聚焦新時代的高端品牌成長：數字時代的傳承與創新

6月9日，由中歐國際工商學院和靜安區人民政府聯合主辦的中歐—靜安2018第十屆頂級品牌高峰論壇在中歐上海校區舉行，全球多個奢侈品牌管理高層、相關領域的專家學者齊聚一堂，從各個角度和層面對「新時代里的品牌成長：傳承與創新的碰撞和平衡」這一論壇主題進行深度剖析，探討在新舊交替的時代，頂級品牌面對新零售和消費升級帶來的變化，如何實現創新與傳承之間的平衡，同時把握住消費的新趨勢，重塑市場新格局。

中歐國際工商學院歐方院長佩德羅?雷諾（Pedro Nueno）教授和上海市靜安區商務委員會黨委書記林曉珏主任出席論壇並分别致歡迎辭。中歐市場營銷學副教授、中歐-靜安國際時尚產業研究中心主任王婧擔任論壇主持。

雷諾教授在致辭中表示，面對全新的趨勢與格局、高品質消費群體的穩步增長，頂級品牌將面對前所未有的傳承與創新的挑戰，必須在了解客戶的前提下進行變革。「中歐國際工商學院作為一所國際化的一流商學院，願意為領域內的品牌決策者、企業投資人，乃至政策制定方搭建交流與合作的平台，為頂級品牌的創新與升級之路建言獻策。」

上海市靜安區商務委主任林曉珏表示，靜安區是上海商業起源地，近年來，靜安的國際影響力和知名度逐步提高，已經成為中國商業發展的高地。今年，是靜安區政府和中歐連續第十年聯袂舉辦頂級品牌高峰論壇，希望藉此可以為中國的時尚文化產業發展貢獻更多力量，靜安也將繼續支持國內外品牌企業的落地和發展，不斷完善商圈的商業生態結構，突出國際化、品牌化和品質化的特徵。

高端品牌行業新格局

中國正在投資越來越多的奢侈品品牌，德國奢侈品協會MEISTERKREIS創始人及主席Clemens Pflanz認為，中國已經由世界工廠轉變為全球投資者，很多德國品牌歡迎中國投資者來投資，尤其是中小型家族企業，如果要追求增長，必須找到合適的投資者，一同探尋適合自己的戰略。

實際上，中國已經收購了很多非常高端的品牌，法國KEDGE商學院MBA部門主任米歇爾?古塔斯（Michel Gutsatz）教授認為，「信任」才是一切長久合作關係的基石，同時也提到在前幾年中國資本剛開始「走出去」時，和很多歐洲品牌在合作中經歷了磨合。

愛馬仕大中華區總裁曹偉明則表示，他反而擔心的是中國企業要如何在收購以後運作這些品牌，因為這些歐洲品牌都是植根於歐洲，完全是在歐洲的文化裡面生長的。中國企業是不是有足夠的思想準備，來收購一個奢侈品牌

針對這一話題，深圳歌力思服飾股份有限公司董事長夏國新表示，每個品牌都有自己的文化屬性和精神追求，在保持風格統一的前提下，品牌應該根據中國顧客的愛好進行二次設計，更好地適應中國市場。

「新商業」與新消費趨勢

移動互聯網時代，電商為頂級品牌的發展提供了強大的助力。一批奢侈品企業搭上了數字化「快車」，甚至依靠電商實現了彎道超車。未來，線上線下融合將成為奢侈品零售的致勝法寶。

巴黎銀行證券部全球奢侈品管理總監及部門負責人Luca Solca認為，數字化為奢侈品牌帶來機遇的同時，也同時拉底了競爭門檻，有很多新的品牌加入了競爭，而年輕人往往更喜歡那些新的產品和品牌。

貝恩的合伙人布魯諾?蘭內斯（Bruno Lannes）提到，中國的奢侈品消費者更年輕，而且他們更加接受數字化營銷。中國在數字化方面走得很快，很多公司都把他們其他國家的團隊派到中國來學中國的數字化是怎麼做的。他表示，一些以女性和時尚為主導的品牌出現了新趨勢，主要體現在服飾、珠寶以及美妝這三類產品。

阿里巴巴集團合伙人、首席客戶官吳敏芝女士在《極致體驗：打造品牌競爭力》的主題演講中給出了「新商業」的定義：以消費者體驗為中心，數據驅動的線上線下商業重構。她認為除了數字化之外，更重要的是回歸以消費者體驗為中心。消費群體已經遠遠不滿足於買得到，而是如何買的好，買的爽。她總結，企業走向新零售的重要標誌就是要完成消費者的可識別性、可觸達性、可洞察性以及可服務性。

中歐國際工商學院經濟學與金融學教授許斌補充道，這個極致的消費體驗上要再加一個穩定性，穩定性非常重要，要強調規則。只有當顧客有了穩定的預期，企業才會有長期的顧客黏性。

論壇最後，佩德羅?雷諾教授發表閉幕致辭。

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