工行的孫師傅好樣的
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06-17
前幾天,工行台州開發區商業街支行大廳的保安人員孫師傅在進行日常ATM巡查工作時,發現一台ATM機器上有客戶的錢遺失在卡槽內,而客戶沒有發現已經離開。
孫師傅第一時間把現金交到了當班的現場經理手中,並彙報了大致情況,經過雙人清點,共有客戶遺落現金2300元。現場經理通過調閱監控和查詢ATM電子日誌明細,得知當時客戶正進行無卡存款操作,在ATM機清點後誤按取消鍵而取消了存款交易,但客戶以為存款交易已經成功。
查清經過後,現場經理馬上打電話與客戶取得聯繫,客戶於第二天到網點確認事情經過並對該行工作人員高度的責任心和優質的服務表示感謝,同時也為孫師傅的拾金不昧精神點贊。
(林海燕)
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