廣東爸爸怒懟迪士尼：10歲超過1.4米，為什麼就不算孩子？
近日，一則上海迪士尼被告上法庭的消息引發朋友圈熱議。
廣東一位爸爸劉德敏帶著剛過10歲生日的孩子去上海迪士尼樂園遊玩，卻被工作人員要求給孩子購買成人票，因為孩子身高超過了1.4米。
按照上海迪士尼的購票標準，身高1.4米是購買兒童票的上限。
提前買兒童票 現場被告知身高是標準
來自廣東的劉德敏去上海迪士尼樂園之前
已在網上購買了一份499元的「親子套票」。
入園當天他兌換紙質門票時，
工作人員稱孩子身高超過了兒童票購票標準。
在售票窗口劃刻的量尺前，
工作人員觀測後認為孩子不到1.4米，
但負責核對的一名工作人員堅持認為到了1.4米。
為了不影響其他遊客，
劉德敏按對方要求為孩子買了成人票，
與他同行的朋友，
孩子只有9歲，
也因「超高」被要求購買成人票。
在一家知名的網路售票平台上，
每隔一段時間，
就會有顧客針對兒童票購買標準提出問題。
他們得到的答覆通常是，
如果孩子身高超過1.4米，
想進去玩就只能買成人票，
如果1.4米左右，
可以買兒童票試試看運氣。
兒童票到底是賣給真正的兒童，
還是只能賣給身高1.4米以下的人？
劉德敏認為1.4米的兒童票標準早該被淘汰了，
以年齡來界定兒童票才科學合理平等且容易操作，
也能體現對人的尊重。
爸爸起訴迪士尼 要求修改標準
上海迪士尼樂園
節假日成人票為575元兒童票431元
平日成人票399元兒童票299元
也就是說
兒童票在節假日可以優惠144元
平日優惠100元
於是，劉德敏把上海迪士尼樂園的業主之一"上海國際主題樂園有限公司"告上法庭。
迪士尼回應：考慮到安全因素
記者與迪士尼方面溝通時也了解到，當初上海迪士尼樂園開園前，決定不採用國外樂園以年齡為兒童票使用標準，主要基於兩方面的考慮。
一是兒童一般沒有身份證，其實際年齡不容易快速直觀地認定；
二是對於人流量大的公共設施和景區，若使用年齡作為兒童票的使用標準，需要驗票工作人員一一查驗核對兒童的戶口簿或者學生證明等身份證件，這樣費時費力，很大程度上會影響人群快速通行，造成擁堵甚至安全隱患。
目前，除了上海迪士尼樂園，上海東方明珠電視塔、上海海洋水族館等景區的兒童票標準，同樣是以身高不超過1.4米為限。國內多地的主題樂園，如深圳歡樂谷和珠海長隆海洋王國等，均已將兒童票標準定為1.5米以下，此外還銷售學生票。
我國《未成年人保護法》規定，博物館、動物園等場所，應當按照有關規定對未成年人免費或者優惠開放。雖然「未成年人」屬於嚴格的法律概念，是指18周歲以下的公民，但各項法律並沒有直接和明確規定兒童票標準的確立以年齡為標準。
兒童票的設置
按身高？按年齡？
站「年齡」一方的觀點：
1.4米的兒童票標準早該被淘汰了，以年齡來界定兒童票才是科學、合理、平等且容易操作的，也能體現對人的尊重。
劉德敏也查閱了香港、東京、巴黎以及北美多地的迪士尼樂園兒童票標準，發現除了上海迪士尼，這些迪士尼樂園都以年齡為標準售賣兒童票。
再比如，東京迪士尼樂園規定，4周歲（不含）以下兒童免票，4歲~11周歲購買兒童票，12歲~17歲學生購買學生票，18歲以上才需購買成人票；巴黎和香港迪士尼樂園規定，2歲以下免票，3歲~11歲購買兒童票，12歲以上購買全價票；美國本土的加州和奧蘭多迪士尼樂園也是以年齡為標準，規定3歲至9歲可以購買兒童票。
中國兒童已經相對「長高」了，簡單以身高為標準來衡量一名兒童是否可以購買兒童票，實際上並不合理。數據表明，中國孩子的平均身高不斷突破新高。最新一版的《兒童身高體重標準表》顯示，目前中國6歲男童身高約為111.2厘米～121厘米、女童為109.7厘米～119.6厘米，11歲男童為132.1厘米～152.1厘米、女童為133.4厘米～153.3厘米。
站「身高」一方的觀點：
方便，至少帶孩子出門不用帶著證明身份年齡的證件。就像乘坐火車汽車買票，有些兒童還沒有辦理身份證，就得帶戶口本之類的來證明年齡。而用身高就非常方便，車站或景區門口設置一條測量線就可以了。
對於一些有遊樂設施的景區來說，有些遊玩項目對兒童身高有一定限制要求，來保證兒童遊玩時的安全。所以考慮到景區運營成本，門票設置的考慮上會更多從身高上來做標準而不是年齡。因為中國「兒童」的身高相對於老的標準已經長高了。
像迪士尼這樣的屬於企業性質的，可以根據自己的經營狀況來規定兒童門票的優惠政策。就像一個景區也完全可以規定某個時間段對某個特定群體免費或者打折，這並不意味著對於沒有辦法享受優惠或免費的人群是一種歧視。
兒童買票
到底要按什麼標準？
據報道，類似的兒童票購票標準爭論，也曾發生在火車站。
早在2010年，原鐵道部修改了《鐵路旅客運輸規程》，規定隨同成人旅行的身高1.2米~1.5米的兒童，應當購買兒童票；超過1.5米時應買全價票。此前的規定是身高1.1米～1.4米的兒童應購買兒童票。
2017年全國兩會上，全國政協委員、上海教科院副院長鬍衛進一步提出建議，希望鐵路系統儘快修改兒童購票標準，將火車免票標準提升至1.3米，全票標準提高至1.6米。
兒童買票，在浙江景區是按照什麼標準的？
快報記者諮詢了旅遊管理部門以及景區旅遊業內人士等各方意見：
浙江省旅遊局：
《旅遊法》和《浙江省旅遊條例》等旅遊方面的法律法規沒有這方面的具體規定。
紹興某遊樂園負責人：
這個標準是企業定的，不同的企業不同的標準，一般都是按照身高來確定的，我們景區是1.1--1.4米享受兒童價，1.1米以下免，1.4米以上全票。而對於景區的遊樂設施，為了保證兒童的安全，在身高上是有嚴格限制的。
供職於浙江某律師行唐律師：
目前我國並沒有對於兒童票價設置標準有一個精確到按年齡還是按身高這樣的法律規定。但也不排除各地旅遊或交通部門出台的相應的條例或規定。有關聯的依據大致有這些：
根據多國聯合簽署的聯合國《兒童權利公約》，凡是牽涉兒童利益的事件，都應執行兒童利益最大化標準。
我國《未成年人保護法》規定，博物館、動物園等場所，應當按照有關規定對未成年人免費或者優惠開放。但「未成年人」是一個嚴格的法律概念，指18周歲以下的公民，但各項法律並沒有直接和明確規定兒童票標準的確立以年齡為標準。
事件最新進展：
劉德敏在接受記者採訪時表示，今年他提起訴訟後，4月，曾有上海國際主題樂園有限公司工作人員主動聯繫他，對在未確定孩子身高的情況下要求他購買成人票的做法表示歉意，並提出願意退還他多付的票款，希望他接受和解並撤訴。
但是，劉德敏向對方重申了他在起訴書里的主張：希望上海迪士尼樂園修改現行的兒童票標準，參照同在中國的香港迪士尼樂園，將兒童票標準定為3歲~11歲，3歲以下兒童免票。對方接受他的條件，他才願意撤訴。目前對方還沒回復。
在起訴書里，劉德敏提出的另外一條請求是，希望法院判令返還自己多付的票款。
此案將於近期由上海浦東新區人民法院川沙法庭開庭審理。
對這樣爭議不斷的「兒童票」標準
你有什麼看法？
來源 | 都市快報 看看新聞Knews 中國青年報
編輯 | 劉思敏 周夢璇
TAG:深圳特區報 |