快商通肖龍源：10億檢索，聲紋識別率達80％

5月25日，億歐2018安防AI創新峰會上，快商通CEO肖龍源發表《聲紋識別+安防：助力平安城市建設升級》主題演講，肖龍源指出，快商通可進行實時10億搜索，聲紋識別率已經達到80%，高於市面的60%的平均水平。快商通通過高技術壁壘、快研發速度、優良團隊和與其他技術達成多維度多層次合作，響應國家社會治安立體化防控政策。

快商通是一家專註於聲紋識別技術的人工智慧技術領域的高新技術企業，成立於2009年6月，以「產品和技術服務30億人」為企業願景，目前已掛牌新三板。創始人肖龍源曾入選國內人工智慧創業30人榜單，入選廈門傑出青年及青年創新創業（青年雙百）人才。

四個核心競爭力

目前，快商通聲紋識別技術主要應用在金融領域，為從事信貸業務的金融公司提供專屬定製聲紋信貸反欺詐系統，讓企業能夠在信用審核時進行嚴謹、及時的身份識別。

在聲紋識別技術上，快商通CEO肖龍源接受億歐採訪時說，快商通的核心競爭力有四點：第一是專，快商通在2013年開始入局人工智慧，選擇深耕的技術就是聲紋識別，已經積累了不少的技術壁壘；第二是快，在技術研發上到商業落地上，快商通步伐較快，目前已經與公安局、電信公司展開合作，建立了動態聲紋資料庫，支持十億級聲紋庫實時檢索，能夠快速進行1：N大規模檢索。

講到這裡，肖龍源補充道：「十億差不多就是中國網民的數量，目前能支持這個級別的聲紋實時檢索的，我們是業內首家。」

第三，出色團隊；快商通聲紋研發團隊核心成員100%具有國內外名校博士學位，目前，通過快商通聲紋引擎建立的聲紋模型數已超過五千萬，在穩定性、識別率和處理速度上都領跑行業。

第四，聲紋技術的可適用性很強，能與其他技術做組合使用，提供多維度多層次的立體安防體系。講到多維度和多層次的立體安防體系，肖龍源詳細解釋：「多維度是指音視頻能夠相融合。多層次是指聲紋識別在完成身份鑒定後，還能通過語音識別技術，把人所說的話表達出來，翻譯成文字，以供思考。」

聲紋識別和人臉識別都屬於安防領域的智能技術，各有長短。肖龍源指出，聲紋識別的優勢在於，比起人臉識別，人們的抵觸心理更弱，只需要一段任意內容的聲音即可，資源佔用少，性價比高。：「現在所有的安防都只用一個東西就是能看，其實人還有一個功能是能聽，能思考，這個就沒用上。」

在合適的時機起飛

2017年，快商通營收增長8%，當被問及績效的主要發力點和動力時，肖龍源說，這得益於當下的政策和行業發展趨勢。

快商通起家於智能營銷客服機器人業務，服務超過26w+的企業用戶，用戶量和付費用戶仍在增長。2013年，介入人工智慧領域，提供聲紋反欺詐、智能財務、營銷洞察等服務，利用自身的AI能力賦能產業升級，並建立了人工智慧引擎平台（airpower）。

隨著政府對人工智慧產業的扶持力度增加，市場對AI的需求漸漸強烈，市場出現供不應求情況，也為快商通提供了機遇。

「我們利用自身的AI能力為政府和企業做項目升級，與公安部門建立聯合實驗室，將聲紋識別運用到「平安城市」監控體系中。目前公司項目已經落地金融、司法公安、國家電網等行業。所以這些是我們一些業績的增長的大部分原因。」肖龍源說道。

提供一體式解決方案，不斷拓展新領域

聲紋識別技術需要尋找更多的新場景，挖掘用戶痛點，進行大規模商業化落地。肖龍源總結快商通的來時路，也為2018及未來的發展路徑做好了規劃，他提出，不論是人工智慧項目還是企業服務產品線，快商通會兩手抓。

「在人工智慧項目上，我們會利用我們的技術優勢進行能力的開源，助力傳統產業升級，同時我們也會利用我們的聲紋識別技術在金融、社保、新零售領域做更多一體化的解決方案，服務更多的市場用戶；在企業客服這條產品線上，我們會打通售前、售中、售後整體的產品解決方案，全方位，多維度地為客戶提供營銷解決方案，打造營銷客服行業生態鏈。」

基於聲紋識別技術的可使用性強的特點，肖龍源對聲紋識別在多領域與其他企業的合作可能性抱有很大信心。「聲紋識別技術可以輕鬆與其他技術作組合使用，許多做安防應用的企業都可以成為我們洽談的對象。」

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