水滴籌、水滴互助創始人沈鵬做客王峰十問：公司在區塊鏈技術上已有布局
6月1日晚，水滴籌、水滴互助創始人沈鵬做客王峰十問，就美團、美團外賣的創業經歷以及創業水滴公司（旗下產品：水滴互助、水滴籌、水滴保）以來的感想做了分享，精彩的內容贏得眾多創業者、投資機構、知名媒體的點贊。
王峰十問是一個由互聯網創業圈、區塊鏈技術圈、創投圈及媒體等業內知名人士組成的社群，此前曾邀請到阿里巴巴首席戰略官及湖畔大學教育長曾鳴、360集團董事長兼CEO周鴻禕、鎚子科技創始人羅永浩等嘉賓前來分享，引發了互聯網圈內不小反響。
水滴籌、水滴互助創始人沈鵬是前美團10號員工、美團外賣聯合創始人，畢業於中央財經大學、清華大學，2017年被評為福布斯亞洲30位30歲以下商業領袖。2010年1月讀大四的沈鵬，以實習生的身份加入王興創業團隊，深度參與了美團的從0到1。2013年跟隨美團點評高級副總裁王慧文內部創業，創建美團外賣並擔任項目負責人，帶領美團外賣從零做到市場第一。2016年4月，沈鵬離開美團點評，創建水滴公司。截至2018年4月，水滴公司獨立付費用戶數超過1億，註冊用戶數突破3.6億。
作為王興麾下一員大將，沈鵬對互聯網創業有著深刻的理解。他創立的水滴公司，通過水滴互助、水滴籌、水滴保的聯合，探索公益與商業協同發展。同時，水滴公司也在積極探索藉助AI、區塊鏈、大數據等技術，協助傳統保險公司和醫療機構建立新型的分銷渠道，為用戶提供更為低成本、高性價比的醫療健康與保險保障服務。
本期《王峰十問》的主持人為德鼎創新基金（原德豐傑龍脈基金）合伙人王岳華，以下為完整對話內容：
主持人：歡迎水滴籌、水滴互助創始人兼CEO沈鵬。
沈鵬：大家好，我是水滴公司創始人沈鵬，非常感謝王總的邀請。
主持人：很開心能邀請到沈總來跟我們聊聊人生。沈總，我們今天有幾個問題會逐一向您請教。第一個，在過去發生的哪三件事推動並改變了您的人生？
沈鵬：主要是這三件事：
1、小學五年級爬電線杆，我被電傷住了半年多的院；
2、2010年1月，參與了美團的創業；
3、2016年4月，從美團離職創立水滴公司。
先說第一件事情，小學五年級時我比較調皮，在寒假的時候，和小夥伴們比賽爬電線杆，因為電線杆漏電，我非常不幸被電傷了，因為頭和左臂大部分皮膚被燒傷，自己住了半年多的院（到現在後腦勺還有一大塊頭皮不長頭髮）。在這半年裡，當我看到床位兩邊燒傷的患者來來去去，有些家庭條件好的，用了最好的治療手段，很快康復了；有些因為治不起病去借了高利貸；還有些病情嚴重的就轉了病房。這也導致了在這半年時間裡，我持續感慨人生、思考人生，一直在想人為什麼活著，活著怎麼樣才更有意義。
主持人：這個我的理解是， 人有時候真的要停下來，留些時間給自己有深度思考的機會。 整天忙來忙去，沒有機會思考，才是問題。
沈鵬是的，畢竟自己當時還小，很多道理沒有完全想明白，但這件事件促使了我在以後的學習工作中不斷的去思考這個問題。。那段經歷之後，我面對事情顯得更從容。當面臨很多選擇的時候，我會去選擇更有意義或者更有挑戰的事情，而不是容易的事情。下面講下第二件改變我人生的事情，其實第二件事情更多是基於第一件事情基礎之上。
主持人：深度思考的確是一個關鍵，夜深人靜的時候，想一想區塊鏈，越想越可怕。
沈鵬：我是一個比較愛挑戰、愛折騰的人。上大學期間，我搞過留學中介、辦過兼職俱樂部，但做的都是小生意，怎麼也做不大。因為經常會在優酷和土豆看創業節目，所以我認為隨著互聯網的發展，可能會讓很多人都有創業機會，於是我在2008年開始嘗試互聯網創業，做了幾個事情，但最終都沒做起來。我意識到，當時的我還不具備互聯網創業的能力，或者是不具備一些條件。如果要想創業成功，應該找一個靠譜的創業者去學習，跟他學習一下如何在互聯網領域創業。
主持人：這也是一般創業者的路徑，先在大公司歷練或是學著做，等有一定的經驗積累後，才能獨當一面。
沈鵬：我之前非常關注王興，在2009 年「飯否」被封時，我就更關注他了，感覺他一定會做一點更新的事情。沒過多長時間，就有媒體報道王興正在尋求下一個機會。我當時搜到了他的郵箱，試圖和他聯繫，但沒有成功。2009 年 11 月，我再次給他郵箱里投了簡歷，後來我就成了美團第10號員工。我從BD實習生開始做起，前兩年美團的發展並不太順，規模比很多同行小，融資也不佔優勢，當時根本就沒有想到美團能做成今天這個規模。但是，我從王興身上看到了很多創業者不具備的優秀品質，我堅信美團在王興的帶領下能夠勝出，我也非常珍惜這個鍛煉機會。
主持人：我覺得沒有在大體量公司里鍛煉過的話，創業的路一定會很坎坷。畢竟很多解決問題的能力、領導統御的能力，都是訓練出來的，天才型的創業者畢竟是少數，我們該為沈總鼓掌。
沈鵬：當初我面試的時候就跟王興說，準備先跟他學幾年，以後還是想獨立創業。王興也很包容，並沒有因此拒絕我，依然很認真的對待我。我在他身上學到很多，王興身上有很多常人沒有的特質，並且隨著周邊環境的變化，他總能做出讓人佩服的決策或者反應。2013年，我在美團內部創業做了美團外賣，當時王興和王慧文也給我很大的支持。從入職到離職，我前後在美團待了6年多，也成長了很多。美團的經歷我認為是找到了自己的伯樂，並且以極高的投入度參與了美團創業，借假修真，同時在對創業的理解以及團隊管理上收穫到了很多。
第三件改變我人生的事情是，2016年4月我從美團點評離職創業做了水滴互助、水滴籌、水滴保。當時時間點比較好，資本比較冷，新出來的創業者並不多，好的創業項目也不多，所以我那時候出來創業，大環境助推我聚到了更好的合伙人和投資人。
網友提問：當時是什麼原因促使你想做美團外賣這個項目的，是王興的主意還是你自己的想法？
沈鵬：其實是不斷探索出來的。最早是我的直接領導王慧文（現美團點評高級副總裁，美團打車、美團外賣、美團新零售負責人）提出來的這個想法，但並沒有團隊立即去做。當時我和另外一個產品經理在內部創業，做一個叫「美團會員卡」的項目，後來在和商戶聊合作的時候，看到了這個商戶在用餓了么接單，但用的是台式電腦連著網線外加一個音箱。那時已是2013年下半年，小米、華為等安卓手機已經開始普及了。
主持人：沈總，當時你們決定切入這個市場時，憑藉的既有優勢是什麼？
沈鵬：看到這個現象後，我們就回公司討論。討論後我們認為，智能手機的普及，會讓更多商戶用手機接單，這樣就會產生質和量的變化，並且在大環境下能做互聯網外賣生意的商戶也會越來越多。如果供給端的商戶變多了，用戶的選擇豐富了，勢必會激發更多的需求，這樣也就提升外賣的頻次，同時即時配送管理效率的提升，也將進一步提升用戶體驗。方向確定了，剩下的全靠勇氣和執行力了。
網友提問：王興和王慧文對你的影響在哪裡？
沈鵬：看待問題回歸本質，堅持做正確的事情。
網友提問：剛才你提到這個外賣項目本來是王慧文想做的，後來你們打磨完產品之後由你來負責了，所以當時美團內部是鼓勵內部創業的，真的會存在內部不同團隊之間競爭激烈這樣的情況嗎?
沈鵬：當時美團有個新業務孵化團隊，是王慧文負責。我是這個團隊的項目經理之一，當時我們一直在思考可以做什麼，同時也會去不斷的嘗試。當然並不是有了想法就去做，如果有想法，沒想清楚，那就很難持續做下去。
主持人：第二個問題，現在您在做的最重要的三件事是什麼？
沈鵬：創業做水滴，當前階段最重要的三件事：1、找到合適並且相對最優秀的人加入公司；2、在業務層面繼續優化流程、抓好過程，持續不斷的經營信任；3、確保公司有絕對充足的資金。
網友提問：我記得你宣布做水滴的決定改變了你之後的人生規劃，並導致了現在你最重要的三件事情都跟水滴相關，最重要的就是水滴籌的發展。
沈鵬：我們做的事情是為廣大人民群眾高效的提供醫療資金，讓每個人在面對疾病時都能有保可醫。當前業務上是水滴籌、水滴互助、水滴保三者結合，水滴互助和水滴保做的是事前保障業務，給用戶提供未雨綢繆的健康醫療保障和保險。水滴互助不是保險，是採用會員小額預付費的形式，按照「一人患病，眾人均攤」的既定規則，組織會員圍繞大病救助形成的互聯網互助社群，它具有性價比高、加入門檻低、受眾廣的特點，所以看起來更像是醫保和商保的補充；水滴保是我們推出的互聯網保險優選平台，它的初衷是聯合其他業內知名保險公司為人們提供性價比高、保障範圍全的健康險產品，增加人們抗風險能力；水滴籌是當前國內最大的免費大病籌款平台，也是國內大病籌款0手續費的開創者。截止目前，水滴籌已成功為60多萬個沒有充足醫療資金的大病患者提供了免費的籌款服務，累積籌款金額近70億元，超過1億人參與捐款，2018年5月籌款額超過10億元。這三個業務都是給人們提供醫療資金的，區別是覆蓋的人群和服務內容有所不同。
網友提問：創業你怎樣找到最牛的人來幫你？記得雷軍說創業階段要花百分之八九十的時間找人，如果立意非常崇高，就容易拉人入伙。
沈鵬：我理解雷總說的「創業階段要花百分之八九十的時間找人」是要持續不斷的引進人才。目前我沒有做到拿出百分之八十以上的時間去找人，但百分之六十的時間是有的。我認為一個靠譜的創業公司應該用人才密度來解決各種創業中的問題，所以要重視引進人才。我不太做三顧茅廬的事情，一個優秀候選人，我會誠懇地和他進行長談，爭取2次之內和他達成合作，但是如果連續溝通沒達成，也不會勉強。
目前在團隊方面，我們需要更多的保險業資深管理人才。最佳核保、理賠需要無縫對接醫療信息系統，但是當前國內醫療機構的信息化水平還是有待提高，現在還是需要部分對接醫療信息系統外加人工環節。
網友提問：這三個產品是你想布局的水滴生態的全部嗎，水滴未來的規劃布局是怎樣，你們的願景是什麼？
沈鵬：當前這三個業務只是水滴公司發展第一階段的切入點，我們公司有一個使命：保障億萬家庭。
網友提問：水滴平台計劃怎樣跟區塊鏈結合?您覺得現在與區塊鏈結合的切入時機是否合適？
沈鵬：我們認為不論做保險還是做大病籌款，本質都是經營信任，所以業務要做到足夠的嚴謹、透明。水滴互助和水滴籌都很適合上區塊鏈，但我們並不著急，等業務流程優化的更好了再上。其實我們在2016年5月水滴互助上線的時候，就提出了用區塊鏈技術改造公益，但當時我們發現大眾對區塊鏈的認知還不夠，上了區塊鏈很多老百姓也看不懂，相比之下還不如認真的經營，用大眾更認可的方式做透明度和嚴謹性。比如：每當有人被賠付的時候，我們就會把這個需要賠付會員的調查報告公示出來，在7天的公示期內會員們沒有反對，沒有實名舉報，我們才會賠付，我們力爭每個環節都做到公開透明。
雖然我們不著急上區塊鏈，但我們還是有一些布局的。5月20日，我們和騰訊公司、高榕資本等五家機構共同在清華五道口金融學院捐贈並設立了區塊鏈研究中心。未來，我們將為五道口金融學院提供在精準扶貧、互聯網健康醫療保障、保險科技、慈善公益等領域的研究支持，探索區塊鏈等Fintech對這些行業的影響，從而降低整個產業運營成本。
網友提問：你覺得水滴在未來發展的過程中，水滴的成功或失敗，會與你個人的性格、思維方式、做事方式、經驗等會有什麼關聯嗎？在這個創業經歷中又對你個人起到了哪些塑造作用？第二個小問題，現階段你能給大家提供什麼？第三個小問題，現階段你需要什麼？
沈鵬：我受王興、王慧文的影響是比較大的，以我原本的性格和思維方式，其實是很難把水滴做成的。美團的經歷讓我有非常大的改變，以至於現在的思維方式有很大修正。另外，整個公司也在建立正確的企業文化，是基於公司價值觀與第一性原理（底層科學邏輯、物理學、數學、生物學等）為支撐，以用戶與公司利益優先的決策與溝通文化，這個大環境ok了，很多事情自然會做的更正確。
目前，我們能給中國老百姓提供高性價比的商業健康險與互助保障。在當前階段，我希望整個團隊能更認真、聚焦的做好當前的業務。其實創業這事是打鐵還需自身硬，外部幫不了你太多。
網友提問：沈總你好，我想冒昧問一下你所說的產業生態當中怎麼來產生閉環？同時，水滴籌與輕鬆籌的優勢在哪裡？
沈鵬：我定位水滴公司是一家社會企業，我認為應該先把社會價值、影響力、用戶規模做起來再考慮其他。這也導致我們融資並不容易，但最終達成的投資方都是高榕資本、IDG資本、藍馳創投、創新工場、真格基金這些雙幣種基金或者騰訊、美團點評這類公司。前不久我們還獲得了2018年度社會企業大獎，是希望工程發起人徐永光以及相關業內評委對我們的認可。
我認為水滴籌團隊相對於友商最大的優勢是這三點：1、有實戰經驗非常豐富的團隊，核心管理層大部分都是我的靠譜的老同事或者非常優秀的互聯網創業者，平均年齡30歲，他們大部分過去5-10年都是在一線靠譜互聯網公司擔任中層或者高層；2、執行力強，團隊文化是結果導向、追求極致，我們僅僅1年時間就絕對反超了比我們早啟動2年的友商，成為行業絕對第一；3、業務方面，我們是線上線下結合，其他同行們一般是二者做其一。過去騰訊、高榕資本、IDG資本、藍馳創投等機構連續投了我們幾輪，當前公司資金還是比較充足的。另外值得說明的是，水滴籌是國內第一家0手續費的大病籌款平台。
主持人：最後一個問題，沈總，您認為未來改變世界格局的三件事會是什麼？
沈鵬：我認為改變世界格局的三件事：
1、水滴籌是國內大病籌款0手續費的開創者，我們打破了過去大病眾籌還要收續費的慣例，就連微信、支付寶等第三方支付平台收取的0.6‰通道費，也由我們自己幫大病患者補貼，目前我們在這個領域的市場份額大概是58%，未來我相信水滴籌及水滴公司將會幫助更多的人，為他們提供完善的醫療健康保障服務。
2、我們算是給中國的公益領域的創業者打了個樣，其實創業做有社會價值的事情不一定非得註冊公益基金會或者非盈利機構，做公司也可以。
3、相信我們可以成為一家用科技手段改變世界的公司，這個不算改變世界格局，但是我們認為我們做的這件事情還是很有意義的，畢竟這個世界的改變不是一家公司做了很多，而是很多創業公司進步了一點點。
另外，我們公司有幾個牌照或資質，1、由保監會頒發的全國性保險經紀公司牌照；2、 民政部審批通過的慈善組織互聯網公開募捐信息平台，我們這批共發了9家公司，其中互聯網公司有美團、滴滴、水滴籌、易寶支付等，互聯網公司的加入必將促進傳統公開募捐平台的發展。
主持人：我記得剛開始時候你說，你在醫院得到的感悟就是，堅持做正確的，有挑戰的事情，而不是容易的事，今天的分享讓我們了解到水滴在做的事，做事的理念和秉承的價值觀。今天非常感謝沈總的分享，創業是一條不歸路，永不放棄！
沈鵬：原《財經天下》雜誌記者朱曉培前段時間採訪我寫的《對話水滴籌沈鵬：從野蠻增長到經營信任，創業兩年「SB速率」接近峰值》這篇文章算是我今天分享的補充吧，水滴公司還在創業初級階段，也歡迎大家多提建議，感謝主持人，感謝大家！
TAG:光明網 |