助力6?18 Dynatrace人工智慧譜寫性能管理新「雲圖「
至頂網軟體頻道消息： 當「6?18」變成了「年中購物節」，當大撒紅包變成了所有零售電商的選擇，在雙11的輝煌之後，又一個被電商所營造的節日噴涌而出。但實際上，對於消費者來說，無論是阿里在造節，還是京東在造節，其實並無二致，要的是促銷，要的是實惠，當然，要的也是舒適的體驗。
只是，當用戶在打開這些電商APP的過程中載入很慢的時候，當某些頁面怎麼也刷不出來的時候，即使有再多的促銷和紅包噱頭，投訴也依然會到來：「你們的頁面怎麼搞的！還讓不讓人買東西了！」在這個時候，客服妹妹很無奈，IT小哥更頭疼。系統里，APP里，問題到底出在哪，常常折騰半天也不一定能解決。
毫無疑問，在大數據和雲計算風起雲湧之時，在數字化轉型甚囂塵上的背景下，用戶體驗依然是企業，尤其是零售電商企業最看重的一點。於是，在當前複雜的雲計算環境下，如何實時掌控業務系統性能狀況，及時發現問題，進而解決問題，成為企業最為關注的問題之一。
扛著應用性能問題負重前行
現實說明，雲計算技術帶來的便捷性與其難駕馭程度是成正比的。隨著企業轉變為開發運維和雲原生應用開發模式，應用的部署頻率和實時可擴展性導致了環境複雜度呈指數式增長。要處理多種多樣的開源技術和成千上萬種依賴關係，單靠人工已經不能滿足需要，傳統運維工具也表現得「力不從心」。
除了日常監控，最難的是在出現障礙時辨別問題的根源所在何處。在時間緊迫的情況下，數十個警報響起可能會讓IT團隊焦頭爛額。企業不得不投入大量的資金和人力來查找問題的根源，不僅解決問題速度慢，還影響了客戶體驗。不僅如此，長期以往投入大量的精力解決數字性能問題，往往讓企業無暇專註於核心業務和創新工作，面對董事會下達的業績指標，只能通過超負荷工作來完成預期。這樣的情況在很多處於轉型期的企業身上並不少見，因此，利用一款好的應用性能監控工具迫在眉睫。
Dynatrace亞太區市場總監Harris Loefti
Dynatrace亞太區市場總監Harris Loefti表示：「無論是在國外還是中國，我們看到眾多企業都面臨著前所未有的、紛繁複雜的雲環境下的監控挑戰。為此，Dynatrace為大家帶來了基於人工智慧技術的全棧式雲監控解決方案。通過它，企業即使在混合雲環境下也能夠實現全棧式監控、全自動發現，以及唯一答案預警，從而實時掌控客戶的行為、應用狀況和滿意度，讓性能監控變得高效而富有洞察——當企業用於排查故障的時間少了，用於技術創新的時間也就更多了。「
Dynatrace雲監控解決企業陣痛
讓我們來看看星巴克的例子。星巴克擁有遍布 77 個國家的 27,000 家門店，員工總數超過 330,000 人，每周客戶訂單高達 90,000,000——也就是說，幾乎每分每秒都在產生大量的訂單。這就要求從前台到後台所有的應用在每一天的每一毫秒都要以最優的方式運行。
「 對於星巴克和我們的獨立軟體開發商來說，Dynatrace 是個非常了不起的雙贏解決方案，它引發了我們開發文化的巨變。」在剛剛結束的Dynatrace perform 2018美國用戶大會上, 星巴克應用開發與監測部經理Naveen Dronavalli在演講中這樣表示。一般情況下，當用戶遇到由第三方應用導致的IT問題時，他們首先會致電星巴克的服務台，星巴克的 IT 部門隨後會聯繫第三方廠商並與其合作。但由於第三方對星巴克的系統並不熟悉，因此問題又會被拋回星巴克。這樣一來，不僅消耗了更多的人力，花費的時間也更多。在歷經數日乃至數星期之後，問題最終才能得以解決。
讓 Naveen 青睞有加的是，Dynatrace 能將各種性能問題看得一清二楚——問題出在何處、誰的責任以及如何修復，這幫助星巴克節省了大量的時間和資源。對於日誌文件泛濫導致運行速度變慢的問題，Dynatrace也能準確地發現問題所在，並幫助星巴克快速修復問題。
如今，Dynatrace的解決方案在星巴克已經深入人心。Naveen 及其團隊親眼目睹了公司開發文化的變遷，即在整個開發、運營及生產周期中，藉助Dynatrace輕鬆找出絕大部分的應用性能問題，並全面查看所有的性能監控數據，為優化IT基礎設施帶來無與倫比的洞察。
全棧+人工智慧讓數據活起來
Dynatrace是專為雲原生應用環境開發的、基於人工智慧技術的全棧式雲監控解決方案。它能夠覆蓋全面的開源技術，從性能監控到應用問題分析，再到大數據處理，只需通過一個單一的平台即能滿足企業全方位的性能監控需求。Dynatrace的監控深入到應用的所有層級，覆蓋所有的堆棧和技術，可提供全面的客戶體驗分析、業務交易監測、應用性能管理等服務，幫助企業解決在雲原生環境中面臨的挑戰。
憑藉人工智慧技術，Dynatrace 能在各種性能問題影響到客戶之前進行識別，並根據問題對客戶的影響程度劃分優先順序。一旦發現嚴重的性能問題，基於人工智慧技術的自動化根源分析能為IT團隊提供有關問題根源的唯一通知。企業無需再花費時間查找問題，而只需將精力放在如何修復這些問題上。更為重要的是，Dynatrace不只提供通知，還能幫助企業理清其 IT 環境中的因果關係，您可以準確了解問題出在何處，以及對此採取哪些行動。
隨著IT應用與服務的複雜性與日俱增，企業必須藉助人工智慧來提升對應用及其運行環境的控制能力。Dynatrace的雲監控解決方案藉助人工智慧技術，讓處理性能問題變得簡單而具有洞察力。對於長期被應用性能問題困擾的企業來說，Dynatrace是它們提高運營效率，優化資源配置的絕佳選擇。也正是因為在應用性能管理，包括雲監控管理方面的卓越領導力，Dynatrace已連續八年被評為Gartner 應用性能監測套件魔力象限的領導者。
Dynatrace大中華區總經理琚偉
Dynatrace大中華區總經理琚偉表示，「作為全球百強企業解決應用性能問題的首選方案，Dynatrace的實力已經得到了不同領域、不同行業企業的實力驗證。在中國，包括中國銀行、中國人民保險、聯想、快錢、安吉星等行業龍頭企業都已經通過與Dynatrace的合作，來加速創新，並推動數字化轉型的步伐。這些企業也將在7月18日舉行的Perform 2018大中華區用戶大會現身說法，介紹他們的成功之道。我們相信，未來還將有更多的企業加入進來，藉助Dynatrace全球領先的雲監控解決方案，為企業的雲轉型插上騰飛的翅膀！「
加速雲創新，讓我們共同期待Dynatrace Perform 2018大中華區用戶大會。
（掃碼報名參加Perform上海2018）
關於 Dynatrace
Dynatrace 能讓錯綜複雜、規模龐大的多雲生態系統的監測、運營工作變得既簡單又輕鬆。Dynatrace 是專門為當今企業打造的獨一無二的人工智慧全棧式、全自動化監測解決方案，能夠深入分析每一個用戶、每一個交易，涵蓋所有的應用。它不僅能給出數據，還能找到答案。因此，包括財富 100 強中的 79 家企業在內的全球領導品牌都對 Dynatrace 青睞有加，並藉此優化客戶體驗、加快創新步伐、實現 IT 運營現代化。Dynatrace能夠提供1.數字化體驗分析2. 應用性能管理3. 雲與基礎設施監測Dynatrace已連續八年被評為Gartner 應用性能監測套件魔力象限的領導者。如需獲取更多信息，請訪問我們的試用頁面(https://www.dynatrace.cn/trial/)申請 Dynatrace 免費試用！
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