產品與文化共振 茅忠群再談方太創新哲學

2018方太年度發布會聚焦企業全新使命，展示了方太在科技領域和文化領域的全新突破。包括智能風魔方吸油煙機在內的一系列智能廚電產品，以及方太FIKS智能生活家系統首次亮相。這些代表當今智能廚電科技最高水平的產品，不僅吸引了現場觀眾，更吸引了整個行業的注意力。

新產品之外，方太集團董事長茅忠群在他的發言中重點提出了關於創新的第三個觀點——創新的目標是幸福。此前兩年，他曾分別提出「創新的源泉是仁愛；創新的原則是有度」。

作為高端廚電領導者，方太在過去20多年持續引領國內廚電行業發展，並在去年率先實現年銷售收入突破100億，成為國內首個破百億的廚電企業。在很多人看來，20多年裡，不斷在技術和產品層面的引領式創新是方太取得今天成績的關鍵原因。但事實上，在科技生產力之下，還有茅忠群董事長一直非常重視的文化力量。這些年來，一直倡導用儒家文化管理企業、指導企業戰略的方太，探索出了一條科技和文化共振式創新的發展之道，並從中受益匪淺。

在長達45分鐘的發言里，茅忠群董事長將方太獨有的科技與文化共振創新理念傳遞給了發布會現場的上千名觀眾，以及場外上千萬名收看發布會直播的觀眾。

新里程、新使命

2017年，方太全年銷售額突破100億，成為國內第一個銷售規模突破百億的廚電企業。2018年，整個廚電市場面臨來自傳統大家電和新興互聯網品牌的雙重壓力，市場競爭激烈程度不言而喻。而隨著消費升級到來，用戶對廚電產品的需求水準也日益提升。

基於此，方太在今年初提出了全新的企業使命——「為了億萬家庭的幸福」。茅忠群董事長表示：過去22年，方太一直秉持「讓家的感覺更好」作為企業使命，對應的目標是提供好產品，保持良好的經營管理，成為一家優秀的、受人尊重的企業。但是在向著偉大企業願景前進的過程中， 「我們逐漸意識到，企業不僅僅是經濟組織，同時也是社會組織，要積極承擔社會責任，不斷導人向善，促進人類社會的真善美。」從這個意義上講，僅僅通過提供好產品「讓顧客家的感覺更好」已經不夠。所以方太提出了新使命——「為了億萬家庭的幸福」。

茅忠群強調，要讓億萬家庭獲得幸福，方太就必須超越產品功能，上升到情感價值層面的感受。不但要提供無與倫比的高品質產品和服務、打造健康環保有品位的生活方式，還要傳播中華優秀傳統文化，讓億萬家庭享受更加美好的生活，實現幸福圓滿的人生，獲得真正的幸福。

創新三論：產品、文化共振創新，共振發展

作為高端廚電領導者，方太在過去20多年持續引領國內廚電行業發展，並在去年率先實現年銷售收入突破100億，成為國內首個破百億的廚電企業。在很多人看來，20多年裡，不斷在技術和產品層面的引領式創新是方太取得今天成績的關鍵原因。但事實上，在科技生產力之下，還有茅忠群董事長一直非常重視的文化力量。

這些年來，他一直倡導用儒家文化管理企業、指導企業戰略的方太，探索出了一條科技和文化共振式創新的發展之道，並從中受益匪淺。尤其是最近幾年進入高速發展階段以來，方太更是把產品和文化創新雙雙視為企業生存的根本。

在茅忠群董事長看來，儒家文化為技術創新提供了更明確的方向和目標，而技術創新為中國傳統文化的傳承與發揚提供了載體。產品與文化共振式創新猶如方太快速發展的雙引擎，為方太提供了源源不斷的發展動力。但最重要的還是，這種共振式創新為行業帶來更具價值的參考和引導，為用戶帶來更具「幸福感」的廚電產品。

這次發布會，在他的發言中重點提出了關於創新的第三個觀點——創新的目標是幸福。此前兩年，他曾分別提出「創新的源泉是仁愛；創新的原則是有度」。

從創新的源泉到創新的原則，再到今年提到的創新的目標，方太已經基本闡述了方太創新的關鍵要素。方太今年提出創新的目標是幸福，既豐富了此前的創新理論，也給產品研發提供了更明確的方向。從方太今年發布的新品中可以看到，方太不僅僅「有度創新」，更把消費者的幸福感放在產品的創新研發中。比如，新一代風魔方更注重用戶在使用過程中的細節體驗和身心健康，而FISK更是能夠根據用戶使用場景提供足夠豐富的個性化廚電解決方案。

蘊含企業社會責任的家庭幸福觀

除了為了億萬家庭的幸福使命、以及將幸福作為創新的目標，茅忠群董事長還在傳承中國傳統五福內涵的基礎上，提煉出了衡量家庭幸福的四個關鍵詞——衣食無憂，身心康寧，相處和睦，傳家有道。他認為，這四個關鍵詞構成了一個家庭的幸福。

同時他還強調，衣食無憂是幸福最基本的物質保障。這並不是說一個家庭要擁有多少錦衣玉食，而是以積極樂觀的心態看待當下的擁有。身心康寧不僅在於家庭成員身體健康，也在於彼此之間相互關心，一家人擁有良好心態，保持身心愉悅。茅忠群進一步指出，健康的五個要素包括：飲食合理、睡眠充足、鍛煉適度、心情平和、福德厚積。

在物質和身心健康之外，家庭幸福感還來自於相處和睦。「父子篤，兄弟睦，夫婦和，家之肥也」，自古就有家和萬事興，和睦相處的一家人總能營造出幸福的氛圍。現代家庭要和睦相處，也應該懂得如何處理好夫妻、父子、兄弟之間的關係。而家人之間要相處和睦也要遵循「各盡本分、互相忍讓、談情說愛、無私奉獻」這四個基本原則。

同時，茅忠群董事長強調，要想獲得上述家庭幸福感，其方法也並不複雜，他總結了超級簡單五句話幸福法：「我錯了！」「我也錯了！」「我幫你！」「謝謝你！」「我愛你！」；並以這五句話為核心，發起了億萬家庭幸福計劃，鼓勵家庭成員每天常說這五句充滿能量的話，讓家人之間和睦相處。而為了進一步幫助億萬家庭增進福祉，實現更大的幸福，方太還將經過上萬名方太員工實踐並取得非凡效果的 「五個一」能量法，從企業內部推向更多領域，讓更多的用戶、合作夥伴、消費者從中收益。具體來說，這五個一包括：立一個志、讀一本經、改一個過、行一次孝、日行一善。

顯然，「幸福」已經不僅僅是方太的企業使命，更是方太企業社會責任的集中體現。方太所追求的「幸福」是多維度的，不僅是自身和員工的幸福，更是千萬用戶的幸福，以及由此延伸的億萬家庭的幸福。這種社會責任已經超越了單純的產品層面，更為注重情感和價值觀的共鳴，甚至也在力圖帶動眾多的業內外企業，推動建成一個充滿「幸福感」的社會。

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