美參議員公開信質疑亞馬遜Echo隱私問題 要求貝索斯進行回復

騰訊科技訊 6月18日據國外媒體報道，美國立法者們最近對科技公司遭遇的各種問題似乎充滿了興趣，不過大家的注意力之前都集中在了Facebook和谷歌身上。另外一邊亞馬遜的首席執行官傑夫-貝索斯（Jeff Bezos）還在不聲不響的「悶聲發大財」，每分鐘他就可以賺23萬美元。不過現在，立法者的目光終於對準亞馬遜了。

上周，美國參議員向貝索斯發出了一封擔憂亞馬遜存在大量隱私問題的公開信。這封公開信是由參議院司法委員會成員傑夫-弗萊克（Jeff Flake）和克里斯-庫恩斯（Chris Coons）聯名簽署，在信中專門提到了波特蘭一對夫婦的例子。這對夫婦發現自己購買的亞馬遜Echo智能音箱悄悄的錄下了二人的談話，並且將其發送給了丈夫的一位員工。

根據之前媒體的報道，當時Echo錯誤的判斷了這對夫婦的對話信息，被激活之後又錯誤的識別了「發送消息」之類的語音命令，然後截取了這對夫婦的談話內容發送給了通訊錄列表上的一位聯繫人，整個過程充滿了各種誤識別問題。

亞馬遜曾表示的確存在這個問題，設備無法識別連續多個複雜的命令。亞馬遜表示，Echo完全脫離了用戶的使用環境，並且當用戶的對話中出現類似於「Alexa」的發音時就會激活並且處於待命狀態。隨後用戶的對話被發送到了亞馬遜的伺服器上。這樣的例子有很多，並且這是在處理用戶數據方式上的不妥。

在信中，參議員提出了這樣一個問題：「在用戶說出激活單詞之前，Echo是否被設計成始終待命監聽用戶語音命令的狀態？」如果參議員的這種假設成立，那麼就會有一系列後續的問題。

同時參議員在信中還表示，想要知道亞馬遜究竟收到了多少用戶投訴，包括Echo在用戶不知情的情況下秘密記錄了多少數據。對參議員來說，如果能夠找到亞馬遜使用、存儲和保存用戶信息的證據，包括語音數據，並且這些證明這些數據是由Echo進行收集和傳輸，那將會引發整個科技界的震動。考慮到最近第三方開發者泄露用戶數據已經給Facebook帶來了巨大的麻煩，因此所有與第三方開發者以及Echo有關的問題，都會讓貝索斯極為擔心。

「最近的報道引發了關於亞馬遜收集和存儲用戶語音數據的嚴重問題，在未經消費者允許的情況下，亞馬遜是否採取了措施確保這些信息不被共享。」參議員庫恩斯表示。「用戶有權知道自己的數據是如何被保護和使用的，我們期待貝索斯能夠對這些問題進行回應。」

亞馬遜目前尚未對此進行回應，由於公開信並沒有設定亞馬遜回復的最後期限，因此參議員對亞馬遜的態度與之前扎克伯格略有不同，語氣相對緩和了不少。但我們很高興看到參議員在面對亞馬遜這樣的巨頭時能夠第一時間採取措施。（編譯/音希）

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