愛樂奇論劍「智能＋教育」峰會：AI是為了幫助做更好的服務

6月15日，由億歐網舉辦的2018全球「智能+教育」峰會在上海世貿展館舉行，愛樂奇執行副總裁與董事Andrew Shewbart應邀出席，並與論答創始人兼CEO王楓、優勝教育董事總經理劉欣偉就「AI時代下教育企業的戰略重心，技術驅動還是服務先行？」展開深入探討。

真格基金投資副總裁姜敏指出，自2011年開始，從語音識別到拍照搜題，再到自適應學習等，AI已經在教育領域有較多應用。目前，從整個行業來看，教育行業跟AI的關係分成兩派，一派的重心是研發底層技術的或者在底層技術基礎上做產品。另一派的重心是做服務，但是會用到AI技術。

對此，愛樂奇執行副總裁與董事Andrew Shewbart表示：「教育行業本身就是服務行業，我們不能把服務和技術完全分開，技術就是來幫助你更好的做好服務」。

首先，結合自身20多年校長和老師的經驗，Andrew Shewbart指出教育這項服務涉及到幾個完全不同的角色：學生、家長、老師、校長，他們的需求是完全不一樣。比如，小朋友想得到什麼？開心快樂；老師希望做好課前準備，並及時獲得學生課後學習進展的分析報告；校長想要有多的學員，更高的續費率。通過AI技術，可以滿足這些不同角色，在不同的教育環節的部分需求。比如，過去利用互聯網，邀請家長到學校體驗，讓孩子變成學校的用戶。但之後的上課情況對家長來說，就是一個黑匣子，不知道孩子上課的時候在幹什麼。只有最後學習結束了，分數出來，才能知道。現在，教學效果怎麼樣，通過很多智能的平台，比如愛樂奇提供的APP等，當時就可以告訴家長和老師孩子的掌握度，包括聽說讀寫各項能力。

其次，Andrew Shewbart認為，服務和內容對於教育行業也極為重要。比如，當前有大量機構使用國外引進的教材，但並沒有充分考慮這些教材適不適合中國的學生，符不符合孩子的學習階段和能力。愛樂奇AI技術的應用，是基於優質的教育內容的，是用AI技術去幫助提升教學、學習的效果。如果沒有好的內容，技術就沒有意義。

對此，論答CEO王楓也高度認同，他表示AI演算法離不開內容，如果題和知識點對不上號，就沒有任何價值，論答也有自己的教研團隊在開發相應內容。

另外，在談到「AI在教育行業有什麼做不了的」問題的時候，Andrew Shewbart表示：「AI不是萬能的，短期內無法替代老師。小孩子的天性就是玩，讓孩子自己打開AI系統，自己去學習，練習、寫作等是非常大的挑戰，短期內很難實現」。

Andrew Shewbart認為人工智慧讓個性化學習成為可能，教育不再是像工廠生產產品一樣培養學生，所有的問題都有一個統一的標準答案。每個學生都可以有自己的個性和認知，可以獲得不同的教育。但是，在現在的條件下，愛樂奇更加倡導混合式的學習——因為目前的個性化學習很多是通過機器輔助，學生獨自在線學習來實現的，學生之間沒有協作，沒有交流，這對他們的未來是非常不利的，在混合學習提供的教育環境中，多方面的能力都能得到培養。

最後，正如真格基金投資副總裁姜敏所說，技術和服務不是教育行業的邏輯選擇題，科技與教育的融合發展是一種必然趨勢。資本的入局，只可能完成市場的初級進化，真正讓企業長足發展的，始終是企業對教育理念的理解，以及對教育服務價值的深度挖掘。

展望未來，一個嶄新的教育新時代正在向我們走來，傳統教育和新科技將多維互融相通，為中國的家長和學生提供更便捷適宜的學習方案。愛樂奇作為國內領先的K12英語教育解決方案提供商，也將繼續加大在AI等方面的投入，用科技釋放每一個孩子的學習潛力，同時，更好的解放老師、賦能學校。

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