溝通心理學——10個讓人很舒服的溝通技巧

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讚美行為而非個人

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

面對別人的稱讚，說聲謝謝就好

一般人被稱讚時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。

有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

批評也要看關係

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

批評也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是：「關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

時間點很重要

千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

注意場合

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

同時提出建議

提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

避免不該說出口的回答

像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

本文轉自網路，旨在分享，感謝原創

NLP按字面翻譯即「神經語言程序學」，它屬於新興的實用心理學。NLP研究的是「成功的過程和方法」。NLP是在了解自己、洞悉別人的過程中，學習掌控自己的情緒和改善溝通的技巧，在個人成長上，在任何與"人"互動的場合中，在職場、商業、家庭、教育、心理治療等各個方面，都能建立自信、提升面對逆境時的免疫能力。沒有哪門學問能夠像NLP這樣，為你展現如此廣闊的世界，讓你看到無限多的可能，並給你簡明有效的方法，讓你朝著自己想去的方向，輕鬆快樂地向前！

課程導師

虢海平 導師——中南大學經濟學學士。湖南師範大學法學碩士。1998-2008年，於長沙市警官培訓中心主講法律、民警心理行為訓練。中國NLP大學首席導師。全球NLP培訓諮詢協會成員，大成教練湖南分會會長。師從約翰·葛瑞德、朱迪·德魯西亞、蘇西·史密斯、Paul Jeong（MCC級教練）、Micheal Hall、斯蒂芬·吉利根、羅伯特·迪爾茨、海靈格等多位國際級大師，是NLP的傳承者、中國NLP集大成者。

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