3天爆賣11億，阿里巴巴投資給居然之家帶來了什麼？

居然之家首次加入天貓618，盡享「主場」優勢，北京地區3天銷售11億。它也第一次披露新零售改造的階段性成果。

文 | 新零售智庫

端午小長假三天，居然之家交出這樣一份成績單：僅北京地區就實現銷售近11億元，同比去年端午假期增長216%，客單量更是增長286%。

今年2月11日，阿里巴巴及關聯投資方向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%股份。當時，雙方表示將運用各自優勢，開啟家居新零售的全新時代。

春節一過，天貓美家事業部和天貓新零售平台事業部等多個阿里業務部門，就派出了小二與居然之家對接。四個多月過去，居然之家首次加入天貓618，也第一次披露其新零售改造的階段性成果。

居然之家掛出天貓618海報

居然之家是國內家居行業龍頭企業。1999年，它還是一個只有一家門店的小型家居賣場。而截至2017年底，已在全國開設223家門店，銷售額超600億元。

「與阿里巴巴合作之後，居然之家在大數據應用、數字化賣場改造、線上線下一體化營銷和場景體驗營銷等方面已經取得階段性的成果。」在「居然之家和天貓618理想生活狂歡季啟動大會」上，居然之家集團總裁王寧表示。

此次天貓618中，居然之家依賴線上線下影響力的全面延伸，大打新零售牌。

天貓618期間的居然之家，手機成為購物必備

據悉，僅僅是天貓居然之家麗屋旗艦店的「1元大禮包」，就為線下帶去超過5萬份訂單。

6月16日上午10點，居然之家北京金源店剛一開門，一大群消費者就沖向服務台，他們舉著手機，兌換在天貓居然之家麗屋旗艦店上購買的「1元大禮包」。

天貓618期間，居然之家在北京金源店設置了數據指揮中心，店面布置不變，但數據運營能力大幅提升，為消費者的購物體驗、商戶的經營決策和營銷觸達都帶來了利好。而居然之家金源店，也正是天貓智慧門店的一個新試點。

天貓超市快閃店、派樣機也都入駐到居然之家的賣場阿里大數據挑選，天貓超市快閃店推出多款北京居民最喜愛的商品，消費者可以購買到小龍蝦，享受快閃店現場掃碼下單、北京部分區域內1小時送達的服務。

天貓超市快閃店，消費者正在掃碼下單

又能逛又能吃還能玩。全鏈路的體驗式消費，和居然之家的線下賣場天然契合。而新零售中的家居賣場，又擁有比線上更好的體驗和服務優勢。

線上與線下互為支撐，為消費者帶來全新購物體驗。在天貓新零售加持下，居然之家北京地區實現了天貓618三天時間銷售11億的業績。

僅僅是5年之前，家居賣場還集團宣布封殺天貓雙11，要「聯合防禦天貓等電商平台的衝擊」。互聯網和傳統家居行業之間曾經有著看似不可調和的矛盾，如今則找到了共贏的良方——新零售。

今年4月，居然之家董事長汪林朋赴美國參加一個行業峰會時介紹了居然之家的「三張網」發展戰略，即兩張地網和一張天網。

居然之家董事長汪林朋

他在演講中表示，第一張地網是實體店網路，今年將開出至少100家分店，未來5-10年內居然之家將成為中國第一個從北上廣深布局到縣級市場的零售品牌。

深入縣級市場

第二張地網是即將開工建設的智慧物流平台。該平台以人工智慧、機器人、物聯網、大數據等新技術為依託，以家居大件、落地配為特色。家居行業的運行效率和服務質量將因此全面提升，破解家居業的最大痛點。

天網則是電商平台。其中，居然之家2016年花費近億美元，收購美國科技公司Autodesk旗下設計平台Homestyler，打造融線上線下於一體的智能家居設計平台「居然設計家」。

汪林朋特地提到，居然之家最近獲得了包括阿里巴巴在內的一批戰略投資者的注資。「與全球互聯網龍頭攜手後，居然之家正加速從傳統零售進化到新零售階段。」

如今，阿里宣布投資僅僅4個月，居然之家已經發生的變化，讓大家看到了家居零售業充滿想像力的未來空間。

阿里對居然之家的新零售改造升級還在繼續。業內人士表示，新零售不僅是線上和線下的融合，更是數據、商品和服務之間的全新重構，零售平台也將對生產環節形成深度反哺。

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