他以AI大數據驅動銷售預測，服務200多個品牌，要讓中國的丈母娘們都認可銷售
在最初的流量紅利期，企業的銷售模式多以「足夠多的廣告位+適當的運營」為主，只要廣告的鋪設速度足夠快，且投入產出相對合理，這種模式就基本可以保證帶來收入，幫助企業搶佔更大市場份額。
但是從2015年開始，流量紅利已開始萎縮，其成本也越來越高。而隨著人工智慧的快速發展，企業服務成為AI技術落地的熱門行業。在其細分領域中，以技術驅動的營銷自動化也在悄然崛起。數贏雲就是這樣一家公司：以做銷售線索業務起家，專註於數字化營銷，通過技術驅動做銷售預測。
「我2007年之前在香港做電子商務工作的時候，一天可以拜訪八個客戶，回到大陸，一天能拜訪四個客戶都已經算是高效。兩地工作中的效率差，讓我感受到銷售效率提升有足夠大的市場空間。」數贏雲CEO陳宏偉說道，而這也是促使他創業的最直接原因。
數贏雲CEO
陳宏偉
企業獲客成本不斷攀升，精細化營銷需求強烈
之前十幾年的工作經驗，讓陳宏偉能夠站在更好的視角，去看待中國企服市場，同時大量的企業實地的諮詢經驗，也讓其對中國市場可落地的解決方案，有著更深刻的認識。
陳宏偉表示，雖然中國的企業在過去幾年，經歷了CRM的一波熱潮，對精細化的銷售管理、精細化的銷售效率的認知有了較大的提升。但是在現實的應用當中，很多公司的水平仍然參差不齊，遠未達到可以高效運作的階段。
「由於中國市場的基數十分龐大，每個產品的同類型競爭，都是一個相對充分競爭的過程，所以銷售體系都面臨著需要大量爭搶客戶的現象。」
除此之外，企業的獲客成本也在不斷攀升。陳宏偉舉例說道，Facebook2017年財報顯示，在整體流量不變的情況下，其廣告收入增長了40%，也就表明每一個獲客成本，在總量不變的情況下增加了40%。因此，企業的精細化營銷需求變得愈發強烈。
缺乏精細化的獲客能力，傳統模式下的獲客成本又在提高，這兩大痛點是眾多企業所無法避免的。針對這些痛點，數贏雲推出了銷售預測平台、銷售自動化系統、聚合平台、許可營銷系統，主要提供銷售自動化技術的輸出，以及銷售線索服務的輸出。
針對頭部客戶切入市場，服務200多個品牌
由於銷售線索的服務在國內還處於早期的拓展階段，只有一些頭部企業有相關採購，大量的中小型企業還沒有去觸達市場。所以，數贏雲選擇從To B/大C銷售類企業切入市場，其中頭部客戶是最主要的目標對象，也是早期紅利的焦點。
針對這些客戶，數贏雲首先利用爬蟲技術，和規則建模技術不斷豐滿客戶畫像，這些技術會從互聯網及自有資料庫中匹配用戶標籤屬性，通過上億數據以及每條數據上的標籤，可以取出客戶想要的數據，再通過人工進行跟蹤，幫客戶去挖掘銷售的線索。
同時這些技術也涉及到信息打分，可以幫助坐席判斷處理分數更高的客戶，額外的標籤也會通過數據技術不斷補充。
打分後，數贏雲會派自己的銷售團隊跟進線索，按照分數高低排優先順序，當線索公司的決策人有明顯採購意願，或者想要體驗產品時，再交付到企業自己進行。由此客服人員更容易個性化和終端客戶溝通，也提升了用戶體驗度。
收費模式方面，數贏雲的銷售線索服務是按結果收費，一般不需要預充值。
陳宏偉表示，目前服務的客戶標準，是年銷售線索採購金額超過1個億預算以上、年度合作金額是500萬以上，才會進行深度合作。
據了解，數贏雲已為200多家品牌大客戶提供了銷售線索服務，包括交通銀行、VIPkid、中國人壽等，涵蓋金融、教育、SaaS軟體等行業。
突破95%意圖識別率，對城市合伙人賦能輸出
陳宏偉認為，數贏雲與其他友商相比，最大的差異點以及核心優勢，在於更專註於銷售自動化技術，以及將銷售線索結果服務作為主要服務手段。
技術層面，數贏雲覆蓋到從銷售預測、，銷售機器人自動化改造，再到銷售能力的半自動化培訓提升，以及進一步的畫像預測，大數據資源整合的初級銷售獲客全流程環境。其技術方向，主要聚焦在數據BI，以及銷售語音AI技術兩個方向。
「在銷售語音技術方面，我們已經建立了ASR體系，目前大量項目已經可以做到95%以上的意圖識別率，在垂直領域具有一定優勢。」陳宏偉說道。
服務層面，陳宏偉表示：「由於銷售線索本身就是服務結果輸出的商業模式，所以對於客戶來說模式較輕，而所有重環節，包括銷售線索的生產挖掘環節，都由我們的整合營銷中心去完成。」
據悉，包括營銷中心的管理，人員的整合，以及人員效能的提升，都是由數贏雲的項目經理團隊去執行。公司內部成立了專門的項目經理賦能組，該組成員已達到35人的規模，服務於50多個大型項目。
數贏雲還創立了城市合伙人模式，由數贏雲將銷售自動化能力、聚合平台品牌、精細化專家管理經驗進行賦能輸出。
首先將整體運營體系模塊化複製，幫助城市合作人快速搭建運營平台；然後，由業務精英對其進行針對性業務培訓；之後進行智能CRM統一管理，針對薄弱點、問題點及時反饋修正；還可為啟動困難的城市合伙人提供金融孵化服務。
「之所以創立該模式，是因為其具有較強可複製性、較高擴展速度以及可以優化銷售生態。」陳宏偉表示。
小結
據新芽資料庫，數贏雲已於2013年9月獲得中路資本的500 萬人民幣天使輪投資；2015年8月，獲得Ventech China的500萬美元A輪投資。目前，公司已經啟動新一輪的融資計劃，希望通過新一輪融資鞏固和做大銷售企業服務垂直領域，從而在國內市場形成頭部壟斷的能力。
談及未來的發展規劃，陳宏偉表示會在客戶層面進行進一步的下沉，以便能夠覆蓋到更多的中大型企業。同時公司也在做中小型銷售客戶端嘗試，希望能夠以一個更輕的模式，去突破中小型企業的銷售服務採購需求。
「但願未來大家的觀念能有所改變，真正認可做銷售是非常有能力的一份工作，讓中國的丈母娘們更喜歡銷售這個崗位。」陳宏偉笑著說道。
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