Christie Apex 0.9 LED拼接視頻牆
引言
一款產品的設計過程一般從何開始？工程團隊是會追求技術能力的極限尋找創新的解決方案，還是會更多的根據用戶需求去開發著眼於解決實際問題的產品呢？《ProAVLAsia-亞洲專業視聽》特別報道。
事
實上，想要開發出一款優秀的產品需要工程師綜合權衡兩方面的因素。沒有必要去創造一個技術先進而沒有實際用途的產品，同時，如果一項技術已經發展成熟了那又何必去設計一個和別人差不多的東西？適當的在兩者之間做出選擇，可以讓產品工程師在兼顧用戶需求的基礎上去探索技術的最大可能性。Christie正是根據這樣的理念設計了最新的Velvet Apex系列LED拼接視頻牆Apex 0.9。
全高清拼接視頻牆常見的像素間距有0.9mm、1.2mm、1.6mm和1.9mm等不同規格，它們在本質上都是由很多個小的像素單元構成的LED顯示矩陣。在一款LED拼接牆中像素單元的成本佔到整個解決方案的60％左右，但是一款0.9mm規格的全高清視頻牆的造價要比達到同樣清晰度的1.6mm 規格拼接牆要便宜15％至20％，只不過在拼接牆的尺寸和觀眾觀看距離方面要小一些。LED拼接視頻牆的這種特性決定了最終用戶往往依據解析度指標做出購買決定。
隨著解析度戰爭的不斷升溫，許多廠商現在都能提供像素間距小於1mm的LED面板。達到這種解析度的面板在例如會議室、教堂和辦公室這種視距大約為1米的應用場合尤其受到歡迎，但是從集成商和用戶角度看來這種方案仍然面臨一些問題。Christie的研發團隊希望通過Apex 0.9應對這些挑戰。
在ISE 展出的Apex 0.9
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「每天在開會的時候總會有人告訴我們你們應該在產品中增加這樣或那樣的功能。」Christie高級產品經理Ted Romanowitz表示，「對此我們必須要調查客戶是否真的具有這樣的需求，需要達到什麼樣的體驗才能讓客戶滿意。我們總是從顧客的角度來看待事情，我們不只是把它看作一件單獨的產品，而是更在意客戶的總體體驗。」
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科視高級產品經理Ted Romanowitz
在Romanowitz先生看來，雖然散熱問題是他們首先需要解決的問題，但是打造一款優秀的拼接牆產品需要面對更多方面的挑戰。「 在Apex 0.9的開發過程中，不僅要考慮視頻牆的散熱問題，也要對比不同方案在其他方面的優劣勢，比如是否能通過EMC電磁輻射兼容性測試。」他解釋說，「業內的很多公司都採用了風扇散熱方案，而我們的產品全部採用無源方式驅動因而不需要風扇散熱。之所以能夠做到這一點是因為我們把原先安裝在LED視頻牆背後的電源從Apex系列產品背後移開了。」
「我們把電源從LED視頻牆背後挪走放到了100米以外的設備間。這就把由電源帶來的熱量和雜訊全部轉移到了100米以外，同時也減少了產品搭建、維護的複雜性。」
這位高級產品經理介紹說，這些遠程電源都是機架式的電信級供電模塊，支持熱插拔，n＋1冗餘和故障發生時的自動熱切換功能。「一旦有LED拼接塊發生故障，你只需要進入設備間里進行維護就能解決問題。」他解釋說，「我們所有的產品都可以利用SNMP做網路監控，一旦電源出現故障，產品就會通過網路發出警報通知客戶對故障設備做熱拔插更換操作，同時由於產品具備失效備援技術，在用戶更換壞件之前LED視頻牆仍然可以正常工作。但是如果採用內部供電系統，那麼就完全是另一番景象，因為失效模塊所對應的整個LED拼接塊都會失效，需要用戶爬到牆背後把視頻牆拆開，再能用新的電源替換上，整個操作非常繁瑣。而有了遠程電源技術，用戶不再需要對視頻牆本身做任何操作。所有的和電源有關的更換維護工作都在設備間里完成了。」
電源問題只是Christie在設計過程中為用戶考慮的其中一個方面。Apex 0.9還和所有其他Velvet Apex系列產品一樣支持從面板正面進行維護。「我們真的花了更多時間站在集成商的角度思考產品的維護便利性。」Romanowitz先生表示，「大多數LED視頻牆都要藉助一款第三方公司的分離器才能順利的進入後部維護。但是0.9毫米面板已經非常纖細了，如果產品的支架可以讓人進入到視頻牆的後部，或者需要人通過工具把面板剪開再接回去，這樣的操作毫無疑問會帶來和液晶面板的摩擦，肯定會把微小的像素單元磕得滿地都是。這就是我們非常青睞100%正面維護方案的原因。而且，在使用我們的Apex系列產品時，您只需要更換出現問題的顯示小方塊而不需要對整個拼接塊做任何操作（每個LED拼接塊由12個顯示小方塊組成）。而我們競爭對手往往需要用戶更換整個27英寸或54英寸的拼接塊。」
每個拼接塊由12個小方塊組成
這位高級產品經理還認為，在出現最壞的情況時，這款產品還有另外一個設計優勢。「我們在所有的LED視頻牆上加入了5％的備件。」他繼續說道，「萬一出現什麼問題，用戶也不用著急。我們在英國、印度和中國都有服務點，每個服務點都設有一個全能型維修站，可以覆蓋全球市場的售後。所以如果有人不小心在清理面板的時候把一個梯子靠在了視頻牆上並壓壞了某一個LED顯示模塊，用戶可以馬上找到一個備件並在幾分鐘之內先行更換，所有的維護工作都可以在屏幕的正面完成，非常簡便快速，然後他們可以將損壞的模塊運送到距離最近的維修站，再由我們進行維修並且迅速發回給客戶。」
具備0.96mm像素間距的16:9寬高比全高清LED面板的維護便利性固然重要，是否能提供正確的控制和監視功能也很關鍵。「這款產品支持遠程管理，有自動報警功能，可以隨時告訴用戶視頻牆是否出現故障。」Romanowitz說，「 它還為諸如Crestron或AMX等流行控制系統預留了RS-232和IP介面。」
當然，在產品的設計過程中，最終用戶不是唯一需要被考慮的對象。「我們在產品設計方面做了周全的考慮，當最終用戶希望自己動手維護設備時，不至於因為整個過程過於複雜而捶胸頓足。」Romanowitz先生說，「這實際上更凸顯了集成商的價值，用戶隨時可以邀請他們上門維護這些LED視頻牆。我們不僅關注最終用戶，更重視我們的集成商夥伴，因為他們是Christie發展歷程中的重要組成。我們希望與他們並肩合作，共同為用戶提供最佳的產品體驗。」
以上就是Christie開發Apex 0.9產品的全部過程。不難看出它完美融合了先進性與實用性，是一款以用戶為中心的工程設計主導的作品。
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