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諾基亞,還能當大哥嗎?

新老交替,生死輪迴是世間萬物亘古不變的真理,手機行業同樣如此:

曾經平分天下的諾基亞與摩托羅拉早已淪為三流品牌,而風光一時、備受華爾街金融大鱷追捧的黑莓更是慘不忍睹,委身TCL,繼續苟延殘喘。

不過,在三者間以過硬的質量著稱,曾經被大家戲稱「能砸核桃」的諾基亞,最近重振旗鼓,重新步入消費者的視野。

作為當年全球手機市場的霸主,「諾基亞」一直是令國人引以為傲的三個字。在闊別消費市場幾年之後再度回歸,市場給予諾基亞的評論褒貶不一:

有人認為其只不過是在消費用戶對其的情懷而已,註定將以悲劇收場;

有人則認為大可不必如此迅速的看衰,回歸的諾基亞,一切皆有可能。

而從當前來看,諾基亞此刻回歸可謂是機遇與挑戰並存,在情懷之外,更有實力所在。

1

手機巨頭原是「木漿工廠」

諾基亞無疑是上個世紀90年代以來歐洲最成功的科技公司,領跑全球手機產業,一直到2012年都蟬聯世界上最大的手機生產商冠軍寶座。誰能夠想到,這個曾經手機巨頭的前身曾是一家「木漿工廠」。

在1871年,採礦工程師弗雷德里克·艾德斯坦在利奧·米其林的幫助下,於芬蘭南部將與俄羅斯帝國交界處的小鎮,坦佩雷鎮的一條河邊將一家木漿工廠改組並將其命名為「諾基亞」。此後的100年間,憑藉其別出心裁的款式設計和過硬的質量,諾基亞在世界手機市場叱吒風雲。

即便是在21世紀初期,全球移動通信市場充斥著極為嚴峻的挑戰和異常激烈競爭,諾基亞仍將銷量目標定在「佔據全球手機市場份額的40%」,並以超過兩倍的完成率將競爭對手遠遠甩在身後,成為無可爭議的全球領軍企業。

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諾基亞的終結者

2007年,蘋果攜iphone 殺入智能手機市場,給諾基亞帶來了致命的威脅。

兩年後,諾基亞迎來了10多年來的首次季度虧損,這一年也是HTC進入Android陣營並發布HTC Dream的第一個年頭。時至今日,Android終端仍佔據整個智能手機市場近60%的市場份額。

為了擺脫iPhone和Android智能手機的夾擊之勢,諾基亞在2010年9月正式任命前微軟高管史蒂芬·埃洛普為首席執行官。在他的帶領下,諾基亞和微軟建立戰略合作關係,諾基亞手機的操作系統將會逐漸的從Symbian過渡到WP。

同微軟聯盟,更換被消費者津津樂道的Symbian系統並沒有給諾基亞帶來事業上的轉機,銷量持續下滑。佔據一代人青春的諾基亞在2013年做出讓自己更「艱難」的決定——被微軟收購設備與服務業務。

昔日的銷量神話如今輝煌不再,諾基亞由於沒有快速的在智能手機時代作出正確的戰略調整而逐漸衰落,令人唏噓不已。

3

不朽的諾基亞為何會失敗?

談到諾基亞,不得不承認的是,當時處於手機霸主地位的它確實帶給我們很多驚喜,可這一切在智能機潮流到來的時候改變了。究其原因,除了輕敵,諾基亞的戰略也是其失敗的主要因素。

首先,諾基亞最大的失敗之處就是沒有順應潮流,沒有在互聯網領域發力,當大家都在做互聯網手機的時候,諾基亞卻不做。這種不去真正的考慮用戶需求,不斷的消費用戶對自己品牌的信賴,與需求相悖的後果就是被拋棄。

其次,諾基亞習慣了自己高高在上的地位,在Android系統士氣正盛的時候,業績不斷下滑的諾基亞仍然堅信Symbian系統會有人買單,錯過了轉變的最好時機。

最重要的,是當諾基亞也要做智能手機的手機,選擇了當時並不被看好的微軟進行戰略合作。WP軟體更新慢、高價低配等讓用戶直呼吃不消,最終落得被收購的下場。

4

回歸併非僅剩情懷

這是最壞的時代,更是最好的時代:2017年,全球智能手機市場告別高增長時代,震蕩前行;進入2018年,手機市場的競爭逐步進入零和博弈階段,此消彼長。

2017年1月-2018年3月中國國內手機出貨量情況

正所謂「得消費者得天下」,任何品牌產品都能炙手可熱,也能被遺落世事。

消費升級時代,智能手機正朝著中高端手機進擊,諾基亞選在此時回歸,正是瞄準消費升級這塊蛋糕。

此前,許多人將諾基亞的衰敗歸結為沒有創新,但是從實質來說,諾基亞失敗的最大原因在於出現了重大的戰略選擇失誤。而此番諾基亞選擇安卓系統,首先解決了系統生態的短板。

其次,諾基亞選擇將新品定價3000+,衝擊中高端市場。從市場現狀來說,在此價位發力,考驗的不僅是性價比,還有產品設計、創新等硬實力,在這方面,諾基亞並不弱。

諾基亞改革後的新戰略,已經初見成效。剛剛過去的京東618大促活動,在具體廠商成績中,諾基亞表現十分突出,銷售勢頭煥發生機。在「瘋狂2小時」內,諾基亞銷售額、銷量同比增長均超1000%,盡顯老牌廠商實力風範,穩穩佔據銷量、銷額榜單TOP10一席之位。

雖然新品銷量小有成效,但諾基亞的回歸路上也面臨了一系列問題:

1、品牌、產品、渠道是市場競爭的三大核心要素,而目前的諾基亞在這三方面都沒有優勢可言;

2、闊別手機市場多年的諾基亞,原本的渠道關係早已不復存在;

3、曾經的落幕給消費者心裡留下的陰影等。

但市場從不會拒絕創新者,這也意味著,曾經的大哥諾基亞,在保證產品質量的同時,不僅要打好情懷這張牌,留住核心用戶,更要依此向外延展,順應潮流的發展,這或許是諾基亞該走的路。

參考資料及來源

《諾基亞百年沉浮史大事記》 來源:騰訊網 作者:范曉東

《諾基亞手機年底回歸,除了情懷還帶著啥?》 來源:虎嗅網


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