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大數據的生態布局,服務好實體經濟是關鍵

國內大數據浪潮在2012年開始興起後,互聯網與移動互聯網大數據發展已經比較成熟。在逐漸向實體經濟攻堅的過程中,大數據似乎也進入了服務的深水區。政務、金融、地產、零售這些傳統領域如何利用大數據洞察客戶、指導商業決策、提升效能,產生的經濟效益將不可估量。

微軟針對亞太地區15個經濟體的一項研究顯示,到2021年,數字化轉型將為中國GDP的年度增長貢獻1%的增速, 價值7160億美元。可以說,大數據等產業發展正進入貢獻經濟的黃金時期。

從國外案例看,Palantir等大數據企業也是在政務、金融等領域建立起優勢,成就百億美金的估值。可以說大數據下半場,服務好實體經濟已經成為大數據企業定勝負的關鍵。但實體經濟利用大數據取得效益,並不是一蹴而就的事情,數瀾科技聯合創始人、CTO江敏告訴億歐,傳統企業目前大數據還存在以下一些問題:

第一是傳統企業很多對大數據的認知不夠。哪些數據在業務開展過程中是有價值的,並沒有太多意識。江敏用了一個WiFi探針的數據舉例:在部署探針後,設備會採集到手機的MAC地址、信號強度、時間戳三個信息,但這些信息很多時候僅用來做一些客流統計,相對來說對業務發揮的價值很小,結合新零售的場景,數瀾有一個理念叫「入場即會員」,這些入了「場」卻沒有註冊會員的用戶,如何更好的挖掘出來,如何根據用戶成熟路徑一步一步轉換為企業的高價值客戶?很多企業沒有這方面的概念,無法理解。數瀾結合自己獨有的人、物、場景理念和方法構建的消費者數據資產體系,把這些數據轉換成業務可閱讀易理解的內容,如:「家有小孩」、「電影愛好者」、「喜歡吃西餐」、「消費能力」等,業務人員就會很容易理解,使得業務在具體場景中可以很方便的將運營策略和數據結合起來,制定相應的營銷策略,為用戶精細化運營提供數據支撐。

第二是企業內部的數據孤島問題。很多家企業經過多年的信息化建設,有很多不同廠家提供了幾十套甚至上百套業務系統,怎麼樣能把這些生產經營數據、過程日誌數據進行連接、融合,這也是目前整個行業都在碰到,都需要解決的問題。

針對以上兩個問題,數瀾核心團隊大部分來自於阿里巴巴數據事業部,創始人甘雲鋒(風劍)負責阿里大數據體系建設從無到有的整個過程,融合了集團各個業務線的數據並構建了以人為核心的數據資產體系,服務於集團各業務線,發揮了巨大的數據價值,因此團隊對解決這些問題具有先豐富的實戰經驗。

數瀾自2016年6月成立至今,延續了大數據「連接」、「不確定性」和「場景化」的三大核心理念,利用一站式大數據資產化及應用平台「數棲」,幫助地產、零售、政企、金融、汽車等多領域客戶取得很好的業務效果。

一個典型案例是大數據在地產行業應用。當前地產行業進入存量經濟時代,房地產商正在轉型升級為服務商,提供增值服務。數瀾服務的知名房地產企業萬科,即希望數瀾幫助其解決物業管理中常見的「業主投訴與報修」數據進行相應的數據資產構建,形成以物業服務分析為核心的產品「域見」,為其物業滿意度,供應商,承建商為主要對象,綜合管理分析其客戶的保修投訴、物料供應商、承建商,利用大數據定位問題所在,為供應商,承建商的篩選提供支撐,促進物業服務質量提升,幫助萬科的物業收繳率得到有效提升。目前與萬科的合作已經完成了第二期,「域見」也迭代到2.0版本。

大數據另一重要用途是在新零售領域,提供「人、貨、場」數字化重構能力,利用大數據實現「入場即會員」,是新零售的一個典型場景。大數據把消費者和商品鏈接起來,商家不再依靠感覺做經營決策,通過數據實現供銷體系優化,用戶體驗相應也獲得提升,數瀾利用「貿數」產品做相應的商場運營支撐,服裝庫存的銷量預測,零售產品的市場營銷,在方太集團、海貝集團等新零售業務場景中得到應用,像服裝的銷量預測,其準確度達到87%,可以極大降低物流成本。

如今,大數據在政務領域也正在發揮重要作用。數瀾在政務領域主要提供精準扶貧、地區經濟數據分析等解決方案。在精準扶貧的解決方案中,數瀾聚合扶貧辦、發改委、統計局等多方數據,最後整合分析為「貧困指數」、「貧困等級」、「致貧畫像「等最終輔助決策數據;另外一個案例是幫助北京市政府分析固定投資下滑原因,通過洞察藍領用工量的變化、物流行業的數據變化,以及企業在當地變遷情況等因素綜合分析,幫助政府挖掘真正原因,輔助經濟決策。

目前數瀾已經在互聯網、零售、地產、金融等多個行業展開大數據服務,在行業拓展過程中,數瀾也逐漸形成了自己的方法體系和產品。「數據越用越有價值」,數瀾利用這一體系不斷通過優化數據,業務驗證,最終幫助實體經濟業務運行提供真正助力。

站在當下看向未來,實體經濟利用大數據已經成為一股不可逆的潮流,數瀾的征途正是企業轉型的核心關鍵,真正為實體經濟帶來助力。

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