MSC輝煌號來了,帶你看看什麼是船中船,什麼才是管家服務!
地中海郵輪輝煌號(MSC Splendida)的到來,也讓國內出發的遊客知道了MSC Yacht Club(MSC遊艇會)。這就是「船中有船」的服務。讓那些肯付出較高票價的客人,享受到真正體貼的頭等服務。這概念其實像冠達郵輪上的Grill Class,但Yacht Club做得更徹底。這艘客量3000多人的船,只有71個這種貴賓艙,而這些艙房及設備,完全設置在船頭划出的特區,要用鑰匙才能進去。
真正的貴賓級享受
Yacht Club乘客比普通遊客可以享受專業接送服務,到達碼頭後由專享通道優先登船。Yacht Club的遊客,在貴賓休息室悠閑的想用咖啡、茶飲、精緻點心的同時,禮賓專員已經為乘客辦理好了行李託運與登船手續。船上有僅供遊艇會貴賓專用的電梯,可以直達房間。房間內已備好免費的酒水、點心。Yacht Club的私人管家為乘客提供24小時全天候服務。
在15層,貴賓專屬餐廳(L"Olivio)那裡管家簡單地問遊客喜歡大約什麼時間吃晚飯,和要訂閱什麼報紙。報紙的選擇恐怕有20種,是原本不是簡印本。才進入客房,客人的行李就由專人送到了。這是全面無微不至的私人接待服務。熟悉郵輪的人,對登船和下船的等待和麻煩肯定有切膚之痛,但坐MSC Yacht Club,登船服務絕對是業界高手!
無微不至的私人管家服務
貴賓區的客房,有真正的管家服務。之所以說「真正」是因為有些船的管家只是「隨便管管」。這兒每個艙房都有像是「你家的」管家。
管家幫客人打點行李,餐廳訂座和報名貴賓專屬岸上游。吃第一頓晚餐時,管家會帶客人到餐廳:在這樣達到13萬8千噸的大船,如果是第一次登船,要找到餐廳真的不易。俱樂部接待處在船頭15層,專用餐廳L"Olivio則在船尾15層。但在船頭的15樓,另設有一間幾乎全日開放的餐廳酒廊,實際上從早餐到晚上兩點鐘的宵夜,不論什麼時間都有免費飲食供應。這個酒廊叫做Top Sail Lounge,面積達297平米,有140個座位,只限貴賓區客滿也只是71個客艙的客人專享。
客人可以在這裡吃個別服務的英式High Tea下午茶,或飯前喝一杯雞尾酒,飯後來一杯乾邑消化,也可以吃自助午餐……要說的是貴賓區的餐食和其它餐廳不同,講究得多,專用餐廳的餐食都是即點即做的。
由於貴賓區擁有大面積和專屬服務人員,所以永遠不會有排隊的需要。客人坐岸上旅遊巴士,管家不但給客人訂好巴士票,還要和客人一起下船帶客人到巴士。服務簡直「好得過份」。這些管家都是受過專業訓練的。
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