體驗經濟 未來已來

看過《三體》的人對「降維打擊」的概念一定印象深刻，處於低維空間的人對來自高維的攻擊毫無還手之力，就好比螞蟻之於人類，「我消滅你，與你無關」。

其實，人類的認知和空間一樣，也有一個維度問題，認知模式或者說維度，決定了經濟發展的形態和價值。我們的認知是建立在模塊化基礎上的，叫做「認知基模」，就好比樂高一樣，一個一個的認知基模搭建起了人們的認知圖景，認知模塊的形態和結構決定了認知維度。

未來學家庫茲韋爾有一個「嚇尿指數」的說法，如果500年前一個處於農耕文明的人穿越到現在，那麼他一定會被現實所展現的景象「嚇尿」，這就是認知維度的差距。

伴隨人類的發展，人類的認知基模也不斷升維，經歷了噪音——數據——信息——知識等幾個階段。基於不同的認知維度，人類創造了不同的經濟產品和經濟價值，初級產品——產品——服務——體驗。不同維度的經濟產品對應的經濟價值也大為不同。

以咖啡為例，當咖啡以初級產品形態交易時的經濟價值大約1毛錢；以產品形態交易時大約1塊錢，以服務形態交易時大約10塊錢；當咖啡由五星級酒店或星巴克等場所提供的話則要幾十塊錢，如果它能帶給你難忘的記憶，你甚至願意支付幾百塊錢。

人類的認知不斷升維，由此生成的經濟形態及其經濟價值也不斷演進。人類的認知不會戛然而止於知識時代，未來會走向比知識更高維度的智慧時代。同樣，人類創造的經濟形態也不會止步於體驗時代，而是會走向智慧或靈性經濟時代。同以咖啡為例，如果一次咖啡的體驗可以觸達你的心靈，促使你的認知或習慣改變，讓你從此轉變人生或成長方向的話，你為如何估價呢？如果這樣的體驗可以被商業化，又會產生怎樣的經濟價值呢？

基於社會認知維度的經濟形態（對社會經濟總價值增長貢獻最大的經濟形態）也定義了經濟發展階段：採掘經濟——工業經濟——服務經濟——體驗經濟——靈性經濟。目前來看，工業經濟對社會經濟增長的貢獻已經大幅降級，扣除體驗經濟的服務經濟（由於體驗經濟的概念尚未形成社會共識，體驗經濟產出被統計在服務經濟中）的增長貢獻也逐步下降，工業經濟和服務經濟已難以維持社會經濟的持續繁榮。企業為追求更高的經濟產出，必然會逐步轉向有更高產出效率的體驗經濟形態，由此帶動全社會向體驗經濟轉型。

未來已來！可以說，我們已經一隻腳跨進了以知識為認知基模的體驗經濟時代。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！