「無聊」的傳統公司怎樣才能「酷」起來？

大部分時間，我都在與一些公司的高管打交道，可以說，這些公司所處的行業不是最吸引人的，比如社區銀行、電力分銷商、製造商，還有保險公司。這些管理人員對公司的成就頗感自豪，他們可以讓像我這樣有一定閱歷的人，對他們的成長和改變感到興奮。但是令他們夜不能寐的問題是: 年輕人覺得傳統公司枯燥乏味，對這些領域的事業也沒有太大的熱情。我不止一次聽到這些問題——與Facebook或Google相比，我們怎樣才能競爭到年輕的工程師呢？與星巴克或亞馬遜相比，我們怎樣才能吸引那些精通數字技術的營銷人員呢？

換句話說，他們面臨的挑戰是，如何讓"無聊"的公司變得更"酷"——說服20多歲的年輕人加入一個不那麼「火」的公司，或者在一個不那麼「火」的領域工作。這是一個有價值的挑戰，也是一個決定公司成敗的挑戰。解決這個問題，有正確的方法也有錯誤的方法。最近有兩篇文章，講述了保險業高管為使自己的領域對年輕人更具吸引力而做出的努力，展示了改變行業形象的前景和隱患。這些文章可以幫助到許多傳統行業的高管，思考如何才能在「人才大戰」中拔得頭籌。

讓我們從隱患講起。《華爾街日報》(Wall Street Journal)的一篇頭版文章指出，隨著行業內老一輩的退休，保險公司未來幾年內必須招聘50萬名新員工。不幸的是，報道中稱：年輕人普遍"不想在保險公司工作"，這使得一些公司在招新活動開展了大膽的嘗試。

總部位於希博伊根的一家中等規模的公司製作了一段招聘視頻，錄像中一位年輕的精算師打扮成一個殭屍，向人們展示："這好有趣，我們真的很喜歡在這兒工作。" 在校招活動中，該公司"提供了許多新鮮出爐的培根"，並在總部安裝了一個摩天輪來供新人娛樂。與此同時，一家壽險巨頭在紐約市開設了一個辦公室，特色就在於給人一種"新鮮而歡脫"的感覺，啤酒全天免費暢飲。還有一些名字怪異的會議室，比如"小行星撞擊"（Asteroid Impact）和"被蛇咬"（Snake Bite）。

我很欣賞這種創新，並且相信這些舉措都是出於好意，但我擔心他們沒有抓住重點。年輕人有各種途徑看到殭屍妝、喝到廉價啤酒。他們看中的不是這些，而是加入那些有影響力公司的機會，以及這份工作帶給他們最好的一面。這就是為什麼像USAA（美國聯合服務汽車協會，後開設保險業務）這樣的大保險公司能夠在市場中建立起富有激情的品牌和充滿活力的工作場所的原因。沒有人會指責 USAA 無聊ーー它為美國軍隊的現役和退役軍人及其家屬提供了至關重要的金融服務，並發起了一系列驚人的數字革新。它的文化相當保守ーー沒有摩天輪，更多的是乾淨的白襯衫，但它對年輕員工的吸引力是不可否認的。物質比風格更重要。

另一篇最近發表在《紐約時報》上的文章，提供了一個更有前景的、使一個"無聊"行業變得很酷的策略。文章描述了巴特勒大學的一個項目，學生在這個項目中體驗到保險行業對智商和情商的嚴格要求，文章稱「這是一個缺乏性吸引力的領域」。這個項目的前提是：讓年輕人對一個領域感到興奮的最好方法就是讓他們在這個領域工作，看看它是多麼有趣。因此，一群學生開辦了一家保險公司，其經營範圍包括學校的吉祥物、斯坦威鋼琴收藏以及學生管理組織的業務。該公司與商業保險公司展開競爭，這使得學生有機會在思維和創新上超越已有的玩家。"如果你認為保險行業很無聊, 說明你還沒有真正想清楚。」《紐約時報》評價道：「從魯莽草率到疏忽大意，每個人的行為不一而同。這個行業至少在一定程度上是關於人類行為的迷人科學。我們共同努力就是為了以負責的態度為投保者做事，並且沒有最好，只有更好。」

巴特勒的小項目說明了一個重要問題。有才華的年輕人除了想做一些重要的工作，還希望有機會解決難題。看一看藍色巨人（Big Blue，IBM的外號）在年輕人才身上下的大賭注。IBM不是算一個無聊的公司吧，但幾年來，IBM在招聘中與互聯網新貴們競爭時卻遇到了麻煩。相比之下，誰不更願意在蘋果或谷歌工作？ 因此，它創建了一個非常成功的實習項目："青出於藍"項目(Extreme Blue)。在這個項目中，本科在讀的程序員可以參與高風險項目，並與IBM最資深的技術人員密切合作。「真切地品嘗在IBM生活的滋味」，這打動了許多年輕人，讓他們在進行職業生涯選擇時，對這家"傳統"公司敞開了心扉。

因此，對於所有經營公司、領導團隊或者管理冷門項目的負責人來說，如果你們不能讓人熱血沸騰，或者吸引不到青年才俊，那就很難為你的團隊創造一個令人振奮或信服的未來。這並不意味著要效仿矽谷的生活方式，而是讓年輕人體驗在該行業工作生活的滋味，讓他們感覺到從事這個行業會讓生活更有趣、更滿足。

比爾·泰勒（Bill Taylor）/文

比爾·泰勒是《快公司》的創始人之一，也是最近出版的《簡單的智慧: 成功的組織如何以非凡的方式做普通事情》（Simply Brilliant: How Great Organizations Do Ordinary Things in Extraordinary Ways）的作者。

翻譯/譯言網網友Kathy6 編校/周強

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