Apple Watch防刮性差 用戶起訴蘋果虛假宣傳

蘋果最近為旗下產品的質量問題操足了心，昨天剛剛宣布MacBook系列上使用的碟式鍵盤存在缺陷，並為遇到相關問題的用戶提供免費維修，今天新麻煩又來了。一位Apple Watch用戶對蘋果提起訴訟，稱Apple Watch存在虛假宣傳問題，因為這款產品根本不如蘋果所說的那麼耐刮。

加拿大安大略省一位叫做 Dean Lubaki 的用戶在去年購買了Apple Watch，他選擇的是一款配備米蘭錶帶的42mm陶瓷板機型。在半年多的使用後，他發現手錶上出現了很多劃痕，但是根據蘋果的宣傳，Apple Watch應該具備「出色的耐劃傷性」。

Lubaki 認為這些劃痕其實是因為設計缺陷，Apple Watch的背部是有磁鐵的，而這款磁鐵會吸引米蘭錶帶，然後在用戶不經意的情況下，錶帶就會劃傷手錶。同樣的情況在更換錶帶的時候也很容易發生，因為它的磁性，劃傷幾乎是無處不在、不可避免的。

同時 Lubaki 還表示，自己在當地的Apple Store申請換新，即使他是AppleCare用戶，也依然被拒絕。所以 Lubaki 決定採取訴訟，尋求蘋果的退款，亦或是「額外的賠償和懲罰性損失」。他表示為了這個糟心的事情，自己浪費了很長時間了，而這些損失是無法挽回的。

其實在 Lubaki 起訴之後，蘋果聯繫上了他並表示願意為他免費維修，但是他拒絕了這一提議，因為他認為蘋果存在虛假宣傳行為，並強調蘋果在官網上都存在自相矛盾的情況：在Apple Watch Serie 3兩個頁面上，蘋果分別形容的是「出色的耐刮性」和「擁有精緻的表面，不會被劃傷或玷污」，而在 Milanese Loop 這款錶帶上，蘋果表示它具備「類鑽碳層（DLC）」，但卻沒說DLC能劃傷陶瓷和藍寶石玻璃。

並且他還強調，自己受不了起訴前蘋果的Apple Store不聞不問，起訴後又主動免費更換的態度。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！