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賣服裝,賣服務的語言藝術!

原標題:賣服裝,賣服務的語言藝術!


做女裝摺扣事業,說服別人既要堅持原則,又要曉之以理,動之以情,同時還需要採用巧妙的方法和技巧。說話辦事需要求得對方的理解和認同,是自己的理念得以付諸行動,並能夠順利實施。尤其在商務談判中,離開了有效的說服方法往往是寸步難行。從心理學的角度講,人都有平等的心理需求,合作夥伴在融洽的氣氛中容易談判成功。公元前5世紀前後,英格蘭的亞瑟王經常和身邊的騎士圍坐在一個大圓桌旁,舉行各種會議或儀式,象徵著圍桌而坐的人處於平等地位,沒有席次之分,而圓桌所呈現出來的柔和感和感和曲線美使就座者容易產生平等、親切、和諧、融洽心理。這一現象稱「圓桌效應」。


「圓桌效應」給人們的啟發是,不要把自己單方面的建議或想法強加給別人,在平等、融洽的氣氛中交談更符合人們的心理願望,所以,說服別人接受自己的觀點,簡單、粗糙的方式是難以奏效的。在說服別人的過程中,講究說服的藝術和技巧容易打動人的心扉,促成對方轉而接受你的意見。


說服別人你要掌握三個因素:①、說服者的人格,也就是「說服者是什麼養的人」;②、說服內容蘊含著的力量,也就是「具體說什麼」;③、說服者的應變能力,也就是「怎麼說」;想要達到理想的說服效果,就需要考慮對方的感受,運用一些巧妙的說服技巧。


一、投其所好——方的取勝


每個人都有自己的興趣愛好。遇到難以被說服的人,不妨先了解其興趣愛好,嘗試以對方的興趣愛好為話題,找到雙方的共同點,通過交談增進彼此的了解和信任,逐漸引導對方轉變觀念,改變自己的意見。

二、以退為進——尋求專機。


當一個人堅持己見時,絕不會輕易改變主意。此時,試圖迅速說服對方好像趕車撞在土牆上。與其這樣碰壁,不如先退一步,誘使對方冷靜思考,然而尋找合適的說服時機,這樣更利於轉變對方的意見。說服一個人常常要留給對方思考的時間,也需要留給雙方交流、協商的餘地

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