後,就是些基本手法技巧,很多步驟就可以單獨使用。
技師對款式推廣的信心完全來自自己的掌握程度。
美甲款式和服裝一樣,穿在不同人身上效果完全不同,美甲款式在甲片上是一個效果,畫在客戶手上有時候完全不好看,所以一個款式練習短,中,長三種長度的甲片,這樣技師就知道哪種款式適合什麼長度的指甲,避免比例失調造成的失敗。
2、引導顧客前處理和美甲並重
很多美甲店會把基礎修甲項目分為精修和簡修的區別,精修另外收費,簡修包括在甲膠塗抹的價格里,這種價格制定一般中端店居多。因為中端店存在常規消費和潛力消費客戶,常規客戶一般選擇打包價,潛力消費客戶依據情況選擇額外精修。
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可是這種店最終面臨的是簡修客戶永遠簡修,精修客戶漸漸流逝的結局。因為簡修的方式就是在提醒客戶和技師,簡單的修甲方式也可以進行,並且能保障甲膠的塗抹效果,換句話說就是告訴大家基礎修甲不那麼重要。
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所以這種店永遠培養不了高品質的客戶,技師也得不到精修技術的磨練,潛力消費客戶也很難提升上去,慢慢就不屑與你為伍了,因為市場上有更注重她感受的店面存在。
其實應該這樣想,中端店的常規消費客戶人數最多,基本都是消費基礎修甲+單色膠的服務,所以這是一塊兒屬於相對穩定的收入,如果把基礎修甲的技術水平拉平到精修的水平,讓客戶看到明顯區別的話,增加價錢是絕對沒問題的。
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這樣店面的整體業績因為這一個項目就提升起來了,經營就不會特別累。潛力消費客戶看到高的水平更不會猶豫價格問題,而且完全可以在這個基礎上挖掘其他的消費。
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3、精修流程不能省
把主要的精修環節的操作能力和形式提高上去,對技師來說很重要。
比如對後緣線和側緣線的修飾就是整個流程的精華部分。一是要用打磨機結合死皮剪操作,二是要把重點流程的形式做足(推死皮 - 剪死皮 - 細緻處理甲側皮膚 - 處理後緣和甲溝角質- 清掃甲面、甲底和甲溝凹陷處)。
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4、精緻的前處理並不那麼耗時,但卻可以滿足顧客
依據客戶手部基礎的不同,精修甲可能會消耗更多的時間,但是這個時間和精力的付出是很值得的。
一次到位的精修能讓甲皮的良好整齊形態維持將近一個月,也就是說,如果客戶能一個月到店一次的話,下次精修就可以省很多心,其實也沒有那麼耗費時間,這點請放心。
最重要的是,前處理給顧客後續美甲效果帶來的改變,給顧客自身甲型的修飾和改善是顧客最喜歡也最希望看到的,也是她們內心的真實需求。
※2018年美甲短款圖片 夏天短指甲美甲圖片
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