從不會講英語到全美最受歡迎CEO 看勵志華裔如何逆襲

對於矽谷來說，過去的一年可謂是「多事之秋」，各種性騷擾、數據泄露的醜聞層出不窮。不過，在一片喧嘩中，仍有員工對他們的老闆表示力挺——

近日，收集員工意見的網站玻璃門（Glassdoor）進行了一年一度的匿名投票，讓員工投選出自己心中的百位最佳僱主。最終，華裔首席執行官袁征（Eric S. Yuan）力克臉書創始人扎克·伯格和蘋果CEO庫克等大佬，榮登最受歡迎CEO寶座，而他，也是首位獲此殊榮的亞裔CEO。

袁征 圖自《環球創業》

據科技媒體報道，袁征所在公司為雲端視訊會議技術服務商Zoom，創立於2011年。而他本人，則是在1997年前往美國矽谷參加工作。令人難以想像的是，在前往美國時，他幾乎不能說一句英語。

從初來乍到的「異鄉人」，到最受僱員歡迎的美國僱主，袁征的一路經歷了太多艱難……

不會講英語只知寫代碼

憑著刻苦榮登百佳CEO第一位

據《每日郵報》報道，根據2018年最佳CEO排行榜顯示，袁征在員工中的整體滿意度達99%，位列所有參選CEO中的第一名。彭博社指出，袁征是這個榜單有史以來首個非白人冠軍，這是一項具有紀念意義的成就，尤其是對特朗普政府不斷收緊的移民政策的有力回擊。

袁征以99%的滿意度當選為2018年最佳CEO 圖自玻璃門網站

在接受商業雜誌採訪時，袁征表示，上世紀90年代中期，他開始將目光投向了美國。「這一想法緣起於互聯網，我相信互聯網是未來社會發展的浪潮所在。」

然而，令他沒想到的是，還沒有踏上大洋彼岸，他就多次碰壁。從1995年開始，他先後申請8次赴美簽證被拒，直到1997年，第9次申請，才得以如願。

而這，還只是困難的開始——

「最初來到美國，我幾乎不會說英語，只知道怎麼寫代碼。」袁征說，「我知道自己除了努力別無選擇，而我也正是這樣去做的，甚至近乎偏執。與其他競爭者相比，這是我唯一的優勢。」在接受商業雜誌採訪時，袁征深入地解讀了「努力」二字的內涵，「如果我的對手說他一天工作8小時，那我就工作10小時；如果他不睡覺，那我也不睡覺……『刻苦』已完全融入在我的血液里。」

來到美國後，袁征最先就職的是矽谷的網訊（WebEx）公司，擔任研發副總裁兼工程師。據悉，WebEx創立於1996年，創始人之一的朱敏，著名IT企業家，來自中國寧波，先後畢業於浙江大學和斯坦福大學。

朱敏，WebEx創始人之一，來自中國的著名IT企業家 圖自搜狐

正是在這裡工作的10年，袁征見證了WebEx從一個只有10人的小團隊，成長為在全球各地擁有超過800名員工的大型企業視頻會議服務公司。

2007年，WebEx被思科（Cisco）收購，袁征升為副總裁，負責管理近千名分布世界各地的工程師，並協同開發軟體。

雖然在矽谷中，華人工程師的地位已能與美國人分庭抗禮，但在職位的晉陞中，不少華裔、印度人等都會遭遇「隱形天花板」限制。而袁征成為了思科歷史上第一位晉陞到這一職位的中國大陸出生的華人，實在難能可貴。

然而，對於袁征來說，他仍覺得這個職位已越來越不符合自己的設想。於是，2011年初，袁征從思科辭職，創立了提供雲端視訊會議技術服務的Zoom公司。

2017年1月，Zoom獲得紅杉資本1億元D輪融資後，袁征在領英網站上發布一篇長文，回顧了當時的心路歷程：

開創Zoom的緣起，是我逐漸覺得思科不能夠滿足我對於創新的嚮往……我個人認為，這最終會成為企業的短板，所以選擇離開。但我知道，獨木不成林，我無法一個人創辦這家企業。

幸運的是，有40多位從WebEx就一直追隨我的工程師認同了我的想法，和我一起拋棄了過去安穩的工作，而開始創業。

大學與女友異地戀萌生創業想法

初期曾親自寫信給退貨客戶

其實，創業的想法由來已久。

袁征曾表示，創立Zoom雲視頻平台的創意，早在他還是一名大一新生的時候就已萌發。而這個創意的來源，則是因為當時的女朋友、現在的太太。「當時，我倆異地戀，我去看她，要擠10個小時的火車。當時我就想，什麼時候我們能不用這麼舟車勞頓，也可以看到自己的女友呢？」

而現在，總部位於加州聖何塞的Zoom公司，主打業務正是通過雲端計算，為企業提供遠距離視頻會議的解決方案。

在創業之初，袁征拿出了自己過去作為工程師的鑽研精神——

「那時，我親自給每一個退訂服務的用戶寫信，詢問他們對我們的服務有什麼不滿意。結果，一名客戶不相信有老闆會親力親為地做這種事，回信指責我們公司故意將自動回復說成是CEO的親筆信。」袁征笑稱，「我只好再次回信，告訴他這並不是自動回復，如果不相信，可以打電話過來確認。」

「公司的早期投資者包括思科公司前副總裁丹（Dan Scheinmen）以及多家創投公司，而公司最早是在科技企業和高校中獲得客源。最早採用我們技術的單位包括斯坦福大學繼續教育學院、堪薩斯州立大學、得州大學等等。直到2015年，我們收到了3000萬美元投資，開始組建更龐大的銷售團隊，創造更多的市場價值。」

在採訪中，袁征表示，自己最大的遺憾是去世的父親沒能看到自己現在的成就。「其實每當我在事業上取得進步的時候，我最想分享的人就是我的爸爸。」

袁征在會議F上 （左三） 圖自《環球創業》

據彭博社介紹，目前，該公司已在全美擁有6處辦公地，在英國和澳大利亞均設有分部，共有員工約1200人。在採訪中，他也給那些有志於創業的人提出了五條建議——

1. 儘管創業路艱難，但充滿樂趣和刺激，畏首畏尾沒有好處；

2. 作為創業者，招聘時沒必要死盯著應聘者的學歷，擁有自律和自學能力的應聘者才是最有用的；

3. 必須在一開始就確立公司的企業文化，這是一切發展的動力源泉；

4. 如果你的員工每天抱怨連天，你的公司也好不到哪兒去；

5. 找一個願意沖著你本人，而不僅僅是你的生意投資的投資者。

科技圈全由男性壟斷？

百佳CEO科技領域26席全為男性

玻璃門網站發言人斯科特（Scott Dobroski）接受CBS的採訪時表示：「我們發現，Zoom的員工不但對袁征評價很高，而且也給出了很有質量的評語。他們稱他是很善於鼓舞人的老闆，用人不疑，而且樂於放手，給分管員工足夠的自由度和自決權。」

袁征表示，這些評價正是他最期待的，「我最想聽到的一句話就是員工說他們在工作中身心愉悅。如果不這樣，我們又如何能把滿意傳遞給客戶呢？」

2017年年會上袁征強調，快樂是他最想傳遞給員工的理念 圖自Zoom官網

據網站顯示，少數員工也對Zoom提出了一些批評意見，主要集中在公司的拓展速度過快，人員流動太大，對公司過去內部的友好氛圍產生了一定影響。

彭博社介紹，此次百佳僱主排行榜，科技界領袖佔據26席，其中17家公司總部位於矽谷。在上榜的26名科技公司CEO中，臉書創始人扎克伯格位列第8，總排名16；蘋果CEO庫克排於科技公司CEO第25，總排行第96。

而在去年上榜的推特CEO朵西（Jack Dorsey）和優步CEO柯斯落夏希（Dara Khosrowshahi）今年均掉出百名之外，沒有上榜。

整個上榜100人里，共8名女性，其中兩人位列前10。CBS表示，全球500強公司女性CEO比例為5%，而此次位列百佳CEO的女性占整個榜單的8%。

值得注意的是，去年入選的科技界CEO有27位，其中只有網上購物平台Stitch Fix的CEO雷克（Katrina Lake）為女性，而今年26名上榜的科技界CEO全為男性。

有分析人士指出，這反映出科技圈領袖仍然由男性壟斷，而員工評判女性CEO的標準可能也更加苛刻。

END

紅星新聞記者丨翟佳琦 編譯報道

編輯丨汪垠濤

對於此事，你怎麼看？

本文為紅星新聞（微信號：cdsbnc）原創

如果您發現本新聞有虛假不實等問題

歡迎向我們後台留言舉報

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！