蘋果公布國行MacBook鍵盤服務計劃

IT之家6月23日消息 此前有用戶表示MacBook Pro蝶式鍵盤存在缺陷，並引發了集體訴訟。6月22日，蘋果官網宣布推出了適用於MacBook和MacBook Pro的鍵盤服務計劃，將免費為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤提供服務。服務類型將在檢查鍵盤後確定，並可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。

下面是適用於MacBook和MacBook Pro的鍵盤服務計劃說明：

Apple已經確定在某些MacBook和MacBook Pro機型中，有一小部分鍵盤可能會出現以下一種或多種狀況：

• 字母或字元意外重複

• 字母或字元不出現

• 按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致

Apple或Apple授權服務提供商將免費為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤提供服務。服務類型將在檢查鍵盤後確定，並可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。

符合條件的型號

要識別電腦的型號並查看是否符合該計劃的條件，請選擇蘋果菜單（?）>「關於本機」。符合條件的型號如下。

• MacBook (Retina, 12--inch, Early 2015)

• MacBook (Retina, 12--inch, Early 2016)

• MacBook (Retina, 12--inch, 2017)

• MacBook Pro (13--inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (13--inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (13--inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (13--inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

• MacBook Pro (15--inch, 2016)

• MacBook Pro (15--inch, 2017)

註：其他Mac筆記本型號不屬本計劃的保障範圍內。

服務流程

請選擇以下服務選項之一。在提供任何服務之前，技術人員會先檢查您的MacBook或MacBook Pro，以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。

服務類型將在檢查鍵盤後確定，並可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。服務周期可能會因服務類型和更換部件的供貨情況而有所不同。

• 查找Apple授權服務提供商。

• 預約前往Apple Store零售店。

如有疑問或需要進一步的協助，請聯繫Apple支持。

為了做好設備檢修前的準備工作，請備份您的數據。

註：如果MacBook或MacBook Pro存在任何會妨礙Apple完成服務的損壞和問題，則需要先解決相關問題。某些情況可能會產生維修費用。

其他信息

這項Apple全球性計劃不會擴展MacBook或MacBook Pro的標準保修保障範圍。

如果您認為您的MacBook或MacBook Pro曾經出現過這個問題，且您為此支付了維修鍵盤的費用，可以聯繫Apple諮詢退款事宜。

這項計劃為符合條件的MacBook和MacBook Pro機型提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起4年。

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