電商賣家必須關注的10個數據

圖片來源：123rf.com.cn

本文介紹電商賣家必須關注的10個數據。賣家可以每月檢測這些數據，將其與前一個月、去年同期或者今年的目標或者預算做對比，以了解店鋪運營情況，並相對應作出分析和調整。

1、銷售量與退貨量

根據主要的產品系列或者產品類別的銷售來源跟蹤銷售和退貨情況。

下表是一家在線自行車商店，該店今年1月銷售額為18590美元，相比去年同期的14410美元有所提高，也高於今年預期的15400美元。

銷售情況也應該考慮退款量。如果退款率增加就需要重視起來。

以下數據是通過追蹤銷售來源，來評估廣告和促銷活動。

2、訂單數量

跟蹤產品系列和營銷帶來的訂單數很重要。

比如說，如果商店在兩個不同的日子銷售額共計10000美元，第一天共有一個訂單，價值1萬美元，第二天產生了100個100美元的訂單。跟蹤訂單數量可以得到關鍵的數據，此外還有助於計算其它指標，比如說轉化率。

3、訂單平均價值

一旦跟蹤了銷售量和訂單數量，就可以算出平均訂單價值，即每次銷售的平均金額。賣家要吸引客戶購買更多產品。

訂單平均價值=銷售額/訂單數量

4、銷售成本

銷售成本包括產品成本和處理訂單所涉及的其它成本，比如說信用卡費用和運費等等。

賣家可以跟蹤銷售成本佔總銷售額的比重，並與預算、上個月或者去年同期作比較。

5、毛利潤率

毛利僅僅是銷售額減去直接成本。

毛利潤率=毛利潤/銷售額

這個百分比表示每個產品產生的利潤。賣家可以跟蹤整個店鋪產品系列的毛利潤率，努力提高每個月每個產品的毛利。如果利潤率下降應該要仔細分析原因。

6、通過營銷來源確定訪問量

消費者在購物前，必須先訪問店鋪。因此，賣家需要跟蹤不同銷售來源帶來的訪問次數。

7、轉化率

轉化率=訂單數量/總訪問量

通過跟蹤不同營銷來源的轉化率，可以確定哪些營銷更加有效，以提高店鋪的整體轉化率。

8、營銷成本

賣家向兩位客戶出售同一款產品，兩個訂單的凈利潤可能也不同，因為吸引客戶的花費不同。

因此，賣家還需要按照銷售額的百分比來衡量營銷成本，跟蹤每個來源的表現。

9、間接費用

間接費用包括工資和租金等等，大多數是固定的。無論銷量如何，這些費用都必須支付。

10、凈利潤

凈利潤是在支付所有成本和費用後所剩的銷售額。是衡量業務的最終標準。

（編譯/雨果網 房欣宇）

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