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你有過哪些不好的就醫體驗?

微信群裡面經常有關於身體健康的話題聊天,一個朋友說去醫院看病,本來只想開點葯吃吃,結果醫生聽完她的病情描述讓她先拍個核磁共振才能知道情況。

但她不想做這個檢查,一來怕排隊等太久,二來覺得沒必要。就和醫生直接說就想開點葯,不想做檢查,結果沒想到醫生來句不檢查沒法開藥。

她悻悻的走了,葯也沒開成。

咱國內的醫患關係很複雜很微妙,一兩句話說不清楚(估計要寫也是一篇很長的文章,今天不聊那些比較深入的複雜性問題,先來聊一下咱們經常看到的比較表象的問題)。

在醫院裡面,隨時都有可能出現醫患矛盾。在病痛折騰下的病人,和整天面對這些病人的醫生,兩種群體本身就是非常容易產生火花的。

我也有一次很不好的就醫體驗,至今記憶深刻。

那次在醫院做B超檢查,檢查的醫生態度很冷漠,看也不看我一眼,直接命令式的口氣說躺著,然後非常的用力,弄得人非常痛,,不到一分鐘就給檢查完了。我都懷疑有沒有認真給我檢查,我問他多久拿報告想看下有啥問題沒,問了兩次也不回答。

面對這樣態度不好又不專業的醫生,心裡雖然不舒服,但還算能接受,咱是素質高的人啊。畢竟醫生是個龐大的群體,素質參差也是不齊,難免遇到不好的,醫生也有情緒不好的事情,也沒必要為這個跟醫生爭執。

我們一般見到的醫生看病的時候是面無表情的,按部就班的問你哪裡不舒服,先做個檢查,拿了檢查單再來複診,然後開藥走人。

很多時候想要問更多問題,比如引起這病的原因是什麼,要怎麼預防,吃了葯能不能完全好,如果不行下一步該怎麼辦。

問題多的人肯定不少,都希望與醫生有足夠的交流,狠不得把病情的來龍去脈都理得一清二楚。但醫生通常把處方開給你就叫下一位病人進來了。

所以,一般病人都是簡單的走完就醫的正常流程就離開了,對於想了解的更多問題,沒有答案,一知半解,只有回去乖乖地吃藥。

對醫生來說,因為每個病人看病時間有限,病人還排隊等著。畢竟醫生除了上門診,還有住院部的病人要管,還有學術會議要開,還有手術要做,有時候是下了手術來上門診。

曾經遇到過一個的醫生,上午做了兩台手術,下午門診時看到眼睛裡面全是紅血絲,早已疲憊不堪。像這樣的狀態,面無表情或不願跟患者做太多交流,是再正常不過的事情。

這段時間有個暖心視頻,裡面有一個急診科護士上夜班,丈夫電話來說孩子發高燒,結果因為有緊急病人不能回家,其實類似的事情非常的多。

我自己就親自看到過。那一天帶兒子晚上看急診,聽到醫生打電話給家人,詢問自家孩子的病情,是否退了燒,精神怎麼樣,電話指導家人該如何處理。聽到這兒我還是蠻心酸的,孩子生病,媽媽都想陪在身邊,但她卻不能。

醫生這人職業有很多時候無法像我們普通職業一樣,可以隨時請假去處理家裡的問題。我無意將拔高角度來說,但醫生確實是一個神聖的職業。

人是平等的,更重要的是相互理解和尊重。很多患者只看到態度表面不好的醫生,會產生不滿的情緒,但是往往他們看不到背後的心酸和無奈。

曾經在朋友圈看到一個有意思的話:如果某個醫生鄭重地跟你說,來,某某某,坐下來,我們來討論一下你的病情。這種情況下,你的病情多半很嚴重了。我覺得這話挺有道理。

作為患者,如果醫生告訴你這是小問題,吃點葯休息好就恢復了,你鐵定很開心,還去在意就醫體驗和病情的詳細情況嗎?身體沒事兒才是最重要的,其餘的都是矯情,不要太玻璃心。

所以,被醫生一兩分鐘就打發走的人,儘管開心的走吧,別再為什麼就醫體驗不好,醫生話都不說完就趕你出來之類的事兒糟心了。

這位朋友的體驗不好,是因為自己心理預期只是想開點葯,但醫生卻要做比較貴的檢查,結果沒有達到心理的預期,所以心裡不舒服。但就病情本身而言,醫生確實更有發言權。

大部分患者心理都是這樣的,不想做的檢查,在檢查出來沒有問題的時候,會反過來說白白浪費錢,或者就是經驗差判斷不出來。

但如果檢查出來真有什麼問題,及時治療,那應該感謝醫生開了這個檢查。不會認為醫生是為了賺你更多的錢。

可是,大部分人或許不知道,國家公立醫院都是屬於非營利的機構的。國營醫院、國家出錢辦的醫院不是靠醫院本身收入來運營的。

被詬病多年的「以葯養醫」將逐步退出舞台,最終實現醫藥分家。才有了今天的藥品0加價的政策。

你們知道他們沒有營業執照,只有醫療機構許可證嗎?

醫院連營業執照都沒有,都是屬於公立性組織,不考核它的收入,盈利從何談起呢?

很多人都以為生病,看完醫生吃了葯就不管了。但是有的問題是需要定期隨訪觀察的。

比如說老年人的心血管問題,有一次不舒服看了醫生,吃完病情好轉了,一般就不管了。其實這種做法是非常不好的。

老年人應該定期去醫院做動態的心血管方面的檢查,通過定期的檢測數據來檢測是否會出現了心血管方面的問題,以及做早期的預防,而不是出現問題了吃了一次葯好了就不管了。

所以對於很多人說醫院就是想騙人多花錢,就是想給我多開藥,還老讓回去複診,都是為了賺錢之類的話,我聽了還是替醫院感到很委屈的。

總之,我們不是醫生,在遇到問題的時候,還是相信醫生的專業判斷,雖然也有不太專業或者醫德不怎麼樣的醫生,但那是少部分。

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不要因為就醫體驗不好,就懷疑醫生的判斷或不聽醫生的專業意見,不然,自己真有啥毛病給耽誤了。

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