北美定製游平台「快幫行」完成百萬美金融資，道生資本領投

品途商業評論（ID: pintu360）6月14日消息，北美定製游平台「快幫行」宣布已於近期完成百萬美金級天使輪投資，由道生資本領投。道生資本專註早期科技項目，投資領域包括新零售、物聯網、區塊鏈生態、互聯網金融、人工智慧和新文娛等。

據了解，快幫行總部位於西雅圖，在中國北京和杭州有團隊，國內外24小時中文客服支持。運營兩年多以來，專註北美定製游，致力於高效整合境外目的地旅遊資源，深度體驗海外個性化旅行服務。核心團隊來自騰訊、微軟、聯想、百度等跨國公司。在供應鏈方面，目前快幫行提供用車服務、景點門票、酒店、一日游多日游等目的地產品，業務包括北美定製游、中文包車、特色體驗、接送機等旅行服務。

其中特色體驗包括受年輕用戶和中高端用戶喜愛的當地玩樂體驗項目。比如西雅圖水上飛機，觀鯨之旅，阿拉斯加北極圈探險冰川徒步，黃石國家公園Junior Ranger Program，美國鄉村深度一日游等。這些項目多數是由當地人提供的英文項目，使得旅行過程能真正融入到當地文化，從而滿足國內不斷變化的消費需求。

快幫行方面表示，平台上的定製師都是有當地生活經驗的華人，結合目的地豐富的poi庫，優選當地特色，給客戶提供多主題旅行，包括親子研學、遊學訪校、國家公園系列、滑雪、房車、極光、戶外探險等。

在定製旅遊市場中，多數上游供應商都存在旅遊產品標準化和結構化程度低的問題，在效率和規模化方面，快幫行通過業務積累，利用互聯網和大數據技術，結合當前客戶出行服務現狀，以業務為驅動，逐步構建出一套以目的地資源管理系統、供應商管理系統、定製系統、POI管理系統、智能派單系統為一體的定製旅行業務解決方案。

目前，快幫行的業務已覆蓋美國和加拿大所有城市，積累了數百個目的地合作夥伴。

獲客方面，快幫行目前主要獲客渠道來自OTA、自有渠道、合作夥伴渠道，如近期已經上線的招商銀行掌上生活。訂單類型主要是長行程定製和目的地特色體驗。

此外，快幫行正嘗試利用短視頻小程序為用戶提供目的地內容社區服務。「小幫看世界」是快幫行最新推出的一個短視頻小程序，全球用戶可以實時發布最新鮮有趣的旅行視頻。同時，利用小程序即來即用的特點，快幫行還推出了「快幫行定製游」小程序，輕鬆實現挑選線路、客服諮詢、 定製行程一站式服務。

隨著消費升級和境外旅遊市場的不斷升溫，傳統旅行社紛紛轉型從傳統跟團游到精品小包團的推出，足以看出「旅遊體驗」成為眾多旅行服務商獲得客戶口碑的一個關鍵因素。市面上出現很多的定製游旅行服務公司，有隻做定製行程的，有提供定製加服務的。從近幾年旅遊消費趨勢來看，不管提供哪類服務，目的地資源的深耕都將在模式上成為核心競爭力推動業務的發展。

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