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你正在工作,老闆讓你立即去買杯咖啡,95後神回復,老闆聽愣了!

開放延展性提問,是一把雙刃劍,可能加分,也可能丟分。回答的原則,要堅持圍繞職位要求和考察點來回答。回答的技巧,就是敢於突破提問的局限性,直擊職位素質要求,表現出你不但可以勝任,還能帶來附加值。老闆不喜歡都不行了。

前不久,某公司面試行政助理人員,來應聘多是95後應屆生文科生,而且通用專業的女生比較多。老闆出了一道開放性問題,搭建了場景,「你正在忙碌,老闆讓你立即去給他買一杯咖啡,你到樓下咖啡店發現,店裡的咖啡機壞了。遠處的咖啡店來回需要一小時,你手上還有工作,你怎麼處理呢?」

小美第一個回答:老闆安排我買咖啡,也是行政服務工作。第一,要問清楚老闆想喝什麼牌子和口味的咖啡,弄清楚老闆需求。第二,立即行動起來,咖啡機壞了,但完成老闆任務是天職,我會立即要車或騎單車去其他咖啡店買,力爭最快速度買回來。

小萌第二個回答:我發現咖啡機壞了,我會立即給老闆打電話,告訴老闆預計需要一小時時間,並請示我手上還有工作,是否需要我去花一小時間買回來。如果老闆同意了,我會立即到其他咖啡店買回來。如果老闆讓我去做我的工作,那麼,他會指定其他人去買。

小安第三個回答:我發現咖啡機壞了,我也給老闆打電話,告知去其他店裡買需要一小時,但樓下店裡還有奶茶、果汁、可樂等其他飲料,老闆需不需要換一種飲料?如果老闆同意換一杯飲料,我就按要求買回來。如果老闆指定要喝咖啡,我會儘快去其他店裡買回來。

小琴第四個回答:我發現咖啡機壞了,我會回到工位上繼續完成我手上的急活,並立即電話叫外賣。然後告訴老闆情況,並說我手上還有急事,請老闆稍等外賣送來。反正我去買和叫外賣時間差不多,但我把串聯事件變成了並聯時間,節約了我的工作時間。

小艾第五個回答:我發現咖啡機壞了,我也會叫外賣,因為我手上還有工作要完成。我還會思考一個問題,老闆這麼喜歡喝咖啡,每天至少買一杯30元錢,一年大約六七千元錢,完全就可以買一台中檔咖啡機,放在行政辦公室,定期訂購咖啡豆,解決了老闆的需求,也更加經濟實惠,其他員工也可以享受這份福利。我會向老闆提出這個建議,並促成這一計劃的落實。

PS:聽到小艾的神回復,老闆感到出乎意料,當場就愣了,頻頻點頭。小艾對這個簡單問題進行了延展,突破了提問的限制。這些女生的回答,體現了各自的辦事素養,有溝通能力、隨機應變能力、時間統籌能力。小艾在這個基礎上,圍繞行政職員的職責定位,提出了行政服務和經濟性的延展方案。如果你是老闆,你會錄用誰呢?

PS:面試:你的最大優勢是什麼?95後「我是學生會主席」,老闆:出去!

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