快閃店out，京致集in，無界零售真的不一樣
魏家東/文
如今在「買與賣」的方式上已經發生了巨大的變化，從線上到線下，再到如今無界零售的融合，消費升級也絕不是一個概念，而是購買需求、購買體驗、商家銷售方式等多維度在升級，就像618期間，京東推出了一個「京致集生活美學館」，這個「美學館」有別於其他的快閃店，把無界零售的理念體現的淋漓盡致。
在傳統零售中，一邊是關店潮，一邊是崛起的創新零售方式，在互聯網賦予了傳統零售支付、傳播、體驗等升級之後，我們體驗到了無人超市、時尚潮流的市集，然而像京致集這樣在傳統零售中出現的「升級版快閃店」讓人耳目一新，我們來看看「京致集生活美學館」到底有什麼不一樣？
第一、創新主題：
線上商城藝術化落地
線上購買家居產品，很多是根據目標需求進行搜索，或者看到廣告、活動等點擊進入購買，而家居產品的體驗需求一直存在，「京致集」就以創新主題將線上商城藝術化落地，渾然一體的複合式居家生活空間（客廳、卧室、餐廳、廚房及購物區）營造沉浸式氛圍，結合家居設計師與各路達人的人文互動，為消費者呈現了一場「美是生活」的居家美學盛宴。
第二、體驗升級：
逛店如歸家
將一個「家」整體搬到了商場中，這種沉浸式購物體驗，讓購物變得更有趣，相比較傳統家居店、樣板間等展示的產品多是參考樣式，而此次京致集通過引入「Apartment Store」全新購物理念，「京致集生活美學館」利用客廳、卧室、餐廳、廚房、購物區相互融合的複合體驗空間，為熱愛家居和生活方式的狂熱分子帶來「逛店如歸家」的體驗感。
活動期間還有唯知旅行、羅晶晶、蘇印&小燈&音左等設計、家裝、家居美學不同方向的知名設計師，進行茶道、紅酒品鑒、花藝等精彩互動，讓人情願賴在Apartment Store里，體驗一場別樣的購物之旅。
第三、科技賦能：
讓買買買行為自成節奏
在「京致集」里不僅僅是體驗，而且可以實現即看即買，為此京致集聯手「閃殿Pop-up Union」，率先應用京東JPass會員碼數字化門店解決方案賦能快閃零售商，以會員碼為連接點，在現場通過京東慧眼、智能廣告牌、叮咚2代智能音箱等，實現用戶數字化識別和運營、線上流量引入、優惠券權益核銷、智能收銀等功能，在知人、知貨、知場的基礎上重構線下零售成本、效率和體驗，全面賦能快閃零售運營商，實現消費者現場自提結合線上下單的家居中小件快閃購物體驗，也滿足了家居品牌線下品牌推廣、試水、引流、上新、分銷需求。
京致集在「賞心悅目」中「流連忘返」，科技感、便捷性、互動化的體驗讓顧客好感如潮。顧客只需要通過微信定位及京東會員碼頻道找到快閃店，並領取門店券，即可開啟暢快的買買買之旅。空間展區的大件商品只需在展區掃碼到線上下單，購物區的小件則在POS收銀處掃商品碼後，再掃會員碼識別用戶身份和核銷權益，完成支付，顧客就可得到自己的心儀之物。
第四、跨界整合：
京東x《Elle Decoration家居廊》x設計師x品牌x賣場
「京致集生活美學館」邀請《Elle Decoration家居廊》聯合打造客廳、卧室、廚房、餐廳四大潮流生活空間展區。JOY SPACE小小的空間卻延伸了無界的可能，實現線上和線下的共生，為消費者帶來全新的購物體驗。整體視覺設計上，設計師將國際流行的臟彩色，通過色塊、線條及曲面進行拼接融合，形成了強烈的視覺衝擊。意式的色彩狂想，是向孟菲斯時期致敬的肆意揮灑，而充滿音樂性的抽象幾何形象組合，則處處閃動蒙德里安之影。
「京致集」的出現，給傳統家居零售帶來哪些啟示？
第一、用戶的體驗需求完美解決
對於家居產品購買，有很多產品需要擺放在空間中，有設計師的精心規劃，對於顧客來講，購物就有一個參考價值，空間感與平面、網路化呈現還是有區別的，所以家居購物環節上一直都有一個線下體驗，對於「京致集生活美學館」就是一種把一類需要體驗感用戶群的需求完美解決的產物。
第二、解決方案的創新引領作用
在「京致集」中的解決方案是多維的，且交織在一起，形成對目標用戶不同的影響，有幾類解決方案的價值體現：
1、全屋購物整體設計方案：設計師將全屋整體化設計，融合不同品牌產品，包括塗料、床品、電器等等。對於顧客來講，就是全屋整體的解決方案，視覺化、方案化呈現，適合準備、正在裝修人群；
2、單品使用解決方案應用：比如花藝、茶道、紅酒、廚具等單品互動，不僅僅推廣產品，也讓顧客更多的了解產品的應用場景和使用方法。
3、無界零售解決方案的呈現：「到店、掃碼、核銷、購買……」通過京東無界零售打通了產品與用戶體系，也讓線下與線上變得真正「無界」。
京致集作為京東無界零售的代表之一，已經鮮明的表達了其無界零售的核心競爭力，「協同創新力、新型場景聚合力、高頻的用戶連接力、速捷的智能驅動力」這「四力」是無界零售的典型表現，也是其與眾不同的地方。具體不多解讀了，在網路上有很多解釋，但是大家也可以從「京致集」感受到其在各個品牌、組織的協同能力，與賣場結合創造「京致集生活美學館」這樣的新場景，再有通過整合線上線下用戶能力，將用戶聚集，同時各種智能應用提升用戶購物體驗……這就是無界零售！
那麼，無界零售、新零售、智慧零售，誰能代表未來？
這個問題有點「挑事兒」的嫌疑，其實不論京東劉強東提出無界零售，還是阿里馬雲提出新零售，包括蘇寧張近東談智慧零售，三者之間都是在掙話語權，樹立概念之後確立自己在業界的位置，在消費升級中，這三個概念顯得有點大同小異。
先說，新零售：新是對應舊，新零售舊零售（傳統零售），這個概念覆蓋面比較廣，好像是你說什麼智慧、智能、無界都能算新，不過界限不夠具體。
再說，智慧零售：這個很具體，重點體現的科技創新上，智能、大數據賦予零售的變革。
最後，無界零售：線上、線下零售一直是有所區隔，如何打通變成「無界」，這是要個趨勢，也是必然，就好比你在線下買東西，舉起微信支付的一剎那就已經形成了「無界」連接，所以無界的應用與場景越來越多。
用一句話總結就是：從概念的提法上看是大同小異，但從真正對零售線下線上的融合角度上看「無界」必然是趨勢，新舊之分太過籠統，「智慧」已然包括在「無界」的概念之中。
在618前夕，京東在全國不同城市大玩「京致集」，可見其在無界零售上的布局與用心，在未來類似「京致集」這樣的升級版快閃店必將大受歡迎，傳統商超、品牌等均可以借鑒，場景化、智能化的無界零售成為商業方向！W
魏家東
品牌營銷專家 / 獨立營銷戰略顧問
買車家&魚生說創始人 / 權大師投資人
《數字營銷戰役》&《借勢》作者
《極限挑戰》第三季宣傳顧問
WeMedia成員 /年度最佳自媒體人
虎嘯獎&蒲公英獎&金旗獎&金瑞營銷獎評委
北航&對外經貿大學研究生授課導師
人人都是產品經理2017年度最受認可作家
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