零眸智能：飲料口味也分得清？它的 AI 新零售系統準確率達 95% 以上｜創業
「什麼是新零售？」這個問題不像「 1+1 等於幾？」，是沒有一個絕對答案的。自從馬雲提出新零售以後，眾人對於這個概念的解讀各式各樣。不過，新零售的概念雖眾說紛紜，但核心其實沒變，就像 AI 新零售方案提供商 零眸智能的 CEO 樊凌雲說的那樣：「零售的本質就是在合適的地點，合適的時間，把商品什麼給合適的人。」
傳統零售最大的問題是不知道什麼合適還是不合適，地點的選擇，人群的選擇，用戶喜好的了解，這些匹配過程對於傳統零售來說非常棘手。「大數據、人工智慧技術可以大幅提升匹配效率。「樊凌雲對 AI+ 零售非常樂觀。有觀點認為新零售的」新「既新成本、新效率、新體驗。對此，樊凌雲補充強調道：「我認為效率是最重要的，效率提升了，成本自然下降，也會帶來全新的體驗。」而說到效率提升，AI 一定是不二選擇。
當然，觀點始終是理論，實踐才能出真知。深耕零售行業多年的樊凌雲是一個連續創業者，曾在外貿熱潮中賺得第一桶金的他也是 O2O 零售時代的老兵。這一次新零售來了，他決定搭載 AI 技術繼續其零售夢想。就這樣，零眸智能誕生了。
零眸智能基於機器視覺、深度學習、圖像識別演算法構建的人工智慧系統完美契合零售場景，目前已實現快消品飲料行業 2500 多單 SKU 的精準識別，準確率達 95% 以上。其產品包括品牌商市場洞察系統「秒識」、終端門店零售執行系統、和智能無人貨櫃/冰櫃。「我們主要是幫助傳統零售企業提升整個運營管理的效率。」樊凌雲喜歡一句話簡單介紹零眸智能。
不過，這個數據還不足以說明它的來勢洶洶。成立於 2017 年 8 月的零眸智能已經得到了華映資本、元禾原點、水木資本聯合投資的數千萬元天使輪融資。僅僅這些數字的對比就可以讓人對這家公司感興趣。它究竟是怎樣的？樊凌雲向動點科技分享了零眸智能的計算路線。
首先，在人工智慧識別上分為兩類：機器視覺和語音識別。零眸智能專註在機器視覺識別。「相當於給機器一雙眼睛。」樊凌雲說。
其次，機器視覺細分為人臉識別和物體識別，零眸智能專攻物體識別。「一個飲料產品可能有六個口味，它的包裝幾乎是一模一樣的，可能要通過包裝上很小的標誌區分口味不同。我們目前可以識別口味，這得益於我們演算法在細顆粒度方面的前沿研究。」
最後，在應用場景裡面現在有靜態識別和動態識別。零眸智能選擇了靜態識別。對此，樊凌雲解釋道：「現在整個動態識別技術方案的落地成本太高。因為動態識別需要 GPU 本地計算，這導致一台無人貨櫃的成本好幾萬。但靜態識別可以轉為雲端計算，在保證準確的同時，成本也降低。「
那麼，零眸智能的產品具體如何賦能新零售的呢？
樊凌雲以可口可樂為例說明。假如可口可樂在全中國鋪了近百多萬台冰櫃，他會想知道這些冰櫃裡面售賣的產品是不是自己的，產品有沒有缺貨，怎麼陳列的。傳統的解決方案是業務員現場去拍照，然後將照片上傳到後台，再通過人工審查照片。這整個過程需要耗費幾天時間。
不過，如果用零眸智能的產品，這個流程會得到非常大的優化。2017 年 10 月，零眸智能發布了秒識 App。業務代表可通過 App 拍照，在線上實時查看報告等功能。通過人工智慧技術，App 可實現冰櫃、貨架、堆頭等多場景類型拍攝，並支持單場景多張圖的智能拼接，防範翻拍等作弊行為。而零眸智能則可通過機器演算法在一秒內完成場景識別，並且在一秒內生成分析報告。零售商可根據生成報告，為企業決策提供依據等。且系統可以自動識別貨架，以及區分冰櫃的層數。「看照片的人力成本節約下來了，整改效率提升了，這就是新零售。」作為一個 AI 新零售方案提供商商，樊凌雲認為一定是可以幫助傳統零售企業創造價值，節約成本或者增加收入。
不過，隨著馬雲提出新零售後，這個概念便快速躥紅。大街小巷上的無人便利店雨後春筍般出現，BAT 也在快速占坑，擴大版圖，最重要的是很多視覺識別方面的技術公司如 Face++、曠視科技等都開始發展重視人臉識別在新零售的機會。簡而言之，新零售有巨大的藍海市場，但同時競爭也在日益快速白熱化。
對此，樊凌雲倒是比較平和的心態：」我覺得最重要的是找到自己的切入點，承認自己不可能面面俱到。「與大部分新零售行業的 AI 技術公司相比，樊凌雲認為：「我們沒有什麼都做。有些公司什麼都做，但他對一個具體的行業理解一定沒有我們理解透徹。」
所以，零眸智能的切入點非常細微。據樊凌雲介紹，快消品裡面的飲料是目前的主要目標市場。他希望以點、線、面的模式漸漸的與新零售高度融合。「現在先以把零售飲料類的陳列為點突破；然後在整個飲料行業實現全品類覆蓋，打通這條線，為飲料行業的協同效應提供服務。如可口可樂一定想知道康師傅的數據，康師傅的一定想知道可口可樂數據；最後，漸漸覆蓋到各類食品，生活用品。「他說。「但有可能我們後期會和大家交換數據，一起做一個大的做行業拼圖。」同時，樊凌雲認為新零售領域，很難一家獨大，共建生態圈也許是一個很好的想法。
其實，點、線、面的發展邏輯也在零眸智能的商業模式上有所體現。「我們現在商業模式主要分三種，一是幫大品牌提供技術解決方案，可按照一張照片或者說一個售點收取軟體服務費；二是在未來能夠出一些相關的行業數據付費報告；三是我們現在在研發軟硬體物聯網的解決方案，可以給可口可樂提供一個軟硬體一體化的冰櫃，每台冰櫃每個月收取服務費。「樊凌雲說。
回顧在新零售行業的創業經歷，團隊一直是樊凌雲比較驕傲的因素。「我們有一個是跨界複合的團隊，技術背景的人才來自於百度人工智慧，海康威視、英偉達。而對於「技術落地到哪裡去」這個問題，我們還有行業洞察的專家。「據他介紹，零眸智能的合伙人曾在可口可樂有過豐富的市場經驗，所以非常了解傳統行業的需求是什麼。當然也促成了可口可樂與零眸智能的合作。
圖片來源：123RF
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