一出口就招人煩的8句話，月嫂上戶千萬別說！
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語言是門藝術，同樣一件事情，讓不同的人來表達方式也各有不同。有些話語讓對方感覺舒服、受用，有些則不然，一出口就「招人煩」。往往人們談話時，語言交流是通過個人情緒、面部表情、語言技巧和內心真誠的反映和傳遞。
那麼，月嫂姐妹在上戶時，那些話語容易讓人不快或心煩呢？
1、指示型：「你應該」……
月嫂雖然具備專業知識，在僱主面前可以堪稱育兒老師，但是往往這個時候說話更是要注意。這種居高臨下的指導會讓溝通變成命令，引發抵觸心理。
隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節奏，讓人反感。
2、質問型：「為什麼不」……
有時我們月嫂想提建議，卻讓人感受到質問和指責。
不妨換成「如果那樣做，你覺得如何」，這種徵詢口吻更易讓人接受。
3、貼標籤：「你怎麼老這樣」
人都有一時之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。更何況月嫂是在上戶僱主家中。
4、不耐煩型：「別跟我說」
我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的「借口」。
這種輕視的態度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。
5、威脅型：「如果……我就……」
威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什麼，就給予怎樣的獎勵，往往更容易讓人接受。
6、先揚後抑型：「還行，不過……」
這種肯定只是表象，「不過」之後才是重點。
這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點輕視。
可以改為「已經很好了，如果再怎樣改進一點就更完美了」。
7、打哈哈型：「誰知道呢」
這種模稜兩可的話意味著敷衍，而每個人都希望自己的聲音被認真對待。
可換為「我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見」。
8、比較型：「你看人家」……
我們總認為比較能讓人「知恥而後勇」，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過於挑剔，從而影響關係。
針對上述問題，月嫂不妨注意這樣幾個溝通技巧：
● 指出別人的行為對我們的影響，但不加評判和指責。
● 表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。
● 表達自己需要的同時，保證對方感受到尊重、信任、理解。
● 提出具體、明確的請求（要什麼，而不是不要什麼），而且確實是請求而非命令。
結束語：什麼都可以不好，心情不能不好，什麼都可以缺乏，自信不能缺乏，什麼都可以不要，快樂不能不要，什麼都可以忘掉，健身不能忘掉。
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