嚴重設計缺陷蘋果筆記本沒法用！蘋果推錢
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如果你蘋果電腦的鍵盤，會出現字母或者字元意外重複、不出現，以及按鍵感覺粘滯、按鍵反饋不一致等問題，並且屬於以下九種電腦型號，就可以預約前往 Apple 授權服務提供商或者 Apple Store 進行維修。
MacBook (Retina, 12-?inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12?-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-?inch, 2017)
MacBook Pro (13?-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-?inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-?inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-?inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-?inch, 2016)
MacBook Pro (15-?inch, 2017)
身邊使用 MacBook 和 MacBook Pro 的同事也不少。常駐北京、常來廣州的主編何宗丞說：
我的 MacBook Pro，一到廣州 Space 鍵就粘住了，一回北京就正常了。
主編可能在用一個神奇的蝶式鍵盤，不過也有可能是他在廣州吃甜品喝糖水的時候，糖漿滴進鍵盤了。
如果有朋友需要前往，需要提醒的是，如果 MacBook 或 MacBook Pro 存在任何會妨礙 Apple 完成服務的損壞和問題，蘋果的維修人員需要先解決相關問題，某些情況可能會產生維修費用。
去年 10 月，董車會主編常岩曾經因為鍵盤問題維修 MacBook，他的經歷是：
把 MacBook 空格鍵的一側敲塌陷了，檢測結果是鍵盤在主板上的支撐點斷了，於是把鍵盤面、支架和主板全換了，不到一萬的機器修了六千多。Apple Store 的姑娘一共說了兩句話，第一句是，你手真有力量，第二句是，你工作一定很認真。
希望那個姑娘明白，你說漏了一個原因，那就是蝶式鍵盤質量有點差。
蝶式鍵盤比 Siri 更不靠譜
今年 5 月份上旬，蘋果就曾因為 MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤問題，在美國加州遭到集體訴訟。起訴的用戶認為，蘋果並沒有在蝶式鍵盤的故障缺陷問題上，給出應有的提醒和售後服務。
圖片來自：KeyChatter
他們認為蘋果的新型蝶式結構鍵盤有很大缺陷。不少用戶反映，蝶式鍵盤的按鍵在使用過程中，會出現錯誤反饋，甚至在維修了多次之後仍然有同樣的問題。此外，按鍵周圍較大的空隙會導致異物容易進入。
他們要求蘋果公開有缺陷的蘋果電腦詳細信息，並為受影響的用戶免費修理，同時為已經支付過修理費用的用戶退款。
今天看來，這次集體訴訟的訴求得到了滿足。
蘋果從 2015 年開始在 MacBook 上使用新的蝶式鍵盤，並繼續沿用到往後的 MacBook Pro 中。蝶式鍵盤讓蘋果電腦擁有了更輕薄的機身，但鍵程變短，回彈手感變差後，也遭到了不少用戶的吐槽。
打字跟敲個木板一樣，沒感覺。
2016 年，蘋果在新版的 MacBook Pro 使用了第二代的蝶式鍵盤，改進了鍵程，手感比第一代要好一些。
但是，蝶式鍵盤還有一個更大的問題，那就是更容易壞了。
圖片來自：Gabriel Bussiere
根據 Appleinsider 的統計，來自美國蘋果 Genius Bar 天才吧和一些蘋果授權的第三方維修門店數據顯示，2014 年、2015 年，鍵盤維修的案例佔比分別為 5.6%、 6%。
然而在 2016 年，MacBook Pro 鍵盤的故障率佔比（不包括 Touch Bar）上升到了 11.8%，而在 2017 年上半年，這個數字（同樣不包括 Touch Bar ）也有 8.1%。
除了鍵盤故障率上升，鍵盤的多次返修率也在上升。這都說明了，蘋果的蝶式鍵盤並沒有足夠耐用。
而鍵盤作為向電腦輸入信息的重要入口，它影響著我們的每一次敲擊和表達，每一次與硬體設備的交互。
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