中國服務外包加速高質量發展

經過40年的改革開放，中國服務外包取得了長足發展。眼下，中國服務外包正面臨新的機遇，加速向高質量方向發展，成為服務出口增長的新引擎。

全國政協經濟委員會副主任、商務部原副部長房愛卿表示，隨著對外開放不斷加快以及中國信息技術創新加速，服務外包發展迎來巨大的發展機遇。

商務部統計數據顯示，2012~2017年，中國離岸服務外包年均增長近20%。2017年，中國新增服務外包企業4173家，服務外包企業隊伍持續壯大。

博彥科技（002649）副總裁、博彥多彩總經理孫鐵林向國際商報記者表示，博彥自1995年成立，企業的快速成長成為中國服務外包發展歷程的一個縮影。博彥最早為微軟、IBM等公司提供服務，目前面向全球提供IT諮詢、產品、解決方案等，博彥服務已經走向美國、印度、日本、新加坡以及歐洲等市場，員工超過1.2萬名。

「近幾年來，信息技術快速發展，很多過去沒法做的工作現在都可以通過技術手段來進行，這帶動著服務外包快速發展。」無錫倍視文化發展有限公司區域經理葉偉清在接受國際商報記者採訪時表示，公司專門從事影視後期製作，受中國特效技術快速發展、人才成本優勢凸顯、電影消費市場蓬勃發展等因素影響，中國逐漸向國際大片製作水平靠攏，公司為好萊塢等客戶提供了大量的特效製作服務。

競爭力提升的背後，中國服務外包正加快向高質量方向發展。房愛卿認為，中國服務外包呈現良好的發展趨勢：高端服務外包佔比持續上升，高中低端業務結構不斷優化;服務外包生態鏈正在形成，跨界整合集成式供給迅速增加;服務外包環境逐步改善，合作共贏已成為基本的價值取向。

數據顯示，2017年，數據分析、電子商務平台、互聯網營銷推廣和供應鏈管理等服務新業態新模式快速發展，執行額同比分別增長55.4%、44%、40.6%和17.8%。研發、設計、維修維護服務等生產性服務外包執行額2902.6億元，同比增長24%。

孫鐵林表示，隨著新科技的湧現，博彥科技正在藉助數字化、智慧化的「東風」加速推動服務外包企業的轉型升級，把人力資源優勢轉化為核心知識產權、核心IP等方面的優勢，進一步提升全球競爭力。

商務部研究院副院長李鋼強調，中國既擁有龐大的服務供應商群體，又擁有快速增長的服務需求市場，大力發展服務外包產業要加快培育中國外包品牌，進一步提升服務質量，推進位造業轉型和服務業升級，將中國外包打造成高質量發展的強大助推器。

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