東方明珠：「頭號玩家」在做加減法
網路視聽生態圈
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在關乎中國「文娛+」產業未來的世紀遊戲里，「頭號玩家」東方明珠，正努力演算著戰略加減法......
6月11日，距離新東方明珠重組三周年還有7天時間，第三屆「東方明珠之夜」和第二次「百視通合伙人大會」如約而至。
三年之前，這家國有大型文化上市企業，曾創造出A股文娛板塊重組交易總額、募資總額的歷史紀錄，誕生了新的文化旗艦。
三年之後，新旗艦打出「文娛+」旗語，其業務跨界連接之融通、數字基礎設施之完備、合作夥伴勢能之雄厚、開放生態營造之繁榮，足以令《雲驅動、智連接，興融創、贏未來》的戰略宣示，變得名副其實。
三年之中，東方明珠新媒體股份有限公司做了很多事情，但其實也就是兩件事，加法和減法。
朋友圈的加法：從微軟、BAT到富士康
鏡頭推回半個月前。5月27號，備受矚目的工業富聯（富士康A股上市主體）正式披露IPO戰略配售名單，這份占發行總量30%的超級名單里，東方明珠與中央匯金、全國社保基金、中國人壽、深圳招商局、BAT一起，赫然成為工業富聯的核心戰略投資人。
執全球科技代工牛耳的富士康，與掌文化娛樂產業之門的東方明珠，志同道合的邏輯，簡單明了。因為在郭台銘看來，下一個富士康（工業富聯）要「做應用、做服務、做平台」，要做「以工業互聯網和人工智慧為核心平台的第三次創業」。在東方明珠董事總裁張煒的眼中，東方明珠新構建的核心競爭力，是以雲、人工智慧和大數據構造的智慧運營平台，驅動「文娛+」戰略，實現連接與融通——顯然，平台化是目標共識，智慧化是手段共識，應用和服務是路徑共識。
基本共識的共振，形成彼此在「5G+8K」產業聯盟、智慧城市大腦、互聯網電視內容服務等一系列合作奇點，彼此相得益彰。
說到朋友圈，最近三年來，東方明珠一直在堅持不懈的做加法。6月11日東方明珠之夜和百視通合伙人大會上，數百家大小企業的代表濟濟一堂，既有「將相鴻儒」，又有「布衣白丁」，熱鬧非凡！熱鬧的背後，兼容並序的朋友圈邏輯，自洽且鮮明——
首先，是能夠在智能信息時代，為東方明珠賦能基礎設施架構與能量的朋友們。代表是微軟、阿里、騰訊、百度等，成果是今天東方明珠「文娛+」戰略最大的底氣——OPG雲。眾所周知，隨著「雲+人工智慧+大數據」成為智能信息時代的三大基礎設施，過去在「雲+管+端」時代每一個環節的玩家，都有可能通過創新取得突破，成就新的「頭號玩家」的地位。這其中，雲平台、雲能力和雲生態，是承上啟下的重中之重。因為雲的本質，是將專業分工時代的藩籬打破，用業務邏輯層的大一統，串聯需求側的用戶數據、並聯供給側的業務形態。以東方明珠為例，大大小小18個業務形態，如果沒有OPG雲的底層邏輯，整合與協作，就永遠是紙上談兵。
其次，是能夠在「文娛+」時代，與東方明珠在內容應用服務領域彼此賦能的朋友們。代表是NBA、愛奇藝、巧虎、新東方、學而思、可口可樂、豐田等，成果是東方明珠四大業務板塊的業務繁榮。這裡面，老朋友很多，比如與東方明珠電視塔合作超過20年的可口可樂，比如在東方購物平台上認認真真賣汽車的豐田，比如掀起一波波球迷浪潮的NBA；這裡面，新朋友更多，比如中國最大的網路視聽上市公司愛奇藝，比如聯手構建國內最強大屏在線教育陣容的巧虎、新東方和學而思。可以說，這一類朋友數量最多、範圍最廣、領域最全，他們看好的東方明珠，是「文娛+」戰略背後強大的內容分發能力、用戶洞察能力和商業變現邏輯，以及豐富的商業變現手段。
第三，是能夠與東方明珠一起，攜手為人工智慧與物聯網時代中國信息社會賦能的朋友們。代表是BAT、富士康、電信基礎運營商和金融投資機構，成果是在上海楊浦區率先啟動的「城市大腦」。根據東方明珠董事總裁張煒的介紹，目前東方明珠城市物聯網平台已經完成上海三個區的覆蓋，整體覆蓋率高達95%，其中楊浦區已在2017年完成100%的覆蓋，正在源源不斷的推動智慧城市的應用落地。「不僅僅是落地，我們還會通過產業聯盟，構建智慧城市的物聯網產業基金，通過激發產業生態，在未來三年內實現規模化效應的覆蓋。」
可以說，最後一個朋友圈，代表著東方明珠的野心。這家緣自廣電文化產業的大型旗艦，早已不滿足於天生的基因設定，向上、突破，既有企業發展的使命所在，更源於在雲平台和大數據的語境中，對用戶的洞察。
用戶的加法：激活3億新中產階層的紅利
21世紀，什麼最貴？
互聯網企業一定會說，流量最貴！哪怕今天日活達到1.5億的抖音，每個月花在流量購買、流量激活和流量維持上的投入，都巨大的無法想像。更遑論新的APP、新的平台和新的服務之獲客成本，高居不下。
流量的背後，是人；高企的流量成本背後，是人口紅利的迅速衰減。毋庸諱言，在中國網民總數超過8億、幾乎100%網民都是移動互聯網用戶之後，該上網的都上網了，新的用戶爭奪，幾乎就是零和遊戲的博弈。
所以，無論是馬雲提出的「新零售」，還是劉強東講的「無界零售」，透過一系列理論話術的表象，本質都是從線上走到線下，向融合要流量、向融合要人口紅利的增量。
此時此刻，是所有傳統行業和企業的最後一次機會——是成就「線上+線下」大融合時代獨立平台的頭號玩家，還是依附於互聯網巨頭，成為其平台中的二級玩家，畢其功於一役。
不過，對於今天的東方明珠來說，過去三年中OPG雲平台的建設成就，使其具備了絕大多數傳統行業巨頭所沒有的用戶數據洞察能力。「今天，每時每刻，我們都能通過OPG雲平台，把握超過5000萬用戶的行為和偏好，洞察他們的存量和增量需求，」張煒說，「我們的存量用戶，26-45歲的比例高達72.56%，年收入在15萬，住房面積平均在80平米，這是個什麼群體？這就是中國正在崛起的新中產消費群體。」
根據國家以及行業戰略研究機構的分析，新中產群體至少應該具有3億人的體量，這就是東方明珠可把握、可洞察、可挖掘的人口紅利，高達500%的增長空間，是何等誘人的一塊超級大蛋糕。
蛋糕很大，但要有能力吃下去，才是真本事。東方明珠認為，自己有這個本事。
首先，文化是消費升級的核心，東方明珠「文娛+」戰略正緊緊抓住這個核心，全面提升面向3億新中產消費群體的服務能力。
當整個中國都處在消費升級的關鍵期，「用戶要的不僅僅是便宜，更追求的是品質，」張煒說，「能不能對我們的用戶，為我們的核心用戶提供高品質的內容和服務，這就是『文娛+』戰略的第一個核心」。更重要的是，這裡面的我們，不僅僅是東方明珠自己，還囊括了每天都在變大的朋友圈，當越來越多的夥伴願意跟著「文娛+」戰略一起走，那麼一個獨立生態的頭號平台，也正在呼之欲出。
其次，線上線下場景的打通，是文化消費升級的關鍵。
文化是積澱，是體驗，是習慣，是以時間和場景為基本坐標軸的用戶鎖定。在這一點上，誰能具備線上+線下的文化消費資源，並有能力打通兩個消費場景，並在統一的雲平台大數據支撐下，有序、有效的統一各個用戶入口，誰就能夠把握住這個關鍵。東方明珠，顯然擁有得天獨厚的優勢。
僅舉一例，在今年的東方購物節中，通過匯聚來自IPTV、互聯網電視、手機電視和有線電視的線上流量資源，以及東方明珠塔、梅賽德斯中心等線下入口，一次測試就給東方購物帶來單日400萬元的銷售增幅，這對於傳統的電視購物來說，是不可想像的。
最後，用戶時間的爭奪，是文化消費升級的決勝賽點。
趨勢，大家都看得很清楚；賽道，行業也都在布局。那麼，誰能拿下「用戶時間」這一決勝賽點，誰就會是笑到最後的玩家。而用戶時間的爭奪，無非三塊陣地——終端、業務、場景。
在全終端的覆蓋上，針對的是用戶的面，是宏觀層面對用戶時間的佔有。東方明珠有超過4000萬活躍IPTV用戶、2100萬活躍OTT用戶、超過5000萬有線電視用戶，持續覆蓋融合媒體產品在多渠道的分發。
在全業務的覆蓋上，針對的是用戶的興奮點，是微觀層面對用戶時間的獲取。東方明珠以提供高品質視頻內容為核心，疊加購物、遊戲、旅遊等，用全流程的IP開發，實現不同業務之間的自如轉換。比如，全球最知名的主機遊戲《最終幻想》系列，東方明珠將其引進國內，同時開發主機遊戲、電影、手游等多個側立面，牢牢把核心用戶黏住，並不斷吸引新的用戶成為忠實玩家。
在全場景的聯動上，打通與無縫連接是關鍵，用戶的大數據挖掘則是基礎，這是在中觀層面對用戶時間消費的重新定義。「這兩年我們幹了一件事，用大數據的視角，重構了整個用戶體系，」張煒說，「目前在OPG雲平台上，匯聚了5000萬+的用戶數據，針對這些數據，有16個大類、500多個用戶畫像的標籤，我們可以實現基於業務精準的推薦和營銷，指導整個前端產品的迭代，同時為跨業務導流提供了提供了可能。」
組織的加減法：上市公司的責任
三年以前，提及剛剛重組完畢的新東方明珠，業界的第一反應是「大」和「雜」，規模大、業務雜，多達14個事業群，面面俱到但又無從辨識，到底哪一個代表東方明珠？
三年之後，這個問題不再稱之為問題了。因為媒體網路、視頻購物、文旅消費和影視互娛四大事業群，清晰的勾勒出東方明珠作為綜合性文化企業的全貌。
這種勾勒，一方面是靜態的素描。「東方明珠需要市場辨識度更高，讓用戶更加理解我們，讓合作夥伴更加理解我們，」張煒說，「濃縮成四大事業群，每一塊的主營業務與核心競爭力聚焦點，一目了然」。
這種勾勒，一方面是動態的成長。在橫向上，四大事業群相互融合，構建了從影視內容一直到媒體渠道，以及基於東方明珠線下服務，成就一條大文娛產業鏈。在縱向上，每個事業群是縱向深耕，在自己垂直的產業鏈裡面打通。
精兵簡政之下，東方明珠對股東價值的承諾和交代，濃縮在這樣一組描述中——
目前，東方明珠四大事業群的規模、凈利潤均處於行業領先地位。視頻購物，營收與凈利潤均位於全國第一；文旅消費板塊，在同類上市公司中名列第二；媒體網路，收入與用戶規模全國第一；影視互娛事業群的規模在同類上市公司中也名列前茅，東方明珠成為中國領先的綜合型文化產業集團。
三年重組中，東方明珠線上線下的有效覆蓋用戶不斷提升，從2015年的1.1億提升到2017年1.6億。
在今年全球熱映的電影大片《頭號玩家》中，勇敢的主人公在一個個遊戲關卡面前，勇敢的打破一層層天花板的桎梏，在不可能完成的任務面前，屢屢上演救世奇蹟，最終成就成功的輝煌。
在6月11日東方明珠之夜的主題演講最後，東方明珠董事總裁張煒站在一片星空的大屏幕背景前，代表所有同事講述——「當天花板消失之時，天空才是極限」。
期待東方明珠，期待「文娛+」時代的頭號玩家。
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