男子因購買的電視尺寸大要求退貨，蘇寧：你這個退貨的理由真奇葩

小石在蘇寧易購杭州慶春路店購買了一台索尼65寸液晶電視，花了一萬多。第二天師傅送貨上門安裝，等安裝完成後小石發現電視機買大了，小石說：當時我就懵了，怎麼會變得這麼大，可能跟商場的環境比可能有點不大一樣，心裡有點後悔，確實是買大了一點。

小石稱當時跟跟店員說距離4米左右，店員推薦了 75寸和65寸，經過了解和比較小石選擇了65寸的，小石說：一個是大，看起來就跟看巨幕一樣，眼睛確實有點累，再有一點就是這麼大的屏幕會不會對我們5歲的寶寶眼睛視力有一定的影響。現在自己想更換一個55寸或者49寸的電視，小石找到蘇寧易購，對方稱沒有質量問題不退不換。而且小石的電視已經安裝了影響了二次銷售，小石說自己電視買回來進行了安裝和調試，打開都沒打開，應該不會應該二次銷售的，如果可以換貨，自己願意承擔一部分損失。

蘇寧易購杭州慶春路店索尼電視銷售人員說：我們也請示過我們的領帶，按照公司規定，這個機器如果說沒有質量問題的話退貨換貨我們這邊肯定是不行的，如果這台機器沒有質量問題，你退回來了，我在賣給顧客，那肯定是不行的，蘇寧是有明確規定的。在比如這個機器沒有質量問題，你退給我們商場，我們在退給廠家，廠家肯定是拒收的。而且當時客戶也是在現場看過尺寸並且認可的。

最終銷售人員表示會再跟顧客私下協商一下，看有沒有更好的辦法來解決這件事。

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