別讓保健品推銷員比你更懂你的父母

妻子買保健品買到家裡沒錢吃飯，買到要用扁擔挑上樓，吃得丈夫鬍子頭髮都掉光。如果不是新聞報道，我們可能又要吐槽一句「劇情好浮誇」。在重慶，不到50歲的吳梅從半年前開始陷入保健品旋渦，讓家庭蒙上經濟和精神上的雙重陰影。

老年人沉迷於買保健品，早已不是什麼新聞了，時不時還以極端方式登上社會版頭條，讓人唏噓：青島一位60歲老人花10萬元購買保健品後被坑，留下遺書在海邊自殺身亡；重慶一大媽為了買保健品，耗盡老兩口節儉一輩子省下的30多萬積蓄，導致老伴重病無錢醫治，女兒急得要跳樓……這些還只是冰山一角，那些因為「劇情」、細節、損失錢財、釀成後果不具有「爆點」而沒被報道的案例，還不知有多少。輕則失財，重則喪命，將保健品（包括醫療器械）推銷，比作專門針對老年人的「傳銷」，可謂恰當。

很多時候，我們並不是不知道老人熱衷買保健品的心態：害怕生病，認為花錢買健康值得——也有點閑錢。心理空虛寂寞，渴望得到認同與關愛，而子女們不是太忙，就是沒有共同話題，不能給予心靈慰藉。我們也知道促銷員的套路：先花式打「免費」旗號，免費講座、免費領獎品、免費旅遊，吸引節儉意識強的老人參與，而後對老人各種噓寒問暖、體貼入微，讓老人不買都不好意思。最後，即便發現上當受騙，老人們也缺乏維權的意識和能力。

但是，除非家有買保健品買到魔怔的老人，否則我們還是很難體會這些家庭的痛苦與絕望，頂多在看到這類新聞時，留下一兩句「騙子可惡，老人可憐」這類無關痛癢的評論。很多時候，我們忽視了一些更重要的問題。

去年，澎湃新聞曾報道浙江大學心理學退休教授黃勤，沉迷買保健品19年，先後花費了40餘萬元。按理說，這是一個剖析老年人沉迷買保健品的典型案例，因為它至少說明，學歷高、經濟寬裕、家庭和睦的高級知識分子，也有可能落入陷阱。反過來說，那些各方面不如黃勤的老人更容易成為受害者，更應當引起警惕。可是，對此新聞，很多人表達的是「心理學教授還上當，還要19年才看破，呵呵」類的挖苦諷刺言論。

得承認，總有人揣著莫名的優越感，對老年人抱有種種偏見，卻很難或不屑於嘗試站在他們的角度去理解，人對生命與健康的渴望、對死亡的恐懼，本就是本能與共通的，尤其是在身體機能變差的老年，這種心理會變得尤為強烈，這是不分學歷、身份、階層的。換句話說，在懂老人這點上，保健品促銷員比你不知道「高」到哪裡去了。他們對老年人心態的洞察，以及採取的「低姿態」，拉近了他們與老人的距離，讓老人不知不覺打消了戒備心理，逐漸建立信任，這是保健品騙局屢屢成功的心理基礎。等心理上的信任變成情感上的依賴，再想拉老人回頭就難了。

還有，我們總是批評老人做得不對，卻很少耐心教教他們怎麼做才對。比如，熟稔上網的你，可以輕鬆獲得保健品騙局的新聞和防範信息，可以隨手轉發或直接告訴父母與熟悉的老人；你少打局遊戲，花點心思找找商家忽悠中的漏洞，或去聽一場保健品講座，想想「反制」辦法；為父母訂閱正規的醫療保健報刊雜誌，讓他們掌握正確的保健知識。最簡單的，你多打一個電話，父母就能少接一個騙子的電話。你多回一次家，父母就少一分孤獨。你多帶父母去做次體檢，他們就能更清楚地知道自己的身體狀況，而不必憂心忡忡。你給他們買份保險，也能減輕點他們的精神負擔。只有讓他們掌握了正確的，才能對錯誤的脫敏。你可以做的，真的很多。

我們不吝於表達對保健品市場亂象的憤慨，呼籲監管部門更有作為，這固然沒錯。但光「堵」和「禁」還不夠，心理上理解老人，與方法上的引導，同樣重要。當然，這不僅需要子女個體的努力，更需要全社會的參與。誰都有老去的一天，也都有可能落入騙子的陷阱。只有先在心理上消除焦慮與恐懼，掌握正確的養生保健之道，血拚保健品的鬧劇，才有可能隨風而散。

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