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小程序的設計

2018年移動互聯網最火爆的應用當屬小程序了。騰訊微信經過頻繁的升級打造,對自我利益追求的強烈節制,最終小程序得以被廣泛的用戶所接受。

在探討小程序的優點之前,想問一個問題——你的手機有多久沒有再新增新的APP軟體了?我想大多數人再新裝APP軟體會是非常謹慎的,一方面是我們的手機可能已經承載不了更多的APP軟體了,另一方面可能是我們也不太願意隨意的更換掉自己所習慣使用的APP軟體了。

在移動互聯網興起之時,APP軟體的設計和需求可謂是空前絕後,但現在想要開發出一款能夠被大多數人廣泛接受的APP軟體已經很難了。同時,仍然有很多企業、項目都需要通過APP模式的平台,來實現自身生產經營的線上交易閉環。我們的手機承載是有限的,更重要的是我們心智沒辦法在更多的APP軟體上浪費太多時間和精力。

那麼,小程序就應運而生了。回過頭來看過往歷程,就真心感覺到小程序的研發布局絕對具有高瞻遠矚性。小程序即用即走,解決用戶最最核心的需求問題,隨時可以離開,而且小程序不需要佔據你手機里更多的內存空間。

在微信里下拉就會顯示自己最近常用的小程序,掃一掃、搜一搜都可以迅速找到自己想要的,登錄進去不需要複雜的註冊、提醒以及其他功能設置,極具簡單明了的使用界面。更可怕的是,你可能會發現,你只需要打開手機微信就可以解決自己所有的問題。

小程序到底是什麼樣的存在呢?目前研發布局小程序的主要就是微信、支付寶、百度。因為他們的日活數據非常高,特別是微信,很難想像一個人每天不打開微信使用。而這樣的微信就像是手機的存在,你能想像得到今天自己不用手機么?!你每天都會要用手機,移動互聯網有了強大的日活數據,APP軟體的設計和需求自然水漲船高。

微信亦是如此,在強大的日活數據支撐下,小程序就像手機里的APP軟體一樣的存在。更重要的是,使用微信你可以體驗無限量的小程序功能,還不佔用你手機的內存和空間,即用即走。同時,小程序還像一樣東西的存在,那就是網站、網頁。微信也可以像是一個瀏覽器,上去就可以搜索到自己想要的任何網站內容。微信儼然成為一個龐然大物,自然賦予小程序有無限的可能。

這就是小程序,兼具手機APP軟體和網站、網頁的功能。所有互聯網上可以實現的,在小程序上都可以用最簡潔、最便捷的方式解決實現。

誇了這麼久小程序的好,畢竟它還是有自己的弊端所在的。其簡潔則不全面,輕便而不利於信息的收集和儲存,對於其所有者而言有諸多不利。短時間內無法完全替代其他產品的存在,但用戶的體驗可謂是做到了極致。

之前有分析過,我們會想要利用小程序做產品的推廣平台,並形成整個交易的閉環。因其產品的輕便性、簡潔性,而且還要特別補充一點的是它基於微信平台的強社交性。在此鮮明突出的案例就是拼多多的暴走崛起,核心的拼團業務正是依賴於小程序的強社交性,實現業務的指數級增長。

那麼,所有在設計研發小程序時,都不可以直接按照網站開發、網頁設計或者APP研發的傳統模式去思考。其差異性在於網站、網頁內容是平鋪的,與APP軟體就有差異,而APP軟體是垂直複雜的,功能非常繁瑣。小程序的設計必須跳出這些陷阱誤區,擺脫傳統的枷鎖,才可能會發揮其應有的功能。

回到我們項目上來說,小程序的設計還是以電商為目的,必須優化交易流程,只為完成產品展示、下單支付結算的交易閉環,給用戶最簡潔的服務體驗。以我們現在的業務模式,主要就是針對中間商的批發業務、針對企事業單位或個人的拼團業務。下單交易方式就是批發、拼團。

就是做到一種情況:前期對接溝通用戶已經完成,用戶需要下單支付,即可以掃一掃進入小程序,找到對應的產品,確定數量規格,然後下單支付結算。線下確認訂單完成後,即發貨配送。帶有黏性的是拼團方式,發動熟人社交模式,共同下單支付結算。

也有人會問,既然線下已經完成客戶對接,為啥要多此一舉進行線上下單支付結算。如果一個客戶在前期已經花費很多時間和精力對接溝通,最終形成了訂單,那麼就需要立馬轉換後續的交易模式,給予簡潔便利的交易服務體驗,培養客戶線上連續交易的行為方式。小程序就是做這個的。

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