除了零界全面屏外，vivo NEX 還有一樣東西在著眼未來

可以說，誰先利用人工智慧解決用戶痛點，誰將會突圍而出。

這是愛范兒（微信號：ifanr）在《我們對 2018 年的手機市場做了一點點預測》一文中的一句話。

整個手機行業的銷量從上年開始已經進入了下滑的趨勢，手機行業寒冬已臨甚囂塵上，廠商之間的競爭也已經進入了 「零和博弈」 的階段。「焦慮」不僅成為了很多人 2018 年的關鍵詞，也成為了很多手機廠商 2018 年的關鍵詞。

作為普通的通訊工具，手機的紅利早已經過去。全面屏、AI、5G 成為了手機廠商爭相追逐的新風口。人工智慧憑藉自身的先天優勢，將會成為手機未來發展的重要技術趨勢這一點是毋庸置疑的。在被很多人稱為「AI 元年」的 2017 年，很多廠商紛紛都將 AI 加持在自家的新機上，AI 也幾乎成為了所有旗艦手機的標配。

縱觀上年推出的 AI 手機，我們從中也不難發現問題：「有是有了，但是作用不大。」在人工智慧的應用場景上，都是那麼的相似且單一。無非都是在系統以及在拍照上的優化。AI 智能美顏也被用戶調侃稱「AI 只能美顏」。

所以有了我們文章開頭的那句話，誰先能拓展更多的應用場景，誰先能解決用戶痛點，誰就將突圍而出，真正站上 AI 這個風口。

我們想要構建世界上最大的手機用戶平台之一，目前我們在全球同時在線的手機用戶已經超過兩億。同時，我們今年會更加積極地加大科技創新的力度，除了大力布局 5G 和 AI 外，我們今年也會推出世界級創新的產品，為暑假 vivo 官方贊助的俄羅斯世界盃足球賽添光加彩！

這是節選自 vivo 創始人、總裁兼 CEO 沈煒在 2017 年年會中的一段講話。其實我們在這篇講話中也讀出很多 vivo 在今年中要做的一些動作（馬後炮），而上述講話中提到的「世界級創新產品」相信大家也知道是什麼了。

大家一定要記住，做讓年輕人驚喜，熱愛，追隨的科技時尚的極致產品，是一切之根本，而不要本末倒置。

這也是沈煒在年會上說的其中一句話。

沈煒

大家都知道，單腳站立不會站得穩也不會站得久，只有讓營銷和產品兩條腿都走路才能走得穩走得遠。從 APEX 到 NEX，vivo 用產品有力地回擊了市場對其 「只擅長營銷」 的質疑，尤其是已經實現了量產的 vivo NEX。

無論是從國內外媒體的評論、輿論的熱度、還是首次發售的成績，vivo NEX 的表現都相當亮眼。不跟風「劉海」、幾乎完全滿足人們想像的「零界全面屏」無疑是最直觀也是話題度最高的產品亮點。

但是人們似乎忽略掉了在 NEX 的發布會上所佔篇幅不短的另一點：AI。據 vivo 的介紹，vivo 的 AI 名叫 Jovi，是「enjoy vivo『s AI」的意思，且被喻為是一個懂你所想，予你所需的有溫度的 AI。

無論是在發布會還是在 vivo 高級副總裁倪旭東在發布會前夕接受媒體採訪所透露的內容中我們可以看出，vivo 這次對 AI 的重視程度實際上並不亞於全面屏。

三大風口已率先佔領其一的 vivo NEX，是否能憑藉 Jovi 登上 AI 這個風口？vivo NEX 是否能憑藉 Jovi 成為沈煒口中的「讓用戶驚喜、熱愛、追隨的科技時尚的極致產品」？我們也不妨把 Jovi 的特性拆開來看，看看這款標榜未來的產品，是否能讓我們看到一些 AI 未來發展的趨勢。

軟硬兼顧

「為了追逐風口，在軟體層面改進一下，稍微自動化一點，也敢稱自己為 AI」是手機人工智慧現在的一個常見毛病。

其實早在 4 月份，從高通和 vivo 聯合舉辦的一場以「從 AIE 到 Jovi 」為主題的媒體溝通會中我們就已經可以窺探出 vivo 的「軟硬兼施」AI 優化策略。

實現 AI 處理運算任務，高通產品市場總監劉學徽當時在現場表示：

如今 AI 任務正在從雲端向終端產品（比如手機）上遷移，因為用戶對隱私有要求，還有對 AI 應用低延時和可靠性的考慮。

於是，我們看到了 vivo NEX 上搭載了專屬的人工智慧引擎 AIE，整合 CPU、GPU 和 DSP 等硬體，和 Android NN、Hexagon NN 等軟體框架，以及支持多種設計語言的 AI 演算法。這樣做最直觀的效果體現就是利用軟體和硬體的系統作業，使得在利用 AI 進行系統資源調用、逆光監測、智慧識圖、遊戲引擎優化等功能時能帶來更穩定和暢快的體驗。

vivo 在 NEX 上配備了一個獨立的 AI 實體按鍵，用於短按觸發智慧識圖、長按喚醒語音助手。這就增加了一種更為「低調」喚醒方式。這也是 vivo 對用戶需求的一種解讀。

在市場被教育得依然不夠成熟的今天，在公眾場合甚至在私人場所中，對於部分用戶來講，通過語音喚醒語音助手的操作依然會是比較尷尬。用一個實體按鍵更加「低調」地喚醒顯然是目前來講一種更貼心的加分項。

網上也有部分喜歡實體喚醒的人認為只要實體按鍵就足夠了，語音喚醒根本就沒必要甚至還能直接砍掉。其實在我看來，比起用實體按鍵，用語音喚醒更符合操作邏輯和直覺，在交互上也會有更擬人化的體驗。至於這個 AI 實體鍵將來會不會去掉，什麼時候去掉，取決於的並不是廠商，而是市場。

相信在 NEX 的產品邏輯上也是這樣的。vivo 並沒有因為加入了實體鍵而放棄語音喚醒，相反還在有意地增強語音喚醒的體驗。專屬的 AI 語音晶元就是最好的證明。vivo NEX 上內置了 Jovi S801 AI 語音晶元，除了能夠在複雜的環境下更靈敏地接收用戶的喚醒指令外，它還能供 NEX 準確地識別用戶的聲音，而且還能做到比傳統麥克風還低的功耗表現。

當然，軟硬結合，軟才是重點。專屬硬體做得再好，沒有拓寬應用場景，沒有從用戶的角度出發去解決痛點也只是毫無意義的炫技。在市場層面上看，是不可能突圍而出站上風口的。在用戶層面來講，要是不能為用戶做更多的事，再厲害的硬體加成也是白搭。

對於 AI 手機的定義以及該做什麼，其實 vivo 副總裁周圍在此前的一次採訪中也曾經透露過自己的看法：

AI 手機應該具有深度學習的演算法來識別場景，從而把消費者需求的各種服務精準地按需推送給我們的消費者。

周圍（左）接受採訪. 圖片來自：新浪科技

更開放，更能幹

語音助手現在很多手機都有，但是我們需要的絕對不僅僅是只能講笑話、添加備忘錄以及設置鬧鐘的助手。消費者希望他能做得更多。和更多第三方應用廠商合作，開放更多許可權是必走的路。

根據周圍的介紹， vivo NEX 已對微信、QQ、百度地圖、高德地圖、淘寶、京東、大眾點評、美團、滴滴出行等高頻使用的頭部應用進行深度覆蓋，並做了七十多個垂類服務能力。更直白地說，除了可以調鬧鐘之外，你已經可以通過 Jovi 發微信發紅包、發微博，甚至購物、叫車、叫外賣了。

另外，每個人的使用習慣和語言習慣都是不一樣的。為此，vivo 給 Jovi 添加了自定義增加指令的功能。對於出廠未預設的指令和應用，用戶可以自行調教，實現更加個性化的操作。

第三方應用的拓展，更私人化，相信會是語音助手未來發展的一個重要方向。

眼睛與大腦的延伸

除了私人助理外，從 vivo NEX 這款產品上看，在 vivo 眼裡，Jovi 或者說所有人工智慧，所承擔的角色，除了是言聽計從的助理外，還應該是你認知手段的一個強力延申。

AI 比起人類大腦一個重要的先天優勢是連接互聯網。這就意味著他能比人腦以指數級別的差距更快更廣地去搜索並了解新事物。更好地運用這個優勢，成為用戶眼睛和大腦的延伸，顯然也是 AI 發展的另一個趨勢。

vivo 在此的跟進相對領先。Jovi 提供全局的智慧識圖功能。不過智慧識圖這個功能可能有部分讀者還不太了解。

舉個例子，世界盃正進行的火熱，其實無論是真球迷還是偽球迷都會遇到自己不熟悉甚至不認識的球員。當你想進一步了解這個球員時，傳統的方法可能需要你在搜索引擎上搜索「某國家隊某號球員」，但是如果運用智慧識圖的話，你只需要用相機對著這個球員一照，關於他的信息都能馬上展現在你的眼前，甚至你還能搜索到併購買他身上的球衣。

其實上述這個功能我們也可以看出廠商在做 AI 產品功能時的兩個邏輯，一個是精簡步驟，另一個是功能延伸。利用 AI 改變做事的傳統方式，達到更高的效率，這是在幫用戶做得更快。利用 AI 舉一反三，識別物品它會告訴你在哪能買甚至比價，識別食物它還能告訴你怎麼做或者哪裡有得賣，這是為用戶做得更多。

原本有的，繼續提升

其實上一年的 AI 手機之所以被用戶吐槽的原因除了應用場景少之外，還有一點就是固有的功能也並不太好用。下面以最常見的系統優化和 AI 拍照做例子。

常見的系統優化是通過調配系統資源以達到更流暢的使用體驗，但是沒有針對性的調配其實效果並不明顯。據周圍在接受採訪時所介紹，在 vivo NEX 上，Jovi 可以根據你平時的使用習慣，準確地預測你接下來將要使用的應用，並準確地調配系統資源，預測的準確率可達 86% 以上。

將 AI 加持在相機上之後，美顏成為了絕大多數的功能點。但是要知道，並不是所有時候美顏都是必須的存在。相反，輔助構圖卻是一種剛需，尤其是對於攝影小白來說更為重要。在 vivo NEX 上，除了保留並優化了固有的 AI 美顏之外。還添加了 AI 輔助構圖以及 AI 濾鏡，將 AI 在拍照上的應用場景覆蓋得更廣。

其實我們可以回過頭看，vivo NEX 這次的成功，除了敢於做不同之外，更重要的還是走對了路。無論是全面屏還是 AI 都是。跟著市場主流走的確是一種最穩妥的做法，但一定是最好嗎？顯然不是。然而創新也並不意味著可以亂來，否則就是特立獨行。其實一切的根本，還是要回歸用戶，傾聽用戶的需求，並將科研成果落地，做貼近用戶、有溫度的產品。

要是用 vivo 自己的話來說，就是沈煒在年會上說的：

文化是前提，產品是因，品牌是果，以用戶為導向，以產品為核心，一切回歸產品。

我們不妨再做一次預測

正如上述分析一樣，我們其實可以從 Jovi 身上看到很多未來 AI 發展的趨勢和方向。那我們也不妨再一次預測 AI 未來短時間內的發展趨勢。

首先是更貼心、更私人化。如果將一個任務劃分為三個步驟的話，目前 AI 助理在功能實現上更多的是處於第一步的「羅列選項」以及最後一步的「按命令操作」上。而中間決策這一步將會是未來發展的方向。舉個例子，當我們想看電影並告知 AI 時，目前 AI 能幫我們做的僅有羅列出附近的電影院以及所有上線的電影，第二步選擇還是需要我們，選擇完之後的最後一步現在也可以交給 AI 完成了。

未來的 AI 相信將會通過搜集你的行為信息，通過大數據分析以及機器學習，精確地分析出你的喜好和習慣，做到當你想看電影時，他會根據你所處的時間和地點以及偏好，自動推薦你心中最理想的影院、影片以及場次甚至座位等，多方面降低用戶的決策成本。

簡單來說未來的 AI 將從一個簡單的事物處理者，進化成一個貼心的助理，甚至是另一個你。

AI 識物是一個很好的發展方向，充分發揮先天優勢，結合 AR 等技術甚至還能有更廣闊的想像空間。但是目前的 AI 識物還存在著識別不精確的問題。以 Jovi 為例，識物的分類劃成了百科類，商品類等，同時還加入了搜題的功能，雖然所涵蓋的面已經足夠廣，幾乎覆蓋日常所需，但受限於識別不精確的缺陷，不時會出現「指鹿為馬」的情況。

日後的 AI 識物將朝著解決上述問題的方向發展，力求做到像一對眼睛，能準確識別出更多用戶想了解的事物，並能及時解答用戶的疑問。

從系統層級應用到高頻率頂部應用，今年開始 AI 觸及到的範圍更廣了，這也是一個必然的趨勢，因為要讓 AI 更貼心更能幹，必然需要賦予更多的許可權。

目前 AI 在第三方應用上能做的依然比較基礎。未來將會有更多第三方應用會和手機廠商合作，接入手機 AI 並賦予更高的許可權，使 AI 能幫用戶處理更多問題。不過當然這也是基於做好隱私保護和使用安全的前提下，所以如何加強 AI 使用上的安全性也是未來發展的一個著重的考慮問題。

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