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蘋果公司承認蝶式鍵盤設計有缺陷 宣布推出保修期免費維修計劃

蘋果終於在MacBook和MacBook Pro筆記本電腦上對的蝴蝶開關鍵盤採取措施。蘋果在星期五承認了一些MacBook和MacBook Pro鍵盤出現的問題。蘋果公司表示,在某些MacBook和MacBook Pro機型中,鍵盤的一小部分可能有用戶一直抱怨的粘黏感鍵盤問題。值得注意的是,受影響的用戶將獲得免費的蘋果官方修復,之前有消費者支付了更換鍵盤或按鍵費用的將退還費用。從2015年12英寸的視網膜MacBook到2017年的15英寸MacBook Pro的每個型號,都是伴隨著蝴蝶鍵盤開關設計而來的。

蘋果公司創造了一種新的蝴蝶鍵盤開關機構,它比大多數鍵盤中使用的剪刀開關薄40%,更穩定。按鍵是全尺寸的,每個按鍵蓋都有自己的LED,用於背光照明。如果灰塵落到他們的上面,它們就會失靈。這個問題在過去已經被報道過好幾次,甚至導致了加利福尼亞北部地區法院和Sun.Org請願案的訴訟。超出保修期的費用要支付700美元的維修費用。蘋果去年甚至發布了一個支持頁面,詳細介紹了用戶如何使用壓縮空氣來清理鍵盤本身,然而,這並不總是有效的,鍵盤問題還是再次出現。

對於MacBook用戶遇到的問題,蘋果在其網站上發布了一份支持文檔,詳細介紹了新的鍵盤修復程序。此外,修復計划下的MacBook包括有觸摸屏和不帶觸摸屏的型號。要識別你的筆記本電腦的型號,看看它是否符合這個程序,選擇蘋果菜單>關於這個MAC。

以下列出符合條件的MacBook和MacBook Pro機型: MacBook(視網膜,12英寸,2015年初) MacBook(視網膜,12英寸,2016年初) MacBook(Retina,12英寸,2017) MacBook Pro(13英寸,2016年,兩個Thunderbolt 3埠) MacBook Pro(13英寸,2017年,兩個Thunderbolt 3埠) MacBook Pro(13英寸,2016年,四個Thunderbolt 3埠) MacBook Pro(13英寸,2017年,四個Thunderbolt 3埠) MacBook Pro(15英寸,2016) MacBook Pro(15英寸,2017)。

蘋果公司向外界表示:今天我們為我們的客戶推出了一個鍵盤修復程序,該程序配備了蝶形按鍵,用於解決意外重複出現的字母或字元,未出現的字母或字元,以及感覺「粘滯」或不一致響應的按鍵方式。它覆蓋了MacBook和MacBook Pro型號中的一小部分鍵盤,問題鍵盤可能今天,蘋果推出了MacBook和MacBook Pro機型的鍵盤修復程序,該程序配備了蝶形按鍵,用於解決意外重複出現的字母或字元,未出現的字母或字元,以及感覺「粘滯」或不一致響應的按鍵方式。 蘋果公司表示,客戶可以將受影響的MacBook或MacBook Pro帶到Apple零售店或Apple授權服務提供商,免費進行維修,在檢查鍵盤後確定服務類型。


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