英雄不遲暮——董明珠

文：DaDa

董明珠，中國商界獨一無二的女強人，這位商界「鐵娘子」曾自爆：「我在格力28年沒有休假一天」，異於常人的勤奮。正是在她的帶領下，珠海格力電器股份有限公司成為當前全球最大業化空調企業。格力空調成為了中國國內市佔率最高、營收最大的空調品牌。

而就在最近，董明珠的年齡為63歲，該公司本屆董事會的任期將於2018年5月31日到期。63歲的董明珠，是否會繼續出任格力電器董事長，將成為市場關注的焦點。在國內相關人士看來，董明珠連任幾乎無懸念。那麼，已過花甲之年的女總裁，是憑藉什麼繼續扛上此大任呢。對於董明珠，有人說她霸道強悍，有人說她六親不認。董明珠卻說：鐵血柔情兩難全。

唯一確定的是，64歲的董明珠，仍將繼續戰鬥

2017年，格力電器獲得了史無前例的業績突破，營收1482億元，同比增長36.92%；凈利潤224億元，同比增長44.87%——兩項指標雙雙打破了歷史記錄。

但董明珠卻沒有放下重擔。她已經連續20多天沒有休息過，經常凌晨3、4點的時候，還有高管收到她發的微信。「她對格力未來充滿危機感。希望一直維持格力高速運轉的狀態。」

28年以來，除了2015年、2016年兩年的業績回落，格力的總營收一直在穩步甚至大幅增長，以2012年董明珠獨立執掌格力電器為分界點，1991年~2011年，21年的總營收為3747億元，而2012~2017年的6年就突破了7000億元；再看凈利潤，前21年累計195億元，而後6年則超過了800億元。可以說，董明珠已經為自己的兩屆任期畫上了圓滿的休止符，但她還有一個未完成的目標，就是衝刺2000億大關——假如真能實現，也就兌現了她2012年提出的「再造一個格力」的豪言。

500億從何而來？

「再過五年，還是沒人能超越格力空調。」或許董明珠的判斷不會錯，格力依然可以鎖定2005年至今的家用空調第一的位置，但是80%以上的收入都來自於空調這一事實卻限制了格力未來的想像空間。

外界有疑慮，但格力內部卻似乎未見彷徨。「這些鋪墊多年的業務已經到了厚積薄發的增長點。」不止一位格力高管這樣表示。

與其說他們相信這些業務的增長潛能，倒不如說他們相信董明珠的判斷，「只要董總認定的事情，她一定會不惜代價把它做好。」譚建明說。他在2017年升任格力電器總工程師，是個愛好攝影的「技術男」，也是格力的「元老級」人物，1989年就加入了格力的前身海利空調廠。

董明珠是在之後的一年「南下」珠海的。那是上世紀90年代初，商業社會缺少規矩與契約，是一個草莽邏輯主導的混沌江湖，董明珠一路披荊斬棘：1994年當上格力經營部長的第一年，她堅決提出「先款後貨」——此舉不僅惹怒了經銷商，也遭遇了內部的阻力，不過1995年較上一年增長了600%的成績證明了決策的正確性，此後更引發了整個行業的改變；2004年格力與國美決裂也是如此，格力不僅沒有因為失去一個重要的渠道而影響營收，當年反而多收入了30多個億。

就像戰無不勝的拿破崙，哪會去設想自己遭遇「滑鐵盧」呢？董明珠常說的一句話是「我從來不犯錯誤」，對於她來說，內外的質疑都不算什麼。「都是瞎操心」，她在接受《中國企業家》記者採訪的時候表示。

這是一個舉手投足間都寫滿了決心的女人，性格倔強，從不認輸。這種性格或許是與生俱來的，上學期間，同學就給她起過一個外號叫「常有理」，在一次與樂嘉的對話中，兩人因為一個調研數字爭執起來，最後連巧舌如簧的樂嘉都甘拜下風，「你全是對的，行了吧？」

董明珠對質量問題十分看重

1995年，格力建立了篩選分廠——在內部被稱之為格力「海關」——對進廠的每一個零配件進行嚴格檢測；2004年的時候，董明珠又對質控提出零缺陷的目標。「當然不可能一下子做到，每年都有下降20%以上的階段性目標，如果做不到，第一年降職，第二年就免掉。」

他們就是格力工廠的外檢科，他們從事的重要一項工作就是把關進場零部件的可靠性。「在製冷行業中，格力的入場檢驗是全行業的唯一」。

一個部件入場全身檢查「IQC意思為來料質量檢驗，從原先的被動檢驗到現在的主動控制，將質量的把關放在最前端。 」張偉，從2008年格力合肥公司成立起便在外檢崗工作，8年過去，現擔綱外檢科科長一職。

每天，在格力倉庫，成批的零部件運輸至此，外檢的場地也便在此。

不到100人的外檢隊伍，要對全場每天產出的數萬台空調的採購部件進行源頭把關。 「合肥工廠很多零部件是從外面採購，採購回來的物料檢驗後才能投入使用。」

殺伐決斷

董明珠是一個特彆強調組織紀律和執行力的「一把手」，「制度和人才對一個企業來說都很重要，但歸根結底還是人在發揮作用，否則制度也是一種形式。」在獨自執掌格力的6年間——甚至更早的時間，她就像一個成竹在胸的園藝師，手持一把刻度精準、刀鋒銳利的剪刀，按照自己心目中的樣子「修剪」格力——去除蕪枝，統一了格力員工的行動，甚至統一了思想。

「像軍人走路，必須有一個隊伍出來，100個人如果按照自己意願去走的話，肯定不成隊伍，步調一致是非常重要的。」提到團隊建設的問題，她經常會拿軍隊作對比，而在格力，軍訓也是團隊建設的常規項目——2018年格力的夢想盛典晚會就將此作為首個演出項目，格力研發、質量、家用、商用空調、生活電器、裝備、海外、營銷、幕後（安裝）等業務人員組成的方隊依次進場——像軍訓閱兵一樣，邁著正步，高喊口號。排練的那幾天，董明珠親自督戰，好多次都堅持到了半夜。

她自己，就是一個最嚴苛的教官。

區區以上兩點，董明珠就如戰場上的總司令，指揮手下披荊斬棘，才有了今天的格力。

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