2018年語音助手用戶情況分析：北上廣深四城用戶佔比達54.3％

中商情報網訊：近年來，人工智慧發展迅速，也得到越來越多的關注。其中，語音類人工智慧中的 重要行業應用「智能語音助手」也成為了人工智慧的一個主要應用領域。目前行業 里的智能語音助手通常應用於消費級產品和專業級行業應用兩大領域。智能語音助手用戶多分布在經濟發達地區，開始嘗試使用智能語音助手的最主要原因是想通過語音操控從而解放雙手，並且智能語音助手對語音語義識別的準確性也成為了用戶選擇及使用時最重要的考量因素。

互聯網巨頭紛紛進入布局智能語音助手

從2010年開始，互聯網巨頭們紛紛通過自主研發或併購/參股的方式開始探索智能語音產業，其中，智能語音虛擬助手成 為重點布局對象，此外，為佔據一定的市場先機，蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、百度、騰訊、搜狗等巨頭們也陸續開始在 智能車載、智能家居、智能醫療、可穿戴設備等諸多細分市場尋求突破。

圖片來源：艾瑞諮詢

多為學歷高、家庭結構穩定的男性群體

在智能語音助手的用戶中，男性比女性更樂於地嘗試這一新科技，佔比也更高，達到61.7%。而且，這些用戶多為從小就接觸到互聯網的年輕群體，其中26-35歲的用戶比例為53.0%，他們普遍更易於接受新鮮事物。大多數用戶家庭結構穩定，66.3%的人已經結婚並且有小孩。用戶也具有高知識高學歷的特徵，本科及以上學歷佔到了80.2%，他們有著較為體面的工作，經濟收入水平也較高。

數據來源：中商產業研究院整理

用戶地區分布情況

從地區分布來看，智能語音助手屬於人工智慧新科技，技術含量較高，產品研發成本較大。智能語音助手用戶多分布在經濟發達地區，北上廣深四個一線城市的用戶佔比達54.3%。其中，一二線城市經濟發展水平較高，智能語音助手的用戶數佔到總體的76.4%。這是因為與三線及以下城市相比，一二線城市尤其一線城市的居民生活壓力更大，忙碌的生活狀態也讓人更樂於去嘗試能解放雙手的智能語音助手。

數據來源：中商產業研究院整理

用戶語音助手使用時長情況

從使用時長情況分析來看：智能語音技術作為人工智慧的三大基礎技術之一，隨著人工智慧的火熱而迅速發展。其中，智能語音助手也成為一個相對較早被開發的領域。大多數用戶比較早地就開始接觸智能語音助手，52.7%的用戶接觸智能語音助手的時長都在半年以上。

數據來源：中商產業研究院整理

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