運營商「不限量套餐」有貓膩 消委會：屬典型「誤導性遺漏」

天天3·15

南都訊 記者李榕 三大運營商多款「不限流量套餐」紛紛主打「不限量」噱頭。然而，深圳市消委會收到了多起關於三大運營商「不限量套餐」限速的投訴。

市消委會調查發現，「不限量套餐」都有限制性條款，且在官網首頁大圖宣傳中對超出流量後限速等限制隻字不提，或者在資費詳情部分使用極小字標註，極易被人忽略。如中國移動「138元不限量4G飛享套餐」的網頁上，資費詳情部分用醒目的綠底紅色三號大字體標註「省內流量不限量任意用」，而在該網頁下方的黑色五號字體的套餐說明第5、6條顯示，當月省內流量達20GB後，將降低省內網速，當月國內總流量達100GB後國內網速將降至128Kbps以下。中國聯通199元的冰激凌套餐，用戶當月國內流量達到40GB後，上網速率將降至最高7.2Mbps，總流量超過100GB後，上網速率有可能降至不高於256Kbps。中國電信99元不限量套餐，當月流量達到20GB後，上網速率降至1Mbps；199元不限量套餐，當月流量達到40GB後，上網速率降至1Mbps。

市消委會表示，運營商大張旗鼓地將「不限量」作為賣點，而嚴重弱化「限速限量」的重要交易信息，屬「誤導性遺漏」。

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