「免費」旅遊體檢被騙60多萬，陷阱繁多的醫療旅遊該如何防騙？

近日，一起利用海外就醫虛構病情實施詐騙的案件引起關注。近年來，海外醫療旅遊中介公司、海外就醫諮詢機構不斷湧現，真假難辨，在海外醫療信息不透明和相關條例還不完善的情況下，有些「黑中介」製造了不少醫療旅遊的陷阱。專家指出，海外就醫信息需要完善，同時亟待有關部門建立專屬監管，降低患者海外醫療旅遊的風險。

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「免費旅遊」去體檢，遊客被騙60多萬

以免費旅遊的名義赴馬來西亞某醫院進行免費體檢的馬女士（化名）被當地醫院「專家賽琳教授」告知，其患有肺癌、乳腺癌，而且患癌概率達90%，並向馬女士推薦可以預防癌症的治療方案。為此，馬女士最終共花費醫藥費62.5萬元。

回國後，馬女士將體檢報告帶至株洲市中心醫院和湘雅醫院找專家進行會診，會診後專家稱其各項指標正常，無癌症病徵，馬女士懷疑自己被騙，遂向株洲市公安局天元分局報案。

據株洲市公安局介紹，專案組以犯罪嫌疑人王某為切入點展開追蹤，發現了以廣州唯托國際總經理胡某為首，在全國利用海外就醫虛構病情實施詐騙的犯罪集團。2018年5月4日，主犯胡某向警方投案自首。據了解，這一犯罪集團在全國利用海外就醫虛構病情進行詐騙，受害人多達1731人，涉案金額上千萬元。

以免費旅遊的名義拉著遊客去體檢，披著醫療旅遊的外衣搞詐騙。犯罪嫌疑人無非是看到了我國醫療旅遊的快速發展並打起了非法生意的算盤。該案件中中介公司聯合海外醫院虛構病情實施詐騙，對於海外醫院的資質，國內消費者幾乎是完全不知情。

醫療旅遊作為新興領域，頗具行業前景但目前又缺乏全面的監管。新京報記者在進行「出國看病」搜索時，發現大部分中介服務機構用「美國醫院認可」「專業機構」「簽約授權」「一邊旅行一邊檢查」等宣傳用詞，但其真實性卻無從考證。

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「免費體檢」做誘餌，過度宣傳療效

有醫療工作者表示，目前我國的醫療水平的確與世界先進水平還有差距，就診體驗和醫療效果上相比美國、日本的確不夠好。即使是在體檢方面，海外醫療的環節也更加細緻，這是吸引消費群體醫療旅遊的重要原因。但是，有些中介機構將國外的醫療效果過度宣傳和放大，造成有些消費者認為國外的醫療技術一定能夠有效，能夠治癒一些不可治癒的疾病，比如說腫瘤，吹噓專家和治癒率，導致消費者上當受騙，錢包掏空了，病卻沒有改善。

同時，「費用全包、免費體檢」也是經常出現的詐騙手段，利用遊客的貪便宜心理，誘導遊客出國。此次案件的犯罪集團尤其還挑選了詐騙對象，據公安人員介紹，美容店老闆在經營過程中，一般都是篩選經濟條件好、注重身體保養、文化水平低且不懂英文的顧客。被誘導出國以後，不熟悉當地環境的遊客很容易慌張受騙。據了解，在以往的案例中也有黑中介將遊客帶出國後，以小診所充當所謂的知名醫療機構，忽悠消費者就醫，最終花費不菲卻沒有效果。

除此以外，醫療旅遊的服務項目偏多，價格較高。行業內人士透露，有中介以價格方面的優勢吸引不了解情況的遊客，但實際上多花了錢卻並沒有做有意義的檢查；也有中介以「交保證金就可以有折扣」為理由收取高額保證金，稱在就醫後返還，或者代收治療費用，收取套餐組合費用、收取編造的「綠色通道就醫費用」等，消費者資金安全難以保證；還有中介收取高額遠程問診諮詢和翻譯費用，但在向國外醫療機構諮詢病情和翻譯病歷時，缺乏專業性，甚至直接軟體翻譯，有可能會造成國外醫院拒收、或者問診錯誤。

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醫療旅遊火爆，中國遊客翻倍增長

事實上，從2014年至今，醫療旅遊依託海內外市場交流和互聯網技術的發展，進入了更加快速發展的階段，尤其是出國旅遊同時進行體檢的消費者越來越多。

據攜程發布《2016年在線醫療旅遊報告》顯示，2016年出境醫療旅遊的中國遊客人數是2015年的5倍，包括重症患者、醫美患者、以及體檢遊客和保健遊客等，其中體檢遊客佔到50%以上；同時，據易觀智庫發布的《中國海外醫療旅遊市場專題研究報告》稱，從2013到2017年，全球醫療旅遊收入佔全球醫療旅遊的比例從14%預計提升至16%，日、韓、美也依託各自的醫療優勢成為中國最大的海外醫療旅遊目的地。

和普通的旅遊產品不同，醫療旅遊是醫療和旅遊相結合的服務項目，需要和海外的專業醫療機構對接，除了一般的旅遊服務之外，服務機構還需要提供翻譯、治療陪同、醫院選擇、醫生預約以及後續的醫療養生等服務，這導致醫療產品的價格遠高於普通旅遊產品，據在線旅遊平台的數據顯示，均價超過5萬元/人，報價在幾萬到幾百萬。高額的回報也讓組織醫療旅遊的旅遊機構、中介機構和海外醫療機構遍地開花，從實際情況看，一部分消費者對海外旅遊中的就醫效果滿意，但也有部分消費者遭遇陷阱。

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為防被欺詐，日本官方公告推薦醫院名單

語言不通、手續複雜、需求旺盛，專業的醫療旅遊服務機構正是在這種背景下應運而生。但是，也正是由於各方信息的不透明性以及醫療旅遊相對較高的利潤率，給一些「黑中介」可乘之機。

2017年7月，日本中央政府就列出了一張推薦醫院名單，名單上的醫院是特別適合以治療和體檢為目的訪日外國遊客的醫院。同時表示，如果不通過政府的渠道向外界公布可信賴、有信譽、適合外國人遊客的醫院名單，外國遊客可能會被誤導，還有可能全部集中在某幾家醫院，從而導致預約排隊時間長等問題。

專家表示，除了一些知名的海外醫療中介機構，很多的中介藉助網路平台吹捧自己以攬客，實際上並沒有完善的服務體系。而國內真正在海外官方認證的中介機構少之又少，同時，對於這些中介機構的監管也沒有明確的規定。另一方面，目前衛生部門和旅遊部門都沒有制定與出國旅遊就醫相關的規章制度，行業價格不透明，整個市場亟待制度監管和環境的整改。

專家建議，衛生或者旅遊主管部門應該聯合加強監管、明確監管職責，制定行業規則、推薦合理合法的機構，打擊黑中介，同時理清事故責任關係，保護消費者的權益。與此同時，國內外醫療信息也需要加以完善，多發布類似日本官方推薦醫院名單這樣的信息。比如在旅遊過程中的體檢項目，旅行社或者中介結構應當提供詳細的醫院信息、醫生資質說明、技術水平和檢查項目的介紹，給消費者知情權和選擇權。

文 | 王勝男

編輯 | 王真真

本文為新京報每日旅遊新聞（ID：xjblvyou）內容

未經新京報書面授權，不得轉載和使用

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